Scegli il miglior vettore di spedizione internazionale

Per le attività di ecommerce che spediscono a livello internazionale, selezionare il vettore giusto è essenziale per semplificare le operazioni, ridurre i costi e garantire la soddisfazione del cliente. La dimensione di un'azienda può giocare un ruolo significativo in questa decisione: le aziende più grandi possono essere in grado di negoziare tariffe migliori o gestire più vettori. Al contrario, le piccole imprese devono dare priorità a soluzioni economiche. Ogni paese presenta le proprie sfide di spedizione, rendendo fondamentale selezionare vettori che soddisfino le esigenze di un'azienda in termini di velocità, servizio e costo. Spesso, ciò significa utilizzare più di un vettore per diverse regioni o tipi di ordini.

Questa guida copre tutto ciò di cui hai bisogno per prendere decisioni informate in quattro aree chiave:

• Fattori da considerare nella selezione dei vettori

• Tipi di vettori di spedizione internazionale

• Opzioni di vettori internazionali per piccole imprese

• Opzioni di vettori internazionali per grandi aziende/aziende

Fattori da considerare 

Quando si scelgono i vettori internazionali, è essenziale guardare oltre i costi di base. Ogni vettore offre diverse opzioni, dalla velocità di spedizione e scelta del cliente alle capacità di tracciamento e affidabilità. Considerare questi fattori aiuterà a creare una strategia di spedizione che si allinei con le aspettative dei tuoi clienti, gestendo al contempo i costi in modo efficace. Di seguito sono riportati i fattori chiave da tenere a mente quando si valutano le opzioni dei vettori.

Scelta: Assicurati che i clienti abbiano più opzioni di spedizione

Fornire una gamma di opzioni di spedizione al checkout può migliorare l'esperienza del cliente e aumentare i tassi di conversione. Quando gli acquirenti vedono solo un'opzione di spedizione, si trovano di fronte a una decisione di sì o no. Offrire due o tre opzioni offre loro maggiore flessibilità e aumenta la probabilità che completino il loro acquisto.

Tre tipi di spedizione da offrire:

Velocità: Soddisfare le aspettative dei clienti

La velocità di spedizione è un fattore significativo per la soddisfazione del cliente. Mentre alcuni clienti sono disposti ad aspettare per un'opzione a costo inferiore, altri danno priorità alla velocità e pagheranno per una consegna più rapida. Offrire una gamma di velocità di spedizione—dall'espressa all'economica—aiuta a garantire le esigenze dei vari segmenti di clientela.

Costo: Mira a offrire ai clienti i costi di spedizione più bassi

I costi di spedizione possono costituire una parte significativa del valore totale dell'ordine di un acquirente, quindi è importante negoziare le tariffe con i vettori quando possibile. Inoltre, considera i potenziali costi nascosti come le sovrattasse per la domanda, le sovrattasse per le dimensioni e le sovrattasse per la gestione aggiuntiva. Fai attenzione alle opzioni di pagamento dei dazi e delle tasse di ciascun vettore (ad es., fattura mittente, fattura terza parte, fattura destinatario) e scegli una che si allinei con la strategia di prezzo di un'azienda.

Considerazioni aggiuntive: Tracciamento, affidabilità e assicurazione

Le aziende dovrebbero considerare fattori aggiuntivi come i servizi di tracciamento, l'affidabilità e l'assicurazione per ottimizzare ulteriormente la strategia di spedizione, specialmente per le aziende che spediscono beni di alto valore.

Tipi di vettori 

Quando si spedisce a livello internazionale, i commercianti hanno una scelta di vettori e livelli di servizio, ciascuno con vantaggi e sfide unici. Comprendere questi tipi è cruciale per selezionare i partner giusti che si allineano con le esigenze della tua azienda, sia in termini di costo, velocità o affidabilità. Di seguito, delineiamo i principali tipi di vettori di spedizione internazionale e le loro caratteristiche per aiutarti a fare una scelta informata.

Opzioni di vettori basate sul volume 

Con una comprensione dei diversi tipi di vettori, puoi esplorare opzioni personalizzate per la tua azienda in base al tuo volume di spedizione.

Riepilogo 

Che una piccola impresa stia spedendo solo pochi pacchi internazionali ogni mese o una grande impresa gestisca centinaia di spedizioni quotidiane, allineare le scelte dei corrieri con il volume e le esigenze di spedizione è fondamentale per ottimizzare una strategia di spedizione internazionale.

• Basso volume: Utilizzare i servizi postali per l'affordabilità.

• Volume moderato: Utilizzare rivenditori o fornitori di logistica di terze parti per accedere a tariffe migliori.

• Alto volume: Negoziare direttamente con i corrieri espressi ed esplorare servizi di consolidamento o opzioni di adempimento locale.

Man mano che un'azienda cresce, dovrebbe rivalutare regolarmente la propria strategia di corriere per rimanere allineata con le aspettative dei clienti in evoluzione, nuove destinazioni di spedizione e condizioni di mercato in evoluzione. Questa valutazione continua aiuta a garantire che le imprese continuino a offrire ai propri clienti le migliori opzioni mentre gestiscono efficacemente i costi. Allineando le strategie dei corrieri con le esigenze aziendali, le aziende possono navigare le complessità della spedizione internazionale con maggiore fiducia e successo.

Questo approccio garantisce che le imprese continuino a offrire opzioni competitive per i clienti mentre controllano i costi, consentendo loro di navigare le complessità della spedizione internazionale con maggiore fiducia.