Apa yang diatur oleh undang-undang
Undang-undang baru ini terdiri dari 26 pasal yang dimaksudkan untuk mengatur transaksi ecommerce dan melindungi konsumen dari penipuan dan penipuan.
Siapa yang terpengaruh oleh undang-undang
Undang-undang ini berlaku untuk setiap bisnis ecommerce yang menjual barang atau jasa di dalam Arab Saudi, terlepas dari apakah bisnis tersebut berlokasi di dalam negeri atau tidak.
Bisnis diwajibkan setidaknya untuk menyediakan informasi berikut di situs web mereka:
- Nama penyedia layanan atau identifikasi khas lainnya
- Alamat penyedia layanan, kecuali terdaftar dengan entitas otentikasi e-shop
- Informasi kontak penyedia layanan
- Nama dan nomor pendaftaran, jika terdaftar dengan registri komersial atau catatan publik lainnya
- Informasi lain yang ditentukan oleh peraturan
Pasal 5: Perlindungan data
- Penyedia layanan tidak boleh menyimpan data pribadi konsumen atau komunikasi elektronik kecuali disetujui secara eksplisit dengan konsumen.
- Ada pengecualian selama periode yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi ecommerce. Selama waktu ini, penyedia layanan bertanggung jawab untuk melindungi dan menjaga kerahasiaan data konsumen.
- Penyedia layanan juga bertanggung jawab atas perlindungan data ketika pihak ketiga menangani informasi pribadi konsumen.
- Peraturan menetapkan jenis data pribadi konsumen yang harus dijaga kerahasiaannya.
- Penyedia layanan tidak dapat menggunakan atau mengungkapkan data konsumen untuk tujuan yang tidak sah tanpa persetujuan konsumen, sebagaimana diatur oleh undang-undang.
Pasal 7: Transparansi kontrak
Penyedia layanan harus memberikan pernyataan kepada konsumen yang menjelaskan syarat dan ketentuan kontrak yang akan disimpulkan. Pernyataan ini perlu mencakup hal-hal berikut:
- Prosedur yang harus diikuti untuk menyimpulkan kontrak
- Informasi tentang penyedia layanan
- Rincian dasar produk atau jasa yang di bawah kontrak
- Harga total, termasuk semua biaya, pajak, dan biaya pengiriman, jika berlaku
- Pengaturan pembayaran, pengiriman, dan pelaksanaan
- Informasi garansi, jika berlaku
- Informasi lain yang ditentukan oleh peraturan
Peraturan akan menetapkan persyaratan data yang diperlukan yang harus disampaikan oleh penyedia layanan, berdasarkan sifat setiap operasi.
Pasal 8: Persyaratan tanda terima
Penyedia layanan harus menyerahkan tanda terima kepada konsumen setelah kesimpulan kontrak yang mencakup informasi berikut:
- Biaya pembelian setiap produk atau layanan
- Harga total, termasuk semua biaya, pajak, dan biaya pengiriman, jika berlaku
- Tanggal dan lokasi pengiriman, sesuai dengan peraturan
Pasal 21: Sanksi untuk pelanggaran
Sanksi pelanggaran akan bervariasi tergantung pada jenis dan dampak pelanggaran yang dilakukan. Sanksi untuk pelanggaran bervariasi tergantung pada tingkat keparahan dan dampak pelanggaran. Mereka dapat mencakup:
- Publikasi pelanggaran di satu atau lebih surat kabar lokal dengan biaya pelanggar
- Sanksi lain yang dianggap sesuai berdasarkan keadaan
Publikasi pelanggaran tidak akan dilakukan sampai setelah keputusan sanksi final atau dinyatakan tidak dapat diajukan banding pada akhir periode banding yang ditentukan.
Undang-undang ecommerce Arab Saudi
Pelajari tentang undang-undang ecommerce Arab Saudi dan siapa yang terpengaruh.
Undang-undang ecommerce Arab Saudi, yang mulai berlaku pada 24 Oktober 2019, mengatur transaksi online dan menetapkan persyaratan bagi bisnis yang menjual barang atau jasa kepada pelanggan di negara tersebut.