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Problemi di fatturazione UPS

Scopri come gestire le discrepanze di spedizione con UPS.

Affronta le sfide di fatturazione UPS e semplifica il tuo processo di documentazione di spedizione doganale con una guida pratica. Scopri come scaricare documenti essenziali e affrontare le contestazioni delle spese.

Le discrepanze di spedizione possono essere difficili da gestire, ma sono più facili da affrontare quando puoi trovare i tuoi documenti di spedizione doganale online per individuare il problema.

Documentazione doganale 

UPS offre strumenti per scaricare immagini della fattura commerciale, moduli di sdoganamento nel paese, ecc. I moduli disponibili variano da spedizione a spedizione, ma avrai quasi sempre una copia della fattura commerciale come minimo. Questi moduli sono estremamente preziosi per ricercare discrepanze di dazi e tasse.

Scarica la documentazione doganale

  1. Accedi a ups.com
  2. Nel menu Avvio Rapido, seleziona Visualizza e Paga Fattura.
  3. Seleziona Centro Fatturazione UPS.
  4. Clicca su Reportistica -> Cerca.
  5. Seleziona l'opzione Dettaglio Numero di Tracciamento.
  6. Clicca sul numero della fattura.
  7. Clicca su Scarica Documenti.
  8. Incolla il numero di tracciamento nella sezione Documenti di Supporto nel campo di ricerca.
  9. Clicca sul collegamento ipertestuale del numero di tracciamento appropriato, che aprirà i dettagli di quella spedizione di importazione.
  10. Seleziona Moduli di Sdoganamento in fondo al screen.
  11. Condividi il file con le persone appropriate.

Contestare le spese 

Se hai scoperto che le tue spese di sdoganamento potrebbero essere inaccurate, non farti prendere dal panico. Gli errori possono accadere! Questo può essere dovuto a una serie di motivi, come una classificazione incompleta del codice HS, tassi di cambio esteri inaccurati, ecc. Fortunatamente, UPS ha strumenti per contestare e appellarsi alle spese di dazi e tasse online, senza il fastidio di aspettare un rappresentante.

Invia una contestazione

  1. Ripeti i passaggi 1-10 nell'elenco sopra.
  2. Seleziona Contesta in basso a destra del screen per aprire una nuova finestra in cui puoi inserire i dettagli della contestazione.
  3. Inserisci una descrizione appropriata della contestazione e premi continua.
  4. Nella screen successiva, inserisci l'importo in dollari della tua contestazione (l'importo che ritieni sia stato errato).
  5. Premi continua e verifica tutti gli avvisi pop-up applicabili per inviare la contestazione.

Nota: La descrizione consente solo 80 caratteri, che non sono affatto sufficienti.

Zonos può gestire le contestazioni per te 

Sebbene UPS abbia una funzione che ti consente di contestare le spese inaccurate online, la Zonos guarantee di Landed Cost si occupa di tutte queste discrepanze per te, quindi non dovrai mai preoccupartene. L'importo addebitato al checkout è garantito al 100%, se si verifica un errore, ce ne occuperemo noi e pagheremo la differenza (se necessario) per qualsiasi discrepanza che possa accadere.

Domande frequenti 

Quanto tempo impiegano i rimborsi delle contestazioni?

Scopri come la Zonos Landed Cost guarantee può aiutare a bypassare il lungo e difficile processo di rimborsi che di solito richiedono mesi a seconda del paese e del corriere.

Perché avrei bisogno della Landed Cost guarantee se Zonos è così accurato?

Una volta che il pacco è stato spedito, ci sono molte variabili incontrollabili:

  • Un agente doganale potrebbe decidere di riassegnare la descrizione o il codice HS del tuo pacco perché non è d'accordo con quanto originariamente indicato, il che potrebbe cambiare il totale del landed cost.
  • Potrebbero verificarsi costi o eventi aggiuntivi e inaspettati, ad esempio problemi della catena di approvvigionamento, stoccaggio o tasse governative.
  • Gli esseri umani non sono perfetti, quindi potrebbe essere dovuto a un errore umano.
  • Codici HS incompleti o errati potrebbero essere stati assegnati ai tuoi prodotti.

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