Trova ordini

Puoi vedere il numero d’ordine della tua piattaforma ecommerce dalla pagina Orders di Dashboard.

Identificare il numero d’ordine 

1. Vai a Dashboard -> Orders.
2. Nella pagina Orders, il numero d’ordine viene visualizzato nella colonna Order number.

Ci sono quattro stati dell’ordine in Dashboard: Open, Fulfilled, Partially fulfilled e Canceled.

• Open: I nuovi ordini avranno uno stato Open grigio. Sono pronti per essere spediti!
• Fulfilled: Una volta che tutti gli articoli di un ordine sono elaborati, imballati e spediti (con un’etichetta creata e le informazioni di tracking aggiunte in Dashboard o tramite la tua piattaforma ecommerce), lo stato si aggiornerà a uno stato Fulfilled verde.
• Partially fulfilled: Se solo alcuni articoli di un ordine sono stati spediti mentre altri restano in sospeso, l’ordine mostrerà uno stato Partially fulfilled arancione.
• Canceled: Quando annulli un ordine in Dashboard, lo stato mostrerà uno stato Canceled rosso.

Alcune integrazioni sincronizzano lo stato dell’ordine dalla piattaforma ecommerce a Dashboard. A seconda dell’integrazione, gli ordini spediti o annullati al di fuori di Zonos possono aggiornare automaticamente lo stato in Dashboard.

Verificare lo stato dell’ordine 

1. Vai a Dashboard -> Orders.
2. Nella pagina Orders, lo stato dell’ordine viene visualizzato a destra della colonna Total, in verde, rosso o grigio.

Puoi applicare filtri in Dashboard per individuare facilmente gli ordini in base a stato, data e altro.

Applicare un filtro 

1. Vai a Dashboard -> Orders.
2. Sopra gli ordini, puoi fare clic per aggiungere filtri per Total, Service level, Destination o Date.
3. Seleziona le opzioni del filtro che si applicano.
4. Fai clic su Apply per applicare il filtro.
5. Per rimuovere il filtro, fai clic sui filtri attivi e deseleziona gli elementi per cui non vuoi più filtrare.

Nota: Se fai clic per visualizzare un ordine e torni alla pagina degli ordini, i filtri verranno rimossi automaticamente e tornerai alla pagina iniziale degli ordini che mostra l’ordine più recente.

Puoi passare dalla valuta dello shopper pagata al checkout alla valuta nativa del tuo negozio usando l’icona della valuta nella navigazione in alto a destra di Dashboard.

Per impostare la valuta di visualizzazione predefinita nella pagina dell’elenco ordini come valuta nativa del negozio oppure come valuta pagata dallo shopper al checkout, segui questi passaggi:

1. Vai a Dashboard.
2. Vai a Account preferences facendo clic sul tuo nome in basso a sinistra.
3. Seleziona Manage account
4. Fai clic su Preferences
5. Accanto a Default order currency, seleziona Store native currency per visualizzare l’elenco ordini nella valuta nativa del negozio oppure Currency paid at checkout per visualizzare l’elenco ordini nella valuta che lo shopper ha pagato al checkout.