Trova ordini

Puoi vedere il numero d'ordine della tua piattaforma ecommerce dalla pagina Ordini del Dashboard.

Identifica il numero d'ordine

1. Vai su Dashboard -> Ordini.
2. Nella pagina Ordini, il numero d'ordine sarà visualizzato sotto la colonna Numero d'ordine.

Ci sono quattro stati dell'ordine nel Dashboard: Aperto, Evaso, Parzialmente evaso e Annullato.

• Aperto: I nuovi ordini avranno uno stato d'ordine grigio Aperto. Sono pronti per essere spediti!
• Evaso: Una volta che tutti gli articoli in un ordine sono stati elaborati, imballati e spediti (con un'etichetta creata e informazioni di tracciamento aggiunte nel Dashboard o tramite la tua piattaforma ecommerce), lo stato verrà aggiornato a uno stato verde Evaso.
• Parzialmente evaso: Se solo alcuni articoli in un ordine sono stati spediti mentre altri rimangono in attesa, l'ordine mostrerà uno stato arancione Parzialmente evaso.
• Annullato: Quando annulli un ordine nel Dashboard, lo stato mostrerà uno stato rosso Annullato.

Alcune integrazioni sincronizzano lo stato dell'ordine dalla piattaforma ecommerce al Dashboard. A seconda dell'integrazione, gli ordini spediti o annullati al di fuori di Zonos potrebbero aggiornare automaticamente lo stato nel Dashboard.

Verifica lo stato dell'ordine

1. Vai su Dashboard -> Ordini.
2. Nella pagina Ordini, lo stato dell'ordine verrà visualizzato a destra della colonna Totale, in verde, rosso o grigio.

Puoi applicare filtri nel Dashboard per localizzare facilmente gli ordini in base allo stato, alla data e altro.

Applica un filtro

1. Vai su Dashboard -> Ordini.
2. Sopra gli ordini, puoi cliccare per aggiungere filtri per Totale, Livello di servizio, Destinazione o Data.
3. Seleziona le opzioni sotto il filtro che si applicano.
4. Clicca su Applica per applicare il filtro.
5. Per rimuovere il filtro, clicca sui filtri attivi e deseleziona gli elementi che non desideri più filtrare.

Nota: Se clicchi per visualizzare un ordine e torni alla pagina degli ordini, i filtri verranno automaticamente rimossi e tornerai alla pagina iniziale degli ordini mostrando il tuo ordine più recente.