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メール設定

メール設定

組織のメール通知を構成・監視します。

メール設定では、管理者が顧客に送信するトランザクションメールを制御し、返信先アドレスとコピー受信者を設定し、メール配信状況を監視できます。このページはDashboardの Settings → Email から利用できます。

Activityタブでは、組織のメール配信メトリクスと個別メール記録をリアルタイムで表示します。

Statsカード 

Activityタブ上部の5つのstatカードは、選択日付範囲のメールパフォーマンスを要約します。

  • Total sent — 期間中に送信されたメール総数(下に日付範囲を表示)。
  • Delivered — 受信者のメールサーバーに正常配信されたメール。
  • Opened — 受信者が開封したメール(トラッキングピクセルに基づく)。
  • Clicked — 受信者がリンクをクリックしたメール。
  • Bounced — 配信できなかったメール。

Total sent以外のstatカードをクリックすると、そのステータスで記録テーブルをフィルタリングできます。

Activityチャート 

チャートは時間経過に伴うメール量を可視化します。30日以内の表示では日単位、それより長い範囲では週単位にグループ化されます。データポイントにカーソルを合わせると、週の全範囲(例:「Jan 19 – Jan 25」)が表示されます。

メール記録テーブル

チャート下の記録テーブルには、受信者、件名、テンプレートタイプ、配信ステータス、送信日の列で個別メールが一覧表示されます。テーブル上のフィルターで絞り込めます。

  • Date — 「is in the last」「is before」「is between」などの日付モードをサポート。
  • Recipient — メールアドレスで検索。
  • Template type — メールタイプでフィルタリング(例:Order confirmation、Invoice receipt)。
  • Status — 配信ステータスでフィルタリング(Sent、Delivered、Opened、Clicked、Bounced、Spam reported)。

行をクリックするとメール詳細ダイアログが開き、イベントタイムスタンプ付きの完全な配信タイムラインが表示されます。

メールの再送信

メール詳細ダイアログから Resend をクリックすると、元の受信者にもう1通送信できます。送信前に確認ダイアログが表示されます。

Settingsタブでは、有効なメールタイプとコピーのルーティング方法を管理者が設定できます。

メールカテゴリ

メールは目的別にカテゴリ分けされています。

カテゴリメールタイプ設定可否
Order emailsOrder confirmation, order canceled, order shipped, merchant order confirmation, abandoned cart可能
Invoice emailsInvoice confirmation, invoice receipt, invoice payment ready, invoice payment reminder可能
Export emailsCatalog export, classification export, manual classification export, report export, inclusive price export常時オン
Collection emailsPrepay collect, prepay collect missing tracking可能
System notificationsAccount deactivation, current billing, delinquent billing, carrier account reconnect常時オン

タイプ別設定

設定可能な各メールタイプについて、以下を設定できます。

  • Enabled/disabled — このメールタイプを送信するかどうかを切り替え。
  • Reply-to email — 返信時に表示されるアドレス(デフォルトは no-reply@zonos.com)。
  • Send copies to — このタイプのすべてのメールのコピー(BCC)を受け取る追加メールアドレス。複数はカンマ区切り。

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