請求と支払い

Zonos は配送ごとに 1 つの手数料を請求します。インボイスでは Clearance fee と表示されます。これが、インボイスに記載される Zonos の手数料の唯一のものです。

配送先によっては、同じインボイスに、仕向地の郵便事業者が請求する Postal Clearance fee などの他の手数料が記載される場合があります。

これは Zonos の手数料ではありません。 仕向国またはそこで荷物を取り扱う郵便事業者によって課されるものであり、適用されるかどうかは配送先によって異なります。

Clearance fee は Zonos の手数料です。Postal Clearance fee は仕向地の郵便事業者に属するものであり、各郵便事業者が独自に設定します。

Verified Account がサポートする仕向地については、Verified Account でできること を参照してください。

Dashboard アカウントに期限切れまたは無効なクレジットカードが接続されており、配送済みの場合、関税と clearance fee の支払いが必要である旨を通知するメールが届きます。メールには安全に支払いを完了できるリンクが記載されています。未払いインボイスを支払うと、支払い方法がアカウントに保存され、今後のインボイスで自動請求されます。

未払いインボイスを支払わない場合、Account key が無効化され、未払い関税を清算するまで Australia Post 経由で米国へ配送できなくなります。

インボイスを表示する手順:

1. Dashboard → Invoices に移動します。
2. インボイスをクリックします。

インボイスの CSV をエクスポートする手順:

1. Dashboard → Invoices に移動します。
2. インボイスをクリックします。
3. ページ右上の Generate report をクリックします。

インボイスの PDF をエクスポートする手順:

1. Dashboard → Invoices に移動します。
2. インボイスをクリックします。
3. ページ右上の Invoice PDF をクリックします。
4. Downloads フォルダでインボイスを確認します。

注: PDF インボイスは現在、配送別の内訳ではなく合計金額のみを表示します。改善を進めています。

未請求の保留中配送を表示する手順:

1. Dashboard → Invoices に移動します。
2. 右上の Generate pending shipments report をクリックし、未請求配送の CSV をエクスポートします。

インボイスは、ステータス（Paid、Open、Past due、Void）の切り替えと、合計金額・日付による追加フィルターで絞り込めます。