Comment utiliser les expéditions:
- Allez dans Expéditions dans Dashboard Lite
- Afficher vos expéditions
- Voir toutes les expéditions avec des mises à jour de statut
- Chaque expédition comprend des détails de commande complets
- Accéder aux détails d'expédition
- Cliquer sur une expédition pour afficher le détail complet
- Examiner les articles, les coûts d'expédition, les droits, les taxes et les frais
- Rechercher et filtrer
- Utilisez la barre de recherche pour trouver des expéditions spécifiques
- Appliquer des filtres pour limiter les résultats par date, montant, destination ou niveau de service
Informations sur l'expédition
Ce que vous verrez pour chaque expédition:
- Répartition de la commande: Détails des articles (nom, quantité, prix, pays d'origine, code HS) et valeur déclarée
- Détails des coûts: Frais d'expédition, droits et tous frais supplémentaires
- Date: La date à laquelle l'expédition est prévue d'arriver aux États-Unis.
HS codes et attribution de rate de droits
Lors du calcul des droits, nous vérifions les codes HS fournis par votre service postal pour assurer la cohérence avec la description de l'article. Si un code HS ne correspond pas au nom de l'article — par exemple, un code électronique attribué à un article vestimentaire — nous le rejetterons et appliquerons les taux de droits standard en fonction du pays d'origine. Les codes HS ne contenant que 2 ou 4 chiffres sont également ignorés, car ils manquent de la spécificité nécessaire au calcul précis des droits. Si un code HS est fourni sans description, nous le rejetterons et appliquerons les taux de droits standard en fonction du pays d'origine.
Pour les importations postales américaines, les taux de droits standard IEEPA basés sur le pays d'origine s'appliquent à moins que le code HS fourni ne donne droit à un traitement en franchise de droits, soit couvert par un accord de libre-échange (ALE), ou soit soumis à des tarifs supplémentaires ou à des sanctions en vertu de l'IEEPA. Si vos articles entrent dans l'une de ces exceptions, il est important de fournir des codes HS complets et précis (au moins 6 chiffres) dans vos données d'expédition. Sans codes HS valides, les taux de droits standard basés sur le pays d'origine seront appliqués. Vous pouvez vérifier si le code HS que vous avez fourni a été utilisé ou ignoré en consultant les détails de l'article sur la page de commande dans votre expédition.
Pour trouver le code HS de votre article, vous pouvez utiliser notre outil Item Quoter.
Options de recherche et de filtrage
Trouvez rapidement des expéditions grâce à des filtres puissants:
- Recherche: Rechercher par numéro de commande, nom du client ou adresse e-mail
- Filtres de montant: Est égal à, est compris entre, est supérieur à, est inférieur à
- Niveau de service: Filtrer par expédition express, standard ou économique
- Destination: Filtrer par pays ou région
- Plage de dates: Afficher les expéditions sur des périodes spécifiques
Comment accéder à mes expéditions ?
Naviguez vers Expéditions dans Dashboard Lite. Une fois que Zonos reçoit les données d'autorisation, vos expéditions apparaîtront automatiquement ici avec les détails de la commande.
Quelles informations sont incluses dans chaque expédition ?
Chaque expédition comprend le statut, le pays de destination, la répartition de la commande avec les noms des articles, les codes HS, le pays d'origine, la valeur déclarée, les droits, les frais et la date estimée d'arrivée. Cliquez sur n'importe quelle expédition pour voir la répartition complète.
Quand mes expéditions apparaîtront-elles dans Dashboard Lite ?
Les expéditions apparaissent dans Dashboard Lite après que Zonos ait reçu les données d'autorisation de votre transporteur ou de votre intégration. Il peut y avoir un délai entre l'envoi de votre colis et la transmission des données d'autorisation, car les services postaux et les transporteurs préparent et envoient les données d'expédition par lots. Cela signifie que les commandes peuvent ne pas apparaître immédiatement dans votre Dashboard après l'expédition. Le délai dépend du calendrier de transmission des données de votre opérateur postal.
Pourquoi mon expédition n'apparaît-elle pas ?
Certaines articles bénéficient d'un traitement en franchise de droits selon les réglementations douanières américaines, ce qui signifie qu'aucuns droits ne sont prélevés sur ces produits. L'éligibilité à la franchise peut varier en fonction du type de produit, de la classification du code HS et du pays d'origine. Les taux que vous voyez dans Dashboard Lite reflètent les calculs de droits qui s'appliquaient au moment de l'autorisation, basés sur les informations de l'article et les codes HS fournis. Si vous n'êtes pas sûr que vos produits devraient être en franchise, vous pouvez utiliser Item Quoter pour vérifier les taux de droits actuels pour vos articles.
Comment savoir si le code HS de mon article est correct ?
Nous ne sommes pas en mesure de fournir des réponses définitives sur l'exactitude des codes HS, car vous détenez les meilleures connaissances détaillées sur vos produits. Cependant, vous pouvez utiliser notre outil Item Quoter pour des estimations de droits gratuites et des suggestions de codes HS pour soutenir vos efforts de conformité. L'outil utilise l'IA et fournit des points de départ utiles basés sur les descriptions des articles, bien qu'il ne soit pas toujours exact pour les articles qui pourraient être classés de plusieurs façons selon le contexte.
Pour des déterminations officielles ou hautement précises des codes HS, nous recommandons de consulter un courtier en douane qui peut fournir une classification experte pour vos produits spécifiques.
Vous pouvez également vérifier si le code HS fourni a été utilisé ou ignoré en consultant les détails de l'article sur la page de commande dans Dashboard Lite.
Pourquoi mon expédition n'apparaît-elle pas ?
Pourquoi mon expédition n'apparaît-elle pas ? Les expéditions apparaissent dans Dashboard Lite après que Zonos ait reçu les données d'autorisation de votre transporteur ou de votre intégration. Il peut y avoir un délai entre la création d'une étiquette d'expédition et la transmission des données d'autorisation. Si une expédition est manquante après une semaine, vérifiez que votre intégration est correctement configurée ou contactez le support de Zonos.
Expéditions
Gestion complète des expéditions et suivi des droits et frais pour les commandes aux États-Unis
COMPTES VÉRIFIÉS UNIQUEMENT
Une fois Zonos reçoit les données d'autorisation pour vos expéditions, elles sont automatiquement enregistrées dans Dashboard Lite avec les détails de commande et le statut complets. La vue Expéditions offre une visibilité complète sur votre activité d'expédition internationale grâce à des capacités de recherche et de filtrage puissantes.
Les données que nous recevons pour calculer les droits et les taxes varient en fonction des informations que votre service postal nous fournit. En consultant les détails de la commande pour une expédition, vous pouvez voir exactement quels champs nous avons reçus et lesquels ne l'ont pas été. Pour tout champ manquant, vous verrez également quelles valeurs ont été fournies ou non pour calculer les droits et taxes, telles que les codes HS, les noms des articles, ou les informations sur le pays d'origine.