Pembayaran yang terlambat
Jika kartu Anda kadaluarsa atau tidak valid, Anda akan menerima email dengan tautan aman untuk membayar saldo yang belum dibayar. Saat Anda membayar, metode pembayaran baru disimpan ke akun Anda dan digunakan untuk penagihan otomatis di masa mendatang.
Jika tagihan yang belum dibayar tetap tidak terbayar, Akun Terverifikasi Anda akan dinonaktifkan dan Anda tidak akan dapat membuat label Japan Post sampai saldo Anda diselesaikan.
Lihat, unduh, dan saring tagihan
Untuk melihat tagihan Anda:
- Buka Dashboard → Tagihan.
- Klik tagihan tersebut.
Untuk mengekspor CSV tagihan Anda:
- Buka Dashboard → Tagihan.
- Klik tagihan tersebut.
- Klik Buat laporan di sudut kanan atas halaman.
Untuk mengekspor PDF tagihan Anda:
- Buka Dashboard → Tagihan.
- Klik tagihan tersebut.
- Klik Invoice PDF di sudut kanan atas halaman.
- Temukan tagihan di folder Unduhan Anda.
Untuk melihat pengiriman yang belum ditagihkan:
- Buka Dashboard → Tagihan.
- Klik Buat laporan pengiriman yang tertunda di sudut kanan atas untuk mengekspor CSV pengiriman yang belum ditagihkan.
Untuk menyaring tagihan, alihkan antara status (Dibayar, Terbuka, Terlambat, dan Batal) dan terapkan filter tambahan berdasarkan jumlah total dan tanggal.
Rincian laporan ringkasan tagihan
Tabel di bawah ini menjelaskan bidang yang ditemukan di laporan ringkasan tagihan Anda.
| Bidang↕ | Definisi↕ |
|---|---|
| Nomor Pelacakan | Nomor pelacakan Japan Post untuk pengiriman. |
| Tanggal Batch | Tanggal data pengiriman diterima dari kantor pos. |
| Mata Uang | Mata uang yang digunakan untuk transaksi, berdasarkan kode ISO 4217 (misalnya, JPY). |
| Bea Cukai | Jumlah bea cukai yang dikumpulkan dari pengiriman. |
| Biaya Pemrosesan | Biaya yang dikenakan untuk layanan pemrosesan bea cukai. |
| Total | Jumlah total yang ditagihkan untuk pengiriman ini, termasuk bea cukai dan biaya pemrosesan. |
| Memo | Catatan tambahan atau referensi internal yang terkait dengan entri tagihan. (Opsional) |
| ID Tagihan | ID unik yang terkait dengan tagihan. |
| Tanggal Tagihan | Tanggal Anda ditagihkan. |
Jenis transaksi: ORDER | Pesanan baru. |
Jenis transaksi: ORDER_CANCEL | Pesanan dibatalkan. |
Jenis transaksi: CHARGE | Biaya diterapkan ke pesanan. |
Jenis transaksi: CREDIT | Kredit diterapkan ke pesanan. |
Jenis transaksi: INVOICE_REFUND | Seluruh tagihan dikembalikan. |
| Detail Pengiriman | Tautan ke detail pengiriman di Dashboard Zonos. |
Penagihan dan pembayaran
Sebagai pihak yang memenuhi syarat dengan CBP, Zonos akan menagihkan Anda secara langsung untuk mengumpulkan bea cukai dan biaya pemrosesan pos untuk pengiriman pos tujuan AS yang bernilai di bawah $2.500 USD.
Zonos menagihkan kartu yang terdaftar hanya setelah paket Anda dimasukkan ke dalam aliran pos, kemudian mengirimkan bea cukai ke CBP. Penagihan setelah induksi berarti Anda hanya dikenakan biaya untuk paket yang benar-benar dikirimkan, bukan untuk label yang dibuat tetapi tidak pernah dikirim. Biaya dikelompokkan dan ditagihkan secara otomatis setiap hari.
Alur penagihan ini berlaku untuk setiap pengiriman Akun Terverifikasi, baik Anda membuat label melalui platform yang didukung, Dashboard Zonos, atau API Zonos.
Biaya pemrosesan pos tercantum di Dashboard Zonos Anda di bawah Pengaturan → Penagihan, di bagian Paket.