Tampilkan kebijakan toko

Anda dapat menampilkan tautan ke kebijakan toko Anda—syarat dan ketentuan, kebijakan privasi, kebijakan pengembalian, kebijakan pengiriman, dan kebijakan garansi—langsung di dalam Zonos Checkout, dan minta pembeli untuk menyetujuinya sebelum mereka dapat menyelesaikan pembelian. Kotak centang persetujuan wajib dengan tautan ke kebijakan Anda muncul di langkah pembayaran, dan penerimaan pembeli dicatat sebagai metadata pesanan untuk catatan Anda.

Ini membantu Anda memenuhi persyaratan hukum dan kepatuhan Anda serta memberikan kepercayaan kepada pembeli internasional di toko Anda.

Bagaimana kebijakan muncul kepada pembeli 

Setelah Anda mengaktifkan Perlukan persetujuan kebijakan saat checkout dan menambahkan setidaknya satu URL kebijakan, kotak centang persetujuan ditampilkan di langkah pembayaran Checkout. Label kotak centang menautkan ke setiap kebijakan yang telah Anda konfigurasi, dan tautan kebijakan membuka di tab baru sehingga pembeli tidak kehilangan tempat mereka di checkout. Contohnya:

"Saya setuju dengan Syarat dan ketentuan, Kebijakan privasi, dan Kebijakan pengembalian milik [nama penjual]."

Pembeli harus mencentang kotak sebelum mereka dapat:

• Membayar dengan kartu
• Membayar dengan PayPal
• Melakukan pesanan staging (mode tes)

Jika pembeli mencoba melakukan pesanan tanpa mencentang kotak, pembayaran diblokir dan kesalahan inline ditampilkan:

"Anda harus menerima kebijakan untuk melakukan pesanan ini."

Pembeli diminta untuk menyetujui setiap kali mereka membuka Checkout—jika mereka menutupnya dan membukanya kembali, mereka perlu mencentang kotak lagi sebelum mereka dapat membayar.

Kustomisasi kebijakan yang ditampilkan 

Untuk memilih kebijakan mana yang muncul kepada pembeli Anda dan memerlukan persetujuan untuk mereka:

1. Buka Dashboard → Pengaturan → Pengaturan checkout.
2. Temukan bagian Kebijakan pedagang.
3. Aktifkan Perlukan persetujuan kebijakan saat checkout.
4. Tambahkan URL untuk setiap kebijakan yang ingin Anda sertakan. Anda dapat mengkonfigurasi kombinasi apa pun dari:
   • Syarat dan ketentuan
   • Kebijakan privasi
   • Kebijakan pengembalian
   • Kebijakan pengiriman
   • Kebijakan garansi
5. Klik Simpan.

Beberapa hal yang perlu diingat:

• Setiap URL harus berupa tautan lengkap dan absolut yang dimulai dengan http:// atau https://.
• Setidaknya satu URL kebijakan diperlukan ketika persetujuan kebijakan diaktifkan.
• Biarkan field kosong untuk menghapus kebijakan itu dari permintaan persetujuan. Hanya kebijakan yang memiliki URL yang valid yang ditampilkan kepada pembeli.
• Mematikan Perlukan persetujuan kebijakan saat checkout dan menyimpan akan menghapus semua URL kebijakan yang dikonfigurasi dan menghapus permintaan persetujuan dari Checkout.

Bagaimana persetujuan dicatat 

Ketika pembeli menyetujui dan melakukan pesanan, persetujuan mereka dicatat sebagai metadata pesanan di bawah kunci merchantPolicyConsent. Anda dapat mengambilnya melalui pesanan di sesi checkout:

query getPolicyConsent {
  checkoutSession(id: "checkout_session_...") {
    order {
      metadata {
        key
        value
      }
    }
  }
}

Nilai entri merchantPolicyConsent adalah string yang dikodekan JSON. Setelah diurai, ini menangkap:

• acceptedAt — stempel waktu ISO dari saat pembeli menerima.
• locale — bahasa/lokal tempat pembeli melihat kebijakan.
• policies — peta setiap kebijakan yang ditampilkan ke URL pasti yang pembeli setujui.

{
  "acceptedAt": "2026-06-03T17:42:08.123Z",
  "locale": "en-US",
  "policies": {
    "termsAndConditions": "https://example.com/terms",
    "privacyPolicy": "https://example.com/privacy",
    "refundPolicy": "https://example.com/refunds"
  }
}

Kebijakan yang didukung 

• Syarat dan ketentuan
• Kebijakan privasi
• Kebijakan pengembalian
• Kebijakan pengiriman
• Kebijakan garansi