Comment utiliser Shipments :
- Allez dans Shipments dans Dashboard Lite
- Consultez vos envois
- Voyez tous les envois avec mises à jour de statut
- Chaque envoi inclut les détails complets de la commande
- Accédez aux détails de l'envoi
- Cliquez sur un envoi pour voir la ventilation complète
- Examinez articles, frais d'expédition, droits, taxes et frais
- Recherchez et filtrez
- Utilisez la barre de recherche pour trouver des envois spécifiques
- Appliquez des filtres pour affiner par date, montant, destination ou niveau de service
Informations sur l'envoi
Ce que vous verrez pour chaque envoi :
- Ventilation de commande : Détails des articles (nom, quantité, prix, pays d'origine, code SH) et valeur déclarée
- Détails des coûts : Frais d'expédition, droits et frais supplémentaires éventuels
- Date : Date prévue d'arrivée de l'envoi aux États-Unis
Codes SH et attribution des taux de droits
Lors du calcul des droits, nous utilisons les codes SH fournis et le pays d'origine pour déterminer le taux de droits correct. Si aucun code SH n'est fourni, nous appliquons les taux de droits standard selon le pays d'origine.
Lorsqu'un code SH est fourni, nous vérifions sa cohérence avec la description de l'article. Si un code SH ne correspond pas au nom de l'article — par exemple, un code électronique assigné à un vêtement — nous l'évaluerons selon notre score de confiance :
- Confiance élevée : Si notre contrôle de cohérence a une confiance suffisante dans un code SH recommandé, nous utiliserons ce code à la place
- Confiance faible : Si nous ne pouvons pas déterminer le code correct avec confiance, nous ignorerons le code fourni et appliquerons les taux de droits standard selon le pays d'origine
Exigences relatives aux codes SH
- Minimum 4 chiffres requis (les codes à 2 chiffres sont ignorés)
- Doit inclure une description d'article correspondante
- Sans codes et descriptions valides, nous appliquons les taux de droits standard selon le pays d'origine
Important pour les importations postales américaines
À partir du 24 juillet 2026, les envois postaux sont soumis à la même structure de droits que les envois commerciaux — droits standard (MFN, Section 232, Section 301, etc.), y compris le tarif Section 301 travail forcé (10 % ou 12,5 % selon le pays d'origine) — sauf si le code SH bénéficie de :
- Un traitement en franchise de droits
- Les avantages d'un accord de libre-échange (ALE)
- Des tarifs ou sanctions supplémentaires
Avant le 24 juillet, une surtaxe Section 122 forfaitaire (10 %) s'appliquait à tous les envois postaux quel que soit le code SH.
Pour garantir des calculs de droits précis pour les articles bénéficiant d'un traitement spécial, fournissez des codes SH complets (minimum 4 chiffres) avec descriptions d'articles dans vos données d'envoi.
Vous pouvez vérifier quel code SH a été utilisé en examinant les détails de l'article sur la page de commande de votre envoi.
Pour trouver des codes SH pour vos articles, utilisez notre outil Item Quoter.
Options de recherche et de filtrage
Trouvez rapidement des envois grâce à un filtrage puissant :
- Recherche : Trouvez par numéro de commande, nom du client ou e-mail
- Filtres de montant : Est égal à, est entre, est supérieur à, est inférieur à
- Niveau de service : Filtrez par expédition express, standard ou économique
- Destination : Filtrez par pays ou région
- Plage de dates : Consultez les envois de périodes spécifiques
Comment accéder à mes envois ?
Allez dans Shipments dans Dashboard Lite. Une fois que Zonos reçoit les données de dédouanement, vos envois apparaîtront automatiquement ici avec les détails de commande.
Quelles informations sont incluses dans chaque envoi ?
Chaque envoi inclut le statut, le pays de destination, la ventilation de commande avec noms d'articles, codes SH, pays d'origine, valeur déclarée, droits, frais et date d'arrivée prévue. Cliquez sur un envoi pour voir la ventilation complète.
Quand mes envois apparaîtront-ils dans Dashboard Lite ?
Les envois apparaissent dans Dashboard Lite après que Zonos a reçu les données de dédouanement de votre transporteur ou intégration. Un délai de plusieurs jours peut s'écouler entre l'expédition de votre colis et la transmission des données de dédouanement, car les opérateurs postaux et transporteurs préparent et envoient les données d'envoi par lots. Les commandes peuvent donc ne pas apparaître immédiatement dans votre Dashboard après expédition. Le timing dépend du calendrier de transmission des données de votre opérateur postal.
Pourquoi mon envoi affiche-t-il 0 USD de droits ?
Certains articles bénéficient d'un traitement en franchise de droits selon la réglementation douanière américaine, ce qui signifie qu'aucun droit n'est facturé sur ces produits. L'éligibilité à la franchise de droits peut varier selon le type de produit, la classification SH et le pays d'origine. Les taux affichés dans Dashboard Lite reflètent les calculs de droits applicables au moment du dédouanement selon les informations d'article et codes SH fournis. Si vous n'êtes pas sûr que vos produits devraient être en franchise de droits, utilisez Item Quoter pour vérifier les taux de droits actuels pour vos articles.
Comment savoir si le code SH de mon article est correct ?
Nous ne pouvons pas fournir de réponses définitives sur l'exactitude du code SH, car vous disposez de la connaissance la plus détaillée de vos produits. Cependant, vous pouvez utiliser gratuitement notre outil Item Quoter pour des estimations de droits et des suggestions de codes SH afin d'appuyer vos efforts de conformité. L'outil utilise l'IA et fournit des points de départ utiles basés sur les descriptions d'articles, bien qu'il ne soit pas toujours correct pour les articles pouvant être classifiés de plusieurs façons selon le contexte.
Pour des déterminations officielles ou très précises de codes SH, nous recommandons de consulter un courtier en douane capable de fournir une classification experte pour vos produits spécifiques.
Vous pouvez également vérifier si votre code SH fourni a été utilisé ou ignoré en consultant les détails de l'article sur la page de commande dans Dashboard Lite.
Pourquoi mon envoi n'apparaît-il pas ?
Les envois apparaissent dans Dashboard Lite après que Zonos a reçu les données de dédouanement de votre transporteur ou intégration. Un délai peut s'écouler entre la création d'une étiquette d'expédition et la transmission des données de dédouanement. Si un envoi manque après une semaine, vérifiez que votre intégration est correctement configurée ou contactez le support Zonos.
Shipments
Gestion complète des envois et suivi des droits/frais pour les commandes américaines
COMPTES VÉRIFIÉS UNIQUEMENT
Une fois que Zonos reçoit les données de dédouanement de vos envois, ils sont automatiquement enregistrés dans Dashboard Lite avec les détails complets de la commande et les informations de statut. La vue Shipments offre une visibilité complète sur votre activité d'expédition internationale avec des capacités de recherche et de filtrage avancées.
Les données que nous recevons pour calculer les droits et frais varient selon les informations que votre opérateur postal nous transmet. En consultant les détails de commande de tout envoi, vous pouvez voir exactement quels champs nous avons reçus et lesquels nous n'avons pas reçus. Pour tout champ manquant, vous verrez également quelles valeurs ont été fournies ou non pour calculer les droits et frais, comme les codes SH, les noms d'articles ou le pays d'origine.