Preferenze degli ordini

Ogni articolo di un ordine può includere una o più voci di metadati — una key e un value. La tua piattaforma le invia a Zonos quando viene creato un ordine. Per impostazione predefinita, Zonos memorizza questi metadati ma non li mostra nel riepilogo dell’ordine.

Quando aggiungi una chiave nella pagina delle preferenze, Zonos cerca quella chiave su ogni articolo dell’ordine e mostra il valore corrispondente come riga aggiuntiva sotto l’articolo.

• Più valori per la stessa chiave vengono uniti con una virgola — ad esempio, red, large.
• Gli articoli che non hanno la chiave semplicemente non mostrano la riga, così i dettagli dell’ordine restano ordinati.
• Le chiavi sono configurate a livello di organizzazione. Ogni utente della tua organizzazione vede le stesse righe di metadati.

Casi d’uso comuni:

• Incisione o personalizzazione — mostra una chiave engraving-text così il magazzino sa che l’ordine richiede lavoro personalizzato prima della spedizione.
• Ordini regalo — mostra una chiave gift-message o gift-wrap così gli addetti al packing possono includere l’insert corretto.
• Abbonamenti o loyalty — mostra una chiave subscription-id o loyalty-tier per contesto di supporto e fulfillment.
• Campi personalizzati della piattaforma — qualsiasi campo a livello di articolo che la tua piattaforma trasmette e che il tuo team deve vedere sull’ordine.

1. Vai a Dashboard -> Settings -> Orders -> Preferences.
2. Nel campo Metadata keys, digita il nome esatto della chiave inviata dalla tua piattaforma (ad esempio, engraving-text).
3. Fai clic su Add.

La chiave verrà applicata immediatamente a tutte le pagine dei dettagli dell’ordine. Apri qualsiasi riepilogo dell’ordine per confermare che la nuova riga compare sotto ogni articolo che contiene quei metadati.

I nomi delle chiavi distinguono tra maiuscole e minuscole e devono corrispondere esattamente a ciò che invia la tua piattaforma. Se non sei sicuro della chiave esatta, controlla i metadati grezzi di un ordine recente o chiedi al tuo sviluppatore.

1. Vai a Dashboard -> Settings -> Orders -> Preferences.
2. Trova la chiave che vuoi rimuovere nell’elenco.
3. Fai clic sull’icona del cestino sul lato destro della riga.

La riga smetterà di comparire nel riepilogo dell’ordine per ordini nuovi ed esistenti.

La riga non compare nella pagina dei dettagli dell’ordine.

• Conferma che il nome della chiave corrisponde esattamente, comprese maiuscole/minuscole e eventuali trattini o underscore (engraving-text non è uguale a Engraving_Text).
• Conferma che l’articolo dell’ordine ha effettivamente quei metadati. Gli ordini più vecchi creati prima che la piattaforma iniziasse a inviare la chiave non la avranno.

La riga compare ma è vuota.

• La piattaforma ha inviato la chiave con un valore vuoto. Controlla l’integrazione lato piattaforma per assicurarti che il valore venga popolato.

Una chiave compare su alcuni articoli ma non su altri.

• È previsto — i metadati sono per articolo, non per ordine. Solo gli articoli per cui la piattaforma ha inviato la chiave mostreranno la riga.