Quali spese sono di Zonos e quali no
Zonos addebita una spesa per spedizione. Sulla tua fattura viene indicata come Commissione di sdoganamento. È l'unica spesa sulla tua fattura addebitata da Zonos.
A seconda di dove spedisci, potresti vedere anche altre spese sulla stessa fattura, ad esempio:
- Commissione di sdoganamento postale — addebitata dalla posta che gestisce il pacco nel paese di destinazione
- Supplemento PDDP — si applica per alcune destinazioni UE
Queste non sono spese di Zonos. Vengono applicate dal paese di destinazione o dalla posta che gestisce il pacco in quel paese, e quali si applicano dipende da dove stai spedendo.
La Commissione di sdoganamento è la spesa di Zonos. La Commissione di sdoganamento postale appartiene alla posta di destinazione, e ciascuna posta stabilisce la propria.
Per sapere quali destinazioni supporta il tuo account verificato, consulta Cosa puoi fare con il tuo account verificato.
Pagamenti insoluti
Se hai una carta di credito scaduta o non valida collegata al tuo account Dashboard e hai spedito pacchi sul tuo account, riceverai un'e-mail che ti informa che devi pagare i dazi e la commissione di sdoganamento. L'e-mail fornirà un collegamento dove potrai completare il pagamento in modo sicuro. Quando paghi la fattura in sospeso, il tuo metodo di pagamento verrà salvato sul tuo account e addebitato automaticamente alla scadenza delle fatture future.
Se non paghi le fatture in sospeso, la chiave del tuo account verrà disattivata e non potrai spedire con Australia Post negli Stati Uniti finché non avrai pagato i dazi in sospeso.
Visualizza, scarica e filtra le fatture
Per visualizzare la fattura:
- Vai a Dashboard → Fatture.
- Fai clic sulla fattura.
Per esportare un CSV della tua fattura:
- Vai a Dashboard → Fatture.
- Fai clic sulla fattura.
- Fai clic su Genera rapporto nell'angolo in alto a destra della pagina.
Per esportare un PDF della tua fattura:
- Vai a Dashboard → Fatture.
- Fai clic sulla fattura.
- Fai clic su Fattura PDF in alto a destra nella pagina.
- Trova la fattura nella cartella Download.
Nota: le fatture PDF attualmente mostrano solo l'importo totale della fattura, non una suddivisione per spedizione. I miglioramenti sono in arrivo.
Per visualizzare eventuali spedizioni in sospeso che non sono state fatturate:
- Vai a Dashboard → Fatture.
- Fai clic su Genera report sulle spedizioni in sospeso in alto a destra per esportare un CSV delle spedizioni che non sono state fatturate.
Per filtrare le fatture, alterna tra gli stati (Pagato, Aperto, Scaduto e Annullato) e applica filtri aggiuntivi per importo totale e data.
Ripartizione del report di riepilogo delle fatture
La tabella seguente illustra i campi presenti nel report di riepilogo delle fatture.
| Campo↕ | Definizione↕ |
|---|---|
| Numero di tracciamento | Il numero di tracciamento Australia Post della spedizione. |
| Data lotto | La data in cui il dazio è stato fatturato per la spedizione. |
| Valuta | La valuta utilizzata per la transazione, basata sui codici ISO 4217 (ad esempio AUD). |
| Dazio | L'importo del dazio riscosso sulla spedizione. |
| Commissione di sdoganamento | La commissione Zonos per i servizi di sdoganamento doganale. Una commissione dal nome simile, la Commissione di sdoganamento postale, addebitata dalla posta di destinazione, non è una commissione di Zonos. |
| Totale | L'importo totale fatturato per questa spedizione, inclusi dazi e spese di sdoganamento. |
| Promemoria | Note aggiuntive o riferimenti interni relativi alla registrazione della fattura. (Opzionale) |
| ID fattura | ID univoco associato alla fattura. |
| Data fattura | La data di fatturazione. |
| Data lotto | La data in cui i dati della spedizione sono stati ricevuti dalla posta. |
Tipo di transazione: ORDER | Un nuovo ordine. |
Tipo di transazione: ORDER_CANCEL | Un ordine è stato annullato. |
Tipo di transazione: CHARGE | È stato applicato un addebito a un ordine. |
Tipo di transazione: CREDIT | È stato applicato un credito a un ordine. |
Tipo di transazione: INVOICE_REFUND | È stata rimborsata l'intera fattura. |
| Dettagli spedizione | Link ai dettagli della spedizione in Zonos Dashboard. |
Fatturazione e pagamenti
In quanto parte qualificata con CBP, Zonos ti fatturerà direttamente per riscuotere i dazi e la propria commissione di sdoganamento per le spedizioni postali destinate agli Stati Uniti di valore inferiore a $ 2.500 USD.
Zonos ti fattura anche per le spedizioni DDP verso altre destinazioni supportate dal tuo account verificato, tra cui Canada, Regno Unito e alcuni paesi selezionati dell'UE. Consulta Cosa puoi fare con il tuo account verificato per l'elenco aggiornato delle destinazioni.
Zonos ti fatturerà una volta ricevuti i dati di spedizione da Australia Post. Di conseguenza, potrebbe verificarsi un ritardo tra il momento della spedizione del pacco e quello della ricezione della fattura. Una volta generata la fattura, l'addebito verrà effettuato sul metodo di pagamento registrato entro 24 ore.