Pagamenti

Scopri come visualizzare i tuoi pagamenti, quale programma seguono e come appaiono nel tuo estratto conto bancario.

Poiché Zonos elabora i tuoi pagamenti quando utilizzi Zonos Checkout, noi collect i fondi dall'ordine nel checkout. Successivamente, ti versiamo i proventi, al netto dei nostri costi, tramite Stripe o trasferimento ACH, a seconda del metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Visualizza i pagamenti 

1. Vai a Dashboard -> Fatturazione -> Pagamenti.

   • Se hai un account Stripe, tutti i pagamenti (sia da Stripe che da PayPal) mostreranno Collegati come Fonte. Questo perché i pagamenti PayPal passeranno attraverso il tuo account Stripe quando ne hai uno. Questo comporta pagamenti più rapidi per te e maggiore sicurezza per i tuoi fondi.
   • Se non hai un account Stripe e utilizzi solo PayPal, ACH verrà visualizzato come Fonte. Questo perché viene utilizzato l'account PayPal di Zonos, quindi i proventi vengono inviati al tuo conto bancario tramite un trasferimento ACH.

2. Clicca su un pagamento per visualizzarne i dettagli, inclusi quali transazioni sono incluse nel pagamento.

3. Se desideri esportare le informazioni sul pagamento, clicca su Esporta.

Programmi di pagamento 

Stripe e PayPal possono avere programmi di pagamento diversi, a seconda se PayPal è l'unico metodo nel checkout o meno.

Nota: Se un giorno festivo cade nella data di pagamento concordata, ciò potrebbe ritardare il pagamento fino al giorno lavorativo successivo. I termini di pagamento sono soggetti a modifiche in base a fattori di rischio o attività insoliti.

Programma Stripe

• Stripe invia pagamenti quotidianamente.

• Riceverai un pagamento 2-3 giorni lavorativi dopo che un ordine è stato effettuato sul tuo sito.

• Se hai rimborsato più di quanto hai venduto, Zonos preleverà fondi invece di depositarli.

  • Se vedi un prelievo dal tuo conto bancario, quella transazione apparirà sotto Fatture invece di Pagamenti.
  • Questo significa che devi avere transazioni di addebito e accredito impostate nel tuo conto bancario. Questo consente a Zonos di poter depositare e prelevare da Stripe.

Programma PayPal

Nota: Se hai abilitato sia Stripe che PayPal, i tuoi pagamenti PayPal saranno inclusi con i tuoi pagamenti Stripe utilizzando il programma di Stripe. Il programma sottostante si applica solo quando non hai un account Stripe e utilizzi solo PayPal nel tuo Checkout.

Poiché le transazioni PayPal utilizzano l'account PayPal di Zonos, dobbiamo attendere che il pagamento clear a noi prima di poterlo inoltrare a te. Per questo motivo, raggruppiamo i pagamenti PayPal.

• Le dichiarazioni PayPal vengono create ogni venerdì e pagate ogni martedì, a condizione che il valore degli ordini superiori a sette giorni superi i 500 USD (a meno che non sia specificato un diverso minimo per il tuo negozio).

  • Ti preghiamo di confermare con support@zonos.com se non sei sicuro di quale sia il tuo minimo.

• Se le tue transazioni sono al di sotto del minimo ogni settimana, Zonos invierà un pagamento ogni quinto venerdì, o il venerdì dopo che la transazione più vecchia diventa di 30 giorni.

• Se hai rimborsato più di quanto hai venduto, Zonos preleverà fondi invece di depositarli.

  • Se vedi un prelievo dal tuo conto bancario, quella transazione apparirà sotto Fatture invece di Pagamenti.

Zonos ti invierà una notifica via email quando inviamo un pagamento PayPal a te. Puoi controllare a quale email va quella notifica in Dashboard -> Impostazioni -> Fatturazione.

Estratti conto bancari 

• Quando hai un account Stripe, tutte le transazioni appariranno come Stripe Connect nel tuo estratto conto bancario. Questo perché instradiamo i pagamenti PayPal per il pagamento utilizzando il tuo account Stripe collegato.
• Quando non hai un account Stripe, le transazioni PayPal appariranno come ACH nel tuo estratto conto bancario.

Eccezioni 

Alcuni commercianti hanno modificato i loro accordi per attendere fino a quando gli ordini non sono stati spediti (anziché elaborati) prima di ricevere il loro pagamento.

Se questo è il tuo caso, le tue transazioni rimarranno in attesa e non verranno messe su un estratto conto fino a quando le informazioni di spedizione non sono state inserite. Per inserire le informazioni di spedizione:

1. Vai a Dashboard -> Ordini.
2. Clicca sull'ordine che hai spedito.
3. Clicca su Aggiungi numero di tracciamento.
4. Inserisci il tuo numero di tracciamento.
5. Clicca su Salva numero di tracciamento.