Checkoutコンバージョンレポート

Checkoutコンバージョンレポートは、買い物客がCheckoutプロセスとどのようにやり取りしているか、改善点を把握するのに役立ちます。 このレポートには、全体のコンバージョン、Checkoutステップ間の詳細なコンバージョン内訳、異なる期間間のコンバージョン率比較が表示されます。

Checkoutコンバージョンレポートは、最新版のZonos Checkoutユーザーのみ利用できます。

コンバージョンレポートへのアクセス 

Checkoutコンバージョンレポートは、Dashboardの Home ページからアクセスできるDaily Summaryレポートの一部として利用できます。Daily Summaryレポートで選択した日付範囲（表示または比較用）は、Checkoutコンバージョンレポートにも適用されます。

コンバージョン指標 

Checkoutコンバージョンレポートでは、以下の指標を提供します。

• Conversion rate: 指定期間にCheckoutプロセス全体を完了した顧客の割合と、前期間との変化。
• Sessions by step: 指定期間にCheckoutプロセスの各ステップに到達したセッション数と、前期間との変化。
• Time to convert by step: 指定期間に各Checkoutステップに到達するまでにかかった平均時間と、前期間との変化。
• Drop-off rate by step: 指定期間に各Checkoutステップで離脱した顧客の割合と、前期間との変化。

期間別ステップ比較 

ステップ別コンバージョンチャートの各列にカーソルを合わせると、現在期間と前期間の追加情報が表示され、簡単に比較できます。

データの解釈 

このレポートを監視して、時間経過に伴うCheckoutパフォーマンスを把握し、顧客が離脱している可能性のある箇所を特定し、データに基づいてCheckoutプロセスを改善します。コンバージョン率の大幅な変化が見えるまで時間がかかる場合があるため、調整時は忍耐強く対応してください。特にCheckoutを初めて本番稼働した直後は、データの蓄積と統計的に有意なトレンドの出現に時間がかかります。