Cari pesanan

Anda dapat melihat nomor pesanan platform ecommerce Anda dari halaman Pesanan di Dashboard.

Identifikasi nomor pesanan

1. Pergi ke Dashboard -> Pesanan.
2. Di halaman Pesanan, nomor pesanan akan ditampilkan di bawah kolom Nomor pesanan platform.

Ada tiga status pesanan di Dashboard: Berhasil, Dikirim, dan Dibatalkan.

• Berhasil: Pesanan baru akan memiliki status pesanan “Berhasil” berwarna abu-abu. Mereka siap untuk Anda kirim!
• Dikirim: Setelah Anda menghasilkan label di Dashboard (atau menambahkan nomor pelacakan ke pesanan di Dashboard), Zonos akan memperbarui status pesanan menjadi status “Dikirim” berwarna hijau.
• Dibatalkan: Ketika Anda membatalkan pesanan di Dashboard, status akan menunjukkan status “Dibatalkan” berwarna merah.

Beberapa integrasi menyinkronkan status pesanan dari platform ecommerce ke Dashboard. Tergantung pada integrasi, pesanan yang dikirim atau dibatalkan di luar Zonos mungkin secara otomatis memperbarui status di Dashboard.

Verifikasi status pesanan

1. Pergi ke Dashboard -> Pesanan.
2. Di halaman Pesanan, status pesanan akan ditampilkan di sebelah kanan kolom Total, dalam warna hijau, merah, atau abu-abu.

Anda dapat menerapkan filter di Dashboard untuk dengan mudah menemukan pesanan berdasarkan status, rentang tanggal, dan lainnya.

Terapkan filter

1. Pergi ke Dashboard -> Pesanan.
2. Di atas pesanan, Anda dapat mengklik untuk menambahkan filter untuk Total, Tingkat layanan, Tujuan, atau Rentang tanggal.
3. Klik Terapkan untuk menerapkan filter.
4. Untuk menghapus filter, klik filter aktif dan hilangkan centang pada item yang tidak ingin Anda filter lagi.

Catatan: Jika Anda mengklik untuk melihat pesanan dan kembali ke halaman pesanan, filter akan secara otomatis dihapus, dan Anda akan kembali ke halaman pesanan awal yang menunjukkan pesanan terbaru Anda.