Cosa prevede la legge
Questa nuova legge è composta da 26 articoli che hanno lo scopo di regolare le transazioni ecommerce e proteggere i consumatori da frodi e inganni.
A chi si applica la legge
La legge si applica a qualsiasi attività ecommerce che vende beni o servizi all'interno dell'Arabia Saudita, indipendentemente dal fatto che si trovino in Arabia Saudita o meno.
Le aziende sono tenute, come minimo, a fornire le seguenti informazioni sul proprio sito web:
- Nome del fornitore di servizi o qualsiasi identificazione distintiva
- Indirizzo del fornitore di servizi, a meno che non sia registrato presso uno degli enti di autenticazione degli e-shop
- Informazioni di contatto del fornitore di servizi
- Nome e numero di registrazione, se registrato presso un registro commerciale o un altro documento pubblico disponibile.
- Altre informazioni specificate dal regolamento
Punti salienti notevoli
Articolo 5
- Il fornitore di servizi non può conservare dati personali o comunicazioni elettroniche del consumatore a meno che non sia diversamente concordato tra il fornitore di servizi e il consumatore,
- L'unica eccezione è durante il periodo necessario affinché la transazione ecommerce abbia luogo. Durante questo periodo, il fornitore di servizi deve assumersi la responsabilità per la protezione e la riservatezza dei dati personali dei consumatori.
- Il fornitore di servizi è anche responsabile della protezione dei dati personali dei consumatori quando questi sono sotto il controllo di terzi.
- I regolamenti specificheranno i dati personali dei consumatori rilevanti e importanti che devono rimanere riservati.
- Il fornitore di servizi non è autorizzato a utilizzare i dati personali dei consumatori o le comunicazioni elettroniche per scopi non autorizzati o non licenziati, né a divulgarli a terzi senza il consenso del consumatore, come richiesto dalla legge.
Articolo 7
Il fornitore di servizi deve fornire una dichiarazione al consumatore che chiarisca i termini e le condizioni del contratto da concludere. Questa dichiarazione deve includere quanto segue:
- Procedure da seguire per concludere il contratto
- Informazioni relative al fornitore di servizi
- Caratteristiche di base dei prodotti o servizi sotto contratto
- Il prezzo totale, comprese tutte le spese, tasse o importi aggiuntivi relativi alla consegna, se presenti
- Modalità di pagamento, consegna e attuazione
- Informazioni sulla garanzia, se presenti
- Altre informazioni specificate dai regolamenti
I regolamenti specificheranno i requisiti di dati necessari che devono essere presentati dal fornitore di servizi, in base alla natura di ciascuna operazione.
Articolo 8
Il fornitore di servizi deve fornire una ricevuta al consumatore dopo la conclusione del contratto che includa le seguenti informazioni:
- Costi di acquisto di ciascun prodotto o servizio
- Il prezzo totale, comprese tutte le spese, tasse o importi aggiuntivi relativi alla consegna, se presenti
- La data e il luogo di consegna, in conformità con i regolamenti
Articolo 21
Le sanzioni per violazione varieranno a seconda del tipo e dell'impatto dell'infrazione commessa. Queste sanzioni possono includere la pubblicazione della violazione a spese del trasgressore in uno o più giornali locali emessi nel luogo di residenza del trasgressore o un'altra sanzione adeguata.
La pubblicazione della violazione non avverrà fino a quando la decisione sulla sanzione non sarà definitiva o dichiarata non soggetta a ricorso al termine del periodo di appello specificato.
Abbiamo osservato che molti degli elementi elencati nella legge sono già pratiche comuni per la maggior parte delle aziende. I tentativi di ottenere informazioni più specifiche dal Ministero del Commercio finora non hanno ricevuto risposta.
Legge sull'ecommerce dell'Arabia Saudita
Scopri la legge sull'ecommerce dell'Arabia Saudita e a chi si applica.
Il Regno dell'Arabia Saudita ha introdotto una legge sull'ecommerce che è entrata in vigore il 24 ottobre 2019.
Decodifichiamo questa legge e cosa significa per le aziende che vendono beni in Arabia Saudita.