Dettagli dell'ordine

Ogni ordine nel Dashboard include una dettagliata suddivisione degli articoli nell'ordine, dei costi di spedizione e dei dazi, tasse e spese. I badge forniscono una rapida comprensione dello stato dei costi di sbarco.

Badge 

I badge ti aiutano a comprendere rapidamente i costi di sbarco associati a un ordine. Indicano se i dazi e le tasse sono stati pagati e se Zonos li garantisce. Ogni ordine ha un badge per indicare se i dazi e le tasse sono stati pagati sull'ordine. Gli ordini in cui Zonos ha garantito i dazi, le tasse e le spese hanno anche un badge di garanzia.

Badge di pagamento dazi e tasse

Badge garantiti

Ordini non garantiti

Gli ordini che hanno costi di sbarco non garantiti da Zonos non hanno un badge di garanzia. Invece, verrà visualizzato un messaggio arancione per fornire contesto e indicazioni al commerciante.

Costi di sbarco stimati—Un commerciante che utilizza la nostra garanzia può comunque avere ordini non garantiti se sceglie di permettere stime al checkout. Quando i costi di sbarco sono stimati al checkout, ma non raccolti, al cliente verrà chiesto di pagare questi costi alla consegna. Per permettere a Zonos di garantire tutti i tuoi ordini, raccogli sempre eventuali dazi e tasse dovuti durante il tuo checkout.

Articoli 

Ogni articolo è elencato separatamente con quantità, prezzo e valore totale. Clicca su un articolo per vedere più dettagli come SKU, dimensioni, peso, codice HS e altro. Visualizza l'elenco completo di tutte le informazioni disponibili sulla pagina dell'ordine qui sotto.

Spedizione 

Clicca sul costo di spedizione per visualizzare una dettagliata suddivisione della valutazione della spedizione. FedEx, UPS e USPS mostrano la rate pubblicata, eventuali costi aggiuntivi e la tua rate negoziata/scontata. DHL mostra la tua rate negoziata e eventuali costi aggiuntivi.

Alcuni commercianti hanno aggiunto l'account del corriere del loro 3PL. Nella maggior parte dei casi, la suddivisione di sovrapprezzi e sconti non è disponibile ai commercianti che utilizzano l'account di un 3PL, poiché queste informazioni appartengono al 3PL. Qualsiasi buffer che un commerciante aggiunge per adeguare il prezzo di spedizione è comunque visibile nella suddivisione.

Dazi, tasse e spese 

Clicca sulla sezione Dazi, tasse e spese per visualizzare una dettagliata suddivisione di ciascuna. Se i dazi, le tasse e le spese sono stati solo stimati al checkout per l'ordine (non raccolti), non appariranno nei dettagli dell'ordine, poiché non facevano parte dell'ordine.

Zonos sta aggiornando i nostri sistemi per utilizzare GraphQL. Mentre passiamo i negozi a GraphQL, sono disponibili dettagli aggiuntivi. I negozi su GraphQL possono filtrare per Tipo e Voce per visualizzare i dazi, le tasse e le spese attribuite a ciascun articolo nell'ordine. Puoi filtrare per Voce per visualizzare il rate del dazio per un articolo specifico, ad esempio.

Badge de minimis

Un badge appare quando l'ordine supera la soglia de minimis di tasse o dazi del paese di destinazione. Ci sono due possibili badge:

• Oltre la soglia de minimis fiscale
• Oltre la soglia de minimis di dazi e tasse

Gli ordini sotto la soglia de minimis di dazi e tasse non hanno dazi o tasse dovuti. Se appaiono come parte dei subtotali dell'ordine dipende se i costi di sbarco per l'ordine sono garantiti o meno.

• Costi di sbarco garantiti: Gli ordini in cui abbiamo calcolato che non ci sono dazi o tasse mostreranno una voce per Dazi, tasse e spese con un valore di 0. Questo calcolo che non sono dovuti dazi o tasse è garantito, e quindi è stato "pagato". Se i dazi e le tasse finiscono per essere valutati, Zonos li pagherà.
• Costi di sbarco non garantiti: Gli ordini non garantiti che non avevano dazi o tasse dovuti non mostrano una voce per Dazi, tasse e spese nella suddivisione dell'ordine, poiché non sono stati raccolti come parte dell'ordine. Il calcolo di 0 è solo una stima di ciò che può essere previsto alla consegna.

Dazi

Nella suddivisione, ogni rate del dazio ha la sua sezione. Supponiamo che tu abbia un ordine con tre articoli—due con un rate del dazio del 6% e uno con un rate del dazio del 4%. Nella tabella, vedrai due sezioni: una per il rate del 6% e una per il rate del 4%. Ogni articolo, insieme al suo costo di spedizione, è elencato sotto la rispettiva sezione del rate del dazio. Quando il dazio è dovuto sulla spedizione, il costo di spedizione è diviso tra gli articoli, quindi il rate del dazio di ogni articolo è applicato alla sua quota di spedizione.

Tasse

Ogni sezione delle tasse è intitolata secondo il nome della tassa in quella regione - ad esempio: IVA, HST o GST. In Canada, ci sono due tasse (HST e GST), quindi spesso si vedono due sezioni delle tasse sugli ordini per il Canada. La tassa può essere dovuta sui costi di spedizione e sui dazi dovuti sulla spedizione. Quando la tassa è dovuta sulla spedizione, il costo di spedizione è diviso tra gli articoli, quindi il rate della tassa di ogni articolo è applicato alla sua quota di spedizione.

Spese

Tutte le spese appaiono nella sezione Spese. Gli ordini GraphQL mostrano una maggiore granularità con il nome esatto di ogni spesa. La tassa di garanzia del Landed Cost, quando presente, è inclusa nella sezione delle spese.

Subtotali dell'ordine 

Il subtotale dell'ordine mostra un riepilogo dell'ordine.

Definizioni dei subtotali

Variazioni della piattaforma

Alcuni ordini mostrano una variazione della piattaforma nei subtotali. Questo accade quando la piattaforma non consente a Zonos di vedere determinate informazioni quando generiamo il nostro preventivo (come uno sconto, ad esempio). Questo può causare una differenza tra il totale dell'ordine che abbiamo utilizzato per i nostri calcoli e quello che il cliente paga al checkout. Per allineare i totali, registriamo la differenza come "variazione della piattaforma."

La variazione potrebbe essere il risultato di qualsiasi combinazione dei seguenti fattori:

• Tasse aggiuntive incluse nell'ordine da altre app
• Sconti sull'articolo che non riceviamo quando facciamo il preventivo (questo è il più comune)
• Commissione di conversione della valuta della piattaforma
• Commissione di elaborazione dei pagamenti della piattaforma
• Margine di spedizione impostato nella piattaforma invece che nel Dashboard
• Arrotondamento dei prezzi della piattaforma

Poiché la piattaforma elabora il pagamento dell'ordine per tutte le app di dazi e tasse, esse sono la fonte di verità per il totale dell'ordine. Mostrare la variazione nel Dashboard assicura che il totale dell'ordine sia il totale della piattaforma.

Variazioni negative

Se la variazione è negativa, il totale dell'ordine dalla nostra parte era maggiore del totale dell'ordine nella piattaforma. La causa più comune di questo è un coupon inserito nel checkout che non è condiviso con Zonos. Nel caso di un coupon, la variazione negativa rappresenta il valore del coupon.

Ad esempio, se un ordine di 200 USD aveva un coupon del 50% (portando il totale degli articoli a 100 USD), e 30 USD in dazi, tasse e commissioni, il totale in Shopify potrebbe essere 130 USD. Nel frattempo, il totale nel Dashboard potrebbe essere 230 USD con una variazione di -100 USD (portandolo a 130 USD).

Variazioni positive

Se la variazione è positiva, il totale dell'ordine dalla nostra parte era inferiore al totale dell'ordine nella piattaforma. Una causa comune di questo è l'arrotondamento dei prezzi di Shopify. Se utilizzi l'arrotondamento dei prezzi di Shopify, essi arrotondano il valore convertito dell'articolo e della spedizione per terminare nel denominatore più comune per ciascuna valuta. Questo può causare un piccolo importo da riscuotere nel checkout che non era noto o considerato nel nostro calcolo.

Valuta 

La valuta mostrata nella pagina dei dettagli dell'ordine dipende dal prodotto Zonos che utilizzi.

• Commercianti di Checkout—Sia la valuta del compratore che la conversione in USD sono mostrate durante l'ordine. Le formule per le commissioni rimangono nella valuta utilizzata per il calcolo.
• Commercianti di dazi e tasse—La valuta dell'ordine è USD.