Trova ordini

Puoi vedere il numero d'ordine della tua piattaforma ecommerce dalla pagina Ordini del Dashboard.

Identifica il numero d'ordine

1. Vai a Dashboard -> Ordini.
2. Nella pagina Ordini, il numero d'ordine sarà visualizzato sotto la colonna Numero d'ordine della piattaforma.

Ci sono tre stati degli ordini nel Dashboard: Completato, Spedito e Annullato.

• Completato: I nuovi ordini avranno uno stato d'ordine grigio “Completato”. Sono pronti per essere spediti!
• Spedito: Una volta che generi un'etichetta nel Dashboard (o aggiungi un numero di tracciamento all'ordine nel Dashboard), Zonos aggiornerà lo stato dell'ordine a uno stato verde “Spedito”.
• Annullato: Quando annulli un ordine nel Dashboard, lo stato mostrerà uno stato rosso “Annullato”.

Alcune integrazioni sincronizzano lo stato degli ordini dalla piattaforma ecommerce al Dashboard. A seconda dell'integrazione, gli ordini spediti o annullati al di fuori di Zonos potrebbero aggiornare automaticamente lo stato nel Dashboard.

Verifica lo stato dell'ordine

1. Vai a Dashboard -> Ordini.
2. Nella pagina Ordini, lo stato dell'ordine sarà visualizzato a destra della colonna Totale, in verde, rosso o grigio.

Puoi applicare filtri nel Dashboard per localizzare facilmente gli ordini in base allo stato, all'intervallo di date e altro.

Applica un filtro

1. Vai a Dashboard -> Ordini.
2. Sopra gli ordini, puoi cliccare per aggiungere filtri per Totale, Livello di servizio, Destinazione o Intervallo di date.
3. Clicca su Applica per applicare il filtro.
4. Per rimuovere il filtro, clicca sui filtri attivi e deseleziona gli elementi che non desideri più filtrare.

Nota: Se clicchi per visualizzare un ordine e torni alla pagina degli ordini, i filtri verranno automaticamente rimossi e tornerai alla pagina iniziale degli ordini mostrando il tuo ordine più recente.