Biaya mana yang merupakan biaya Zonos, dan mana yang bukan
Zonos mengenakan satu biaya per pengiriman. Pada faktur Anda, biaya ini disebut Clearance fee. Itu adalah satu-satunya biaya pada faktur Anda yang dikenakan oleh Zonos.
Bergantung pada tujuan pengiriman Anda, Anda mungkin juga melihat biaya lain pada faktur yang sama, seperti:
- Postal Clearance fee — dikenakan oleh pos yang menangani paket di negara tujuan
- PDDP surcharge — berlaku pada tujuan UE tertentu
Ini bukan biaya Zonos. Biaya-biaya ini dikenakan oleh negara tujuan atau pos yang menangani paket di sana, dan mana yang berlaku bergantung pada ke mana Anda mengirim.
Clearance fee adalah biaya Zonos. Postal Clearance fee adalah milik pos tujuan, dan setiap pos menetapkan biayanya sendiri.
Untuk tujuan yang didukung oleh Akun Terverifikasi Anda, lihat Apa yang dapat Anda lakukan dengan Akun Terverifikasi Anda.
Pembayaran tertunggak
Jika Anda memiliki kartu kredit yang kadaluarsa atau tidak valid yang terhubung ke akun Dashboard Anda dan Anda telah mengirim paket di akun Anda, Anda akan menerima email yang memberi tahu Anda bahwa Anda harus membayar bea cukai dan biaya klirens. Email akan menyediakan tautan di mana Anda dapat menyelesaikan pembayaran dengan aman. Saat Anda membayar faktur yang belum dibayar, metode pembayaran Anda akan disimpan ke akun Anda dan akan ditagih secara otomatis saat faktur masa depan jatuh tempo.
Jika Anda tidak membayar faktur yang belum dibayar, kunci Akun Anda akan dinonaktifkan, dan Anda tidak akan dapat mengirim dengan Australia Post ke AS sampai Anda telah membayar tagihan bea cukai yang belum dibayar.
Lihat, unduh, dan filter faktur
Untuk melihat faktur Anda:
- Buka Dashboard → Faktur.
- Klik faktur.
Untuk mengekspor CSV faktur Anda:
- Buka Dashboard → Faktur.
- Klik faktur.
- Klik Buat laporan di sudut kanan atas halaman.
Untuk mengekspor PDF faktur Anda:
- Buka Dashboard → Faktur.
- Klik faktur.
- Klik PDF Faktur di sudut kanan atas halaman.
- Temukan faktur di folder Unduhan Anda.
Catatan: Faktur PDF saat ini hanya menampilkan jumlah faktur total, bukan rincian menurut pengiriman. Perbaikan sedang dalam perjalanan.
Untuk melihat pengiriman yang tertunda yang belum ditagihkan:
- Buka Dashboard → Faktur.
- Klik Buat laporan pengiriman yang tertunda di sudut kanan atas untuk mengekspor CSV pengiriman yang belum ditagihkan.
Untuk memfilter faktur, beralih antara status (Dibayar, Terbuka, Jatuh tempo, dan Batal) dan terapkan filter tambahan berdasarkan jumlah total dan tanggal.
Rincian laporan ringkasan faktur
Tabel di bawah menjelaskan bidang yang ditemukan di laporan ringkasan faktur Anda.
| Bidang↕ | Definisi↕ |
|---|---|
| Nomor Pelacakan | Nomor pelacakan Australia Post untuk pengiriman. |
| Tanggal Batch | Tanggal pengiriman ditagihkan bea cukai. |
| Mata Uang | Mata uang yang digunakan untuk transaksi, berdasarkan kode ISO 4217 (misalnya, AUD). |
| Bea Cukai | Jumlah bea cukai yang dikumpulkan pada pengiriman. |
| Clearance Fee | Biaya Zonos untuk layanan klirens bea cukai. Postal Clearance fee yang serupa namanya, yang dikenakan oleh pos tujuan, bukan merupakan biaya Zonos. |
| Total | Jumlah total yang ditagihkan untuk pengiriman ini, termasuk bea cukai dan biaya kepabeanan. |
| Catatan | Catatan tambahan atau referensi internal terkait entri faktur. (Opsional) |
| ID Faktur | ID unik yang terkait dengan faktur. |
| Tanggal Faktur | Tanggal Anda ditagihkan. |
| Tanggal Batch | Tanggal data pengiriman diterima dari pos. |
Jenis transaksi: ORDER | Pesanan baru. |
Jenis transaksi: ORDER_CANCEL | Pesanan dibatalkan. |
Jenis transaksi: CHARGE | Biaya diterapkan pada pesanan. |
Jenis transaksi: CREDIT | Kredit diterapkan pada pesanan. |
Jenis transaksi: INVOICE_REFUND | Seluruh faktur dikembalikan. |
| Detail Pengiriman | Tautan ke detail pengiriman di Zonos Dashboard. |
Penagihan dan pembayaran
Sebagai pihak yang berkualifikasi dengan CBP, Zonos akan mengirimkan faktur langsung kepada Anda untuk mengumpulkan bea cukai dan biaya klirensnya untuk pengiriman pos terikat AS senilai di bawah $2.500 USD.
Zonos juga menagih Anda untuk pengiriman DDP ke tujuan lain yang didukung oleh Akun Terverifikasi Anda, termasuk Kanada, Inggris, dan negara-negara UE tertentu. Lihat Apa yang dapat Anda lakukan dengan Akun Terverifikasi Anda untuk daftar tujuan saat ini.
Zonos akan mengirimkan faktur kepada Anda setelah kami menerima data pengiriman dari Australia Post. Akibatnya, mungkin ada penundaan antara waktu Anda mengirim paket dan saat Anda menerima faktur. Setelah faktur dihasilkan, metode pembayaran Anda yang tersimpan akan dikenakan biaya dalam 24 jam.