Pagamento ritardato da parte del destinatario
Se il destinatario è lento a pagare i dazi e le tasse e ciò comporta un pacco trattenuto, ci sono diversi modi per gestire la logistica.
La spedizione è trattenuta dal fornitore dell'ultimo miglio
Se hai la possibilità di gestire lo stoccaggio delle fatture doganali non pagate in attesa di pagamento, puoi continuare a immagazzinare e trattenere i pacchi fino a quando il destinatario non paga i dazi e le tasse o è trascorso un periodo di tempo predefinito. Se il destinatario non paga i dazi e le tasse, Zonos pagherà la fattura doganale e prenderà il titolo delle merci.
La spedizione è indirizzata e trattenuta da Zonos
Zonos può prendere possesso delle merci e trattenere il pacco fino a ricevere il pagamento per la fattura doganale. Durante il periodo di stoccaggio, verrà fornita una nuova fattura al destinatario con costi aggiuntivi da parte di Zonos per lo stoccaggio. Una volta pagata, il fornitore della consegna dell'ultimo miglio è responsabile della consegna. Puoi aggiungere le tue spese alle fatture per i pacchi trattenuti per supportare costi aggiuntivi per il reindirizzamento e la gestione di una nuova consegna.
Pagamento rifiutato da parte del destinatario
Che il pacco sia trattenuto da Zonos o dal fornitore della consegna dell'ultimo miglio, Zonos contatterà continuamente il destinatario per il pagamento di dazi e tasse.
Se il destinatario rifiuta il pagamento o non risponde, Zonos contatterà il mittente nel paese di esportazione riguardo al processo di restituzione. Il mittente avrà due opzioni:
- Restituzione al mittente: Se il mittente desidera che le merci vengano restituite, Zonos elaborerà la restituzione al mittente.
- Abbandono: Se il mittente sceglie di abbandonare le merci, Zonos prenderà il titolo delle merci e liquidarà il prodotto.
Se il mittente e il destinatario non rispondono entro un periodo di tempo predefinito, le merci saranno considerate abbandonate e il titolo sarà trasferito a Zonos.
Supporto per il destinatario
Zonos gestirà le richieste di assistenza clienti per i destinatari riguardo a domande sulla fattura doganale. Offriremo anche supporto clienti per il mittente nel paese di esportazione. Per un costo aggiuntivo (pagato dal destinatario), Zonos può inviare fatture cartacee al destinatario per la raccolta.
Prezzi
Nella maggior parte dei casi, utilizzare Zonos Collect con una garanzia sarà un costo sostanzialmente inferiore rispetto al pagamento delle dogane per dazi e tasse che non hai collect. Inoltre, è costoso gestire lo stoccaggio dei pacchi, il servizio clienti, le raccolte, l'abbandono delle spedizioni e il coordinamento di un pacco di restituzione al mittente. I prezzi per Collect con una garanzia sono specifici per i tuoi processi attuali e il rischio. Dipendono anche dai servizi selezionati e dal tuo attuale rate di fallimento nella raccolta.
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BETA
Grazie alla garanzia di Zonos Collect, Zonos può pagare le fatture doganali su tutte le importazioni, indipendentemente dal fatto che il destinatario paghi i dazi e le tasse. Dopo che il destinatario ha pagato i dazi e le tasse, la spedizione può essere rilasciata per la consegna. Per i destinatari che sono lenti a pagare i dazi e le tasse o rifiutano di pagarli, Zonos pagherà comunque la fattura doganale e prenderà il titolo delle merci.