Kesalahan di halaman checkout
| Kesalahan | Langkah Selanjutnya |
|---|---|
| Maaf, pesanan Anda tidak berhasil. Silakan periksa detail pembayaran Anda dan coba lagi. Kartu Anda tidak mendukung jenis pembelian ini. | Kesalahan ini berarti kartu kredit tidak diproses dan memerlukan langkah tambahan atau mungkin memiliki batasan lintas batas. Stripe memiliki detail untuk mengatasi kesalahan ini. |
| Pengiriman Worldwide Economy harus satu paket saja | Pengiriman UPS Worldwide Economy tidak mendukung pengiriman multi-paket (beberapa kotak untuk pesanan yang sama). Anda dapat meminta pembeli untuk melakukan beberapa pesanan atau memilih tingkat layanan lain yang mendukung pengiriman multi-paket agar pesanan dapat diproses. |
Masalah saat menggunakan PayPal
| Masalah | Langkah Selanjutnya |
|---|---|
| Pelanggan tidak dapat mengubah mata uang setelah diarahkan ke PayPal untuk mengotorisasi pembayaran. | Ini adalah batasan dari PayPal. Baik Anda atau pembeli Anda dapat menghubungi PayPal untuk menyelesaikan masalah ini. |
| Tombol PayPal digunakan melalui Zonos Checkout, tetapi pesanan tidak muncul di platform ecommerce Anda atau di Dashboard. | Ada beberapa alasan mengapa kesalahan ini dapat terjadi: 1. Pesanan uji coba telah dilakukan melalui PayPal. 2. Informasi yang dimasukkan ke dalam PayPal tidak akurat atau lengkap. Contoh: Jika pembeli memasukkan alamat yang salah atau menekan "Enter" terlalu cepat. Dalam kedua kasus, PayPal hanya akan mengotorisasi transaksi, tetapi tidak akan menangkap pembayaran. Sementara pembayaran diotorisasi tetapi belum ditangkap, PayPal akan menahan dana selama maksimal lima hari kerja. Ketika pembayaran tidak ditangkap, dana ini akan dikembalikan kepada pembeli. Pesanan tidak akan selesai, sehingga tidak akan muncul di Dashboard. Penyelesaian: Masukkan pesanan lagi, dengan informasi yang lengkap dan akurat. Jangan gunakan PayPal untuk pesanan uji coba - gunakan Zonos Payments sebagai gantinya. |
Kesalahan Checkout
Atasi kesalahan di Checkout.Saat mengintegrasikan dengan Zonos Checkout, Anda mungkin mengalami kesalahan yang perlu Anda atasi. Halaman ini menjelaskan kemungkinan kesalahan di halaman checkout dan saat menggunakan PayPal, apa artinya, dan bagaimana cara mengatasinya.