Apa yang diatur oleh undang-undang
Undang-undang baru ini terdiri dari 26 pasal yang dimaksudkan untuk mengatur transaksi ecommerce dan melindungi konsumen dari penipuan dan penipuan.
Siapa yang terpengaruh oleh undang-undang
Undang-undang ini berlaku untuk setiap bisnis ecommerce yang menjual barang atau jasa di dalam Arab Saudi, terlepas dari apakah mereka berlokasi di Arab Saudi atau tidak.
Bisnis diwajibkan setidaknya untuk menyediakan informasi berikut di situs web mereka:
- Nama penyedia layanan atau identifikasi khas lainnya
- Alamat penyedia layanan, kecuali terdaftar dengan salah satu entitas otentikasi e-shop
- Informasi kontak penyedia layanan
- Nama dan nomor pendaftaran, jika terdaftar di registri komersial atau catatan publik lainnya.
- Informasi lain yang ditentukan oleh peraturan
Sorotan penting
Pasal 5
- Penyedia layanan tidak boleh menyimpan data pribadi atau komunikasi elektronik konsumen kecuali disepakati sebaliknya antara penyedia layanan dan konsumen,
- Satu-satunya pengecualian adalah selama periode yang diperlukan untuk transaksi ecommerce berlangsung. Selama periode ini, penyedia layanan harus bertanggung jawab atas perlindungan dan kerahasiaan data pribadi konsumen.
- Penyedia layanan juga bertanggung jawab atas perlindungan data pribadi konsumen ketika berada di bawah kendali pihak ketiga.
- Peraturan akan menentukan data pribadi konsumen yang relevan dan penting yang harus dijaga kerahasiaannya.
- Penyedia layanan tidak diperbolehkan menggunakan data pribadi konsumen atau komunikasi elektronik untuk tujuan yang tidak berlisensi atau tidak sah, atau mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan konsumen, sebagaimana diatur oleh undang-undang.
Pasal 7
Penyedia layanan harus memberikan pernyataan kepada konsumen yang menjelaskan syarat dan ketentuan kontrak yang akan disepakati. Pernyataan ini perlu mencakup hal-hal berikut:
- Prosedur yang harus diikuti untuk menyelesaikan kontrak
- Informasi terkait penyedia layanan
- Karakteristik dasar produk atau layanan yang ada dalam kontrak
- Harga total, termasuk semua biaya, pajak, atau jumlah tambahan terkait pengiriman, jika ada
- Pengaturan pembayaran, pengiriman, dan pelaksanaan
- Informasi garansi, jika ada
- Informasi lain yang ditentukan oleh peraturan
Peraturan akan menentukan persyaratan data yang diperlukan yang harus disampaikan oleh penyedia layanan, berdasarkan sifat setiap operasi.
Pasal 8
Penyedia layanan harus menyerahkan tanda terima kepada konsumen setelah penyelesaian kontrak yang mencakup informasi berikut:
- Biaya pembelian setiap produk atau layanan
- Harga total, termasuk semua biaya, pajak, atau jumlah tambahan terkait pengiriman, jika ada
- Tanggal dan tempat pengiriman, sesuai dengan peraturan
Pasal 21
Sanksi pelanggaran akan bervariasi tergantung pada jenis dan dampak pelanggaran yang dilakukan. Sanksi ini dapat mencakup publikasi pelanggaran dengan biaya pelanggar di satu atau lebih surat kabar lokal yang diterbitkan di tempat tinggal pelanggar atau sanksi lain yang sesuai.
Publikasi pelanggaran tidak akan dilakukan sampai keputusan sanksi final atau dinyatakan tidak dapat diajukan banding pada akhir periode banding yang ditentukan.
Kami mengamati banyak item yang tercantum dalam undang-undang adalah hal-hal yang sudah dilakukan oleh sebagian besar bisnis. Upaya untuk mendapatkan informasi lebih spesifik dari Kementerian Perdagangan sejauh ini belum terjawab.
Undang-undang ecommerce Arab Saudi
Pelajari tentang undang-undang ecommerce Arab Saudi dan siapa yang terpengaruh olehnya.
Kerajaan Arab Saudi memperkenalkan undang-undang ecommerce yang mulai berlaku pada 24 Oktober 2019.
Mari kita dekode undang-undang ini dan apa artinya bagi bisnis yang menjual barang ke Arab Saudi.