Errori nella pagina checkout
| Errore | Prossimi Passi |
|---|---|
| Ci dispiace, il tuo ordine non è andato a buon fine. Controlla i dettagli di pagamento e riprova. La tua carta non supporta questo tipo di acquisto. | Questo errore significa che la carta di credito non è stata elaborata e richiede ulteriori passaggi o potrebbe avere restrizioni per le transazioni internazionali. Stripe ha dettagli per risolvere questo errore. |
| La spedizione Worldwide Economy deve essere solo un pezzo | La spedizione UPS Worldwide Economy non supporta spedizioni multi-pacco (più scatole per lo stesso ordine). Puoi far sì che l'acquirente effettui più ordini o scegliere un altro livello di servizio che supporti spedizioni multi-pacco affinché l'ordine possa andare a buon fine. |
Problemi nell'utilizzo di PayPal
| Problema | Prossimi Passi |
|---|---|
| Il cliente non è in grado di cambiare la valuta una volta reindirizzato a PayPal per autorizzare il pagamento. | Questa è una limitazione di PayPal. Puoi contattare tu o il tuo acquirente PayPal per risolvere questo problema. |
| Il pulsante PayPal è stato utilizzato tramite Zonos Checkout, ma l'ordine non viene visualizzato nella tua piattaforma di ecommerce o all'interno di Dashboard. | Ci sono diverse ragioni per cui questo errore può verificarsi: 1. È stato effettuato un ordine di prova tramite PayPal. 2. Le informazioni inserite in PayPal non erano accurate o complete. Esempio: Se l'acquirente ha inserito un indirizzo errato o ha premuto "Invio" troppo presto. In entrambi i casi, PayPal autorizzerà solo la transazione, ma non catturerà il pagamento. Mentre il pagamento è autorizzato ma non ancora catturato, PayPal tratterrà i fondi per un massimo di cinque giorni lavorativi. Quando il pagamento non viene catturato, questi fondi verranno restituiti all'acquirente. L'ordine non verrà completato, quindi non apparirà in Dashboard. Risoluzione: Reinserisci l'ordine, con informazioni complete e accurate. Non utilizzare PayPal per ordini di prova - utilizza invece Zonos Payments. |
errori di Checkout
Risolvi gli errori in Checkout.Quando integri con Zonos Checkout, potresti incontrare errori che devi risolvere. Questa pagina delinea i possibili errori nella pagina checkout e quando utilizzi PayPal, cosa significano e come risolverli.