EU撤回通知

EU 消費者権利指令（2011/83/EU）の下、オンライン購入者には14日間の撤回権があります。理由を示さずに購入をキャンセルできます。事業者として、EUのショッパーにこの権利を明確に示すことが求められます。

EU撤回ポリシーをオンにすると、配送先国がEUにあるショッパーに、CheckoutのPayボタン上に短い通知が表示されます。撤回権を行使した場合にショッパーが負担する可能性のある返送送料の上限を任意で示すこともできます。

この通知はストアポリシー同意チェックボックスとは別です。ショッパーは続行のために何かに同意する必要はなく、情報提供のみです。

ショッパーへの表示方法 

ポリシーがオンでショッパーの配送先がEU国の場合、決済ステップのPayボタン直上に通知が表示されます。文言は返送送料の上限を設定したかどうかで異なります：

• 上限あり： 「後日撤回権を行使する場合、関連する返送送料を負担します（上限{amount}）。」
• 上限なし： 「後日撤回権を行使する場合、関連する返送送料を負担します。」

すべての商品が通常郵便で返送可能な場合は、上限を未設定のままにしてください。その場合、金額は表示されません。

金額の表示方法 

上限は設定した通貨で表示され、ショッパーが支払う通貨（提示通貨）での概算と並んで表示されます。例えば、100 USDの上限をユーロで支払うショッパーには次のように表示されます：

...上限100 USD（約92 EUR）。

設定した金額は常に設定どおり正確に表示されます。提示通貨の概算は現在の為替レートで換算され、ショッパーに馴染みのある値が表示されます。設定通貨がすでにショッパーの提示通貨と一致する場合、単一の金額のみが表示されます。

EU撤回ポリシーを有効化 

通知を設定するには：

1. Dashboard → Settings → Checkout settings に移動します。

2. EU withdrawal policy セクションを見つけます。

3. Show EU withdrawal notice をオンにします。（デフォルトはオフです。）

4. 任意で Maximum return shipping estimate を入力します。通貨はデフォルトでストアのネイティブ通貨です。必要に応じて通貨セレクターで変更してください。
   ほとんどの注文では上限の設定は不要です。すべての商品が通常郵便で返送可能な場合、ショッパーに返送送料の責任を伝えるだけで十分です。上限は空白のままにし、金額は表示されません。
   大型商品には追加の手順があります。性質上、郵便で通常返送できない商品—家具やその他の大型品—の場合、ショッパーに支払い責任を伝えるだけでは不十分です。購入前に返送コストの目安も示す必要があります。正確な数値は不要で、合理的な見積もり（例：上限の明示）で十分です（第6条(1)(i)項）。省略すると返送コストは事業者負担になります。

5. Save をクリックします。

以下を念頭に置いてください：

• 通知は情報提供のみで、EU国への配送ショッパーにのみ表示されます。
• ストアポリシー同意チェックボックスの一部ではないため、ショッパーの決済をブロックすることはありません。
• ポリシーをオフにして保存すると、Checkoutから通知が非表示になります。

通知が表示される場所 

ショッパーの配送先国が27のEU加盟国のいずれかである場合に通知が表示されます。