Problemi di fatturazione UPS

Affronta le difficoltà di fatturazione UPS e semplifica il processo di documentazione doganale delle tue spedizioni con indicazioni pratiche. Scopri come scaricare i documenti essenziali e gestire le contestazioni degli addebiti.

Le discrepanze di spedizione possono essere complesse, ma sono più facili da gestire quando riesci a individuare online i documenti doganali di spedizione per identificare il problema.

Documentazione doganale 

UPS offre strumenti per scaricare le immagini della fattura commerciale, dei moduli di sdoganamento nel paese, ecc. I moduli disponibili variano da spedizione a spedizione, ma otterrai quasi sempre almeno una copia della fattura commerciale. Questi moduli sono estremamente utili per verificare le discrepanze su dazi e imposte.

Scaricare la documentazione doganale

1. Accedi a ups.com
2. Nel menu Quick Start, seleziona View & Pay Bill.
3. Seleziona UPS Billing Center.
4. Fai clic su Reporting -> Search.
5. Seleziona l'opzione Tracking Number Detail.
6. Fai clic sul numero di fattura.
7. Fai clic su Download Documents.
8. Incolla il numero di tracking nel campo di ricerca della sezione Supporting Documents.
9. Fai clic sul collegamento ipertestuale del numero di tracking appropriato, che aprirà i dettagli di quella spedizione in importazione.
10. Seleziona Brokerage Forms in fondo alla schermata.
11. Condividi il file con le persone appropriate.

Contestare gli addebiti 

Se hai scoperto che i tuoi addebiti di sdoganamento potrebbero essere errati, non preoccuparti. Gli errori possono capitare! Questo può essere dovuto a diversi motivi, come una classificazione incompleta del codice HS, tassi di cambio esteri imprecisi, ecc. Fortunatamente, UPS dispone di strumenti per contestare e fare ricorso online contro gli addebiti di dazi e imposte, senza la seccatura di dover attendere un rappresentante.

Presentare una contestazione

1. Ripeti i passaggi da 1 a 10 dell'elenco precedente.
2. Seleziona Dispute in basso a destra sullo schermo per aprire una nuova finestra in cui puoi inserire i dettagli della contestazione.
3. Inserisci una descrizione appropriata della contestazione e premi continua.
4. Nella schermata successiva, inserisci l'importo in dollari della tua contestazione (l'importo che ritieni essere errato).
5. Premi continua e verifica tutti gli avvisi pop-up applicabili per inviare la contestazione.

Nota: la descrizione consente solo 80 caratteri, che non sono affatto sufficienti.

Zonos può gestire le contestazioni per te 

Sebbene UPS disponga di una funzione che ti consente di contestare online gli addebiti errati, la garanzia Landed Cost di Zonos si occupa di tutte queste discrepanze per te, così non dovrai mai preoccupartene. L'importo addebitato al momento del checkout è garantito al 100%; se si verifica un errore, ce ne occuperemo noi e pagheremo la differenza (se necessario) per qualsiasi discrepanza che possa verificarsi.

Domande frequenti