Zonos Prepay pour les expéditeurs de Česká pošta

Un décret présidentiel américain exige le paiement de droits de douane sur tous les envois entrant aux États-Unis. Depuis le 24 juillet 2026, le seuil de prépaiement des droits de douane pour les envois postaux est passé de 800 $ US à 2 500 $ US. Si vous expédiez des colis d'une valeur inférieure à 2 500 $ US vers les États-Unis via Česká pošta, vous devez prépayer les droits de douane américains avant l'expédition de votre colis.

Pour venir en aide aux particuliers et aux expéditeurs occasionnels, Zonos permet aux clients de Česká pošta de payer les droits de douane américains via l'application Zonos Prepay. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un code QR à présenter au guichet — Česká pošta acceptera alors votre colis et imprimera votre étiquette d'expédition sur place.

Si vous êtes une entreprise traitant de nombreux envois, envisagez plutôt d'utiliser un Zonos Verified Account pour plus d'efficacité.

Qu'est-ce que l'application Zonos Prepay ? 

L'application Zonos Prepay est une application gratuite qui permet aux particuliers et aux expéditeurs occasionnels de calculer et de prépayer les droits de douane américains, et de recevoir un Declaration ID comme preuve de paiement — le tout avant de se rendre au bureau de poste.

L'application prend en charge les paiements en couronnes tchèques (CZK) et est disponible en 27 langues.

Fonctionnement 

1. Téléchargez l'application Prepay gratuite et créez un compte

L'application Prepay est disponible sur les appareils iOS et Android. Elle est gratuite à télécharger — il n'y a aucun frais d'abonnement. L'application ne demandera le paiement des droits de douane (avec des frais de dédouanement/traitement) que lorsque vous l'utiliserez pour expédier un article vers les États-Unis.

Téléchargez l'application :

• Télécharger pour iOS
• Télécharger pour Android
• Utiliser la version web

Une fois téléchargée, configurez votre compte Prepay :

1. Cliquez sur Create an account.
2. Connectez-vous avec votre compte Google ou Apple, ou saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe.
3. Vous recevrez un e-mail contenant un code de vérification à 6 chiffres. Saisissez ce code pour finaliser la configuration de votre compte.

2. Prépayez les droits de douane sur un envoi

1. Ouvrez l'application Prepay.
2. Sélectionnez votre type d'envoi (colis standard, cadeau, document ou retour).
3. Sélectionnez Česká pošta comme opérateur postal.
4. Cliquez sur Continue.
5. Cliquez sur Add items manually pour saisir les informations de vos articles, ou cliquez sur Take a picture pour laisser l'application renseigner automatiquement les détails de vos articles. Vous pouvez inclure tous les articles dans une seule photo, ou prendre plusieurs photos.
6. Vérifiez les informations des articles. Cliquez sur Edit pour effectuer des ajustements, ou sur + Add another item pour ajouter d'autres articles.
7. Une fois prêt, cochez la case de confirmation en bas de page et cliquez sur Calculate duties.
8. Si aucun droit de douane n'est dû, cliquez sur Complete pour recevoir votre Declaration ID.
9. Si des droits de douane sont dus, cliquez sur Pay pour finaliser le paiement en couronnes tchèques (CZK). Les paiements sont garantis — votre destinataire ne se verra pas facturer de droits de douane à la livraison.
10. L'application générera un code QR et un Declaration ID comme preuve de paiement. Cliquez sur Print receipt ou Share receipt pour enregistrer votre reçu.

3. Présentez votre code QR au bureau de poste

Apportez votre code QR au guichet de Česká pošta. Montrez-le au postier comme preuve de paiement des droits de douane, puis payez les frais de port. Votre étiquette d'expédition sera imprimée au guichet.

Qu'est-ce qu'un Declaration ID ? 

Un Declaration ID est un code qui prouve que vous avez complété votre déclaration en douane et prépayé les droits de douane requis. Sans Declaration ID, Česká pošta ne peut pas accepter votre colis à destination des États-Unis.

Types d'envois spéciaux 

Cadeaux

Les cadeaux passent également par l'application Prepay, y compris les cadeaux de moins de 100 $ US. Sélectionnez Gift comme type de colis et l'application vous guide à travers les étapes. Si votre envoi est éligible à l'exonération pour cadeaux, l'application le confirme et fournit un Declaration ID indiquant que l'envoi est dédouané. Si l'exonération ne s'applique pas, le cadeau est traité comme un envoi normal et les droits de douane sont calculés.

Documents

Les lettres et documents ne sont pas soumis aux droits de douane et ne nécessitent pas l'application Prepay. Utilisez l'application pour les colis standard, les cadeaux et les retours d'une valeur inférieure à 2 500 $ US.

Retours

Les retours vers les États-Unis ne sont pas exonérés de droits de douane. Si vous retournez un colis aux États-Unis, vous devez utiliser l'application Prepay pour payer les droits de douane et obtenir un Declaration ID avant l'expédition.

Foire aux questions 

Quand dois-je utiliser l'application Prepay ?

Utilisez l'application Prepay chaque fois que vous expédiez un colis d'une valeur de 2 500 $ US ou moins vers les États-Unis via Česká pošta. Les lettres et documents font exception.

Que dois-je faire avant de me rendre au bureau de poste ?

Utilisez l'application Zonos Prepay pour prépayer les droits de douane avant votre arrivée. Après le paiement, l'application génère un code QR comme preuve. Au guichet, montrez le code QR au postier, payez les frais de port, et votre étiquette sera imprimée sur place.

Combien cela coûte-t-il ?

Il n'y a aucun frais d'abonnement. Des frais de dédouanement/traitement sont facturés par envoi et sont affichés dans l'application à côté du calcul des droits de douane. Le paiement s'effectue en couronnes tchèques (CZK). Les paiements de droits de douane via Zonos Prepay sont garantis — aucun droit de douane supplémentaire ne sera facturé à votre destinataire à la livraison.

Le droit de douane sur mon envoi est de 0. Est-ce normal ? Dois-je quand même utiliser l'application ?

Oui, certains articles sont exonérés de droits de douane. L'application calculera les droits de douane et vous indiquera si aucun n'est dû. Vous devez tout de même finaliser l'envoi via l'application pour recevoir votre Declaration ID — il est requis même lorsque le droit de douane est nul. Les frais de dédouanement/traitement s'appliquent toujours.

Les cadeaux de moins de 100 $ US doivent-ils utiliser l'application ?

Oui. Tous les cadeaux passent par l'application Prepay, y compris les cadeaux de moins de 100 $ US. Si votre envoi est éligible à l'exonération pour cadeaux, l'application le confirme et fournit un Declaration ID. Si ce n'est pas le cas, le cadeau est traité comme un envoi normal soumis à des droits de douane.

Pourquoi des droits de douane ont-ils été facturés sur mon cadeau ?

Les cadeaux de moins de 100 $ US peuvent être admissibles à une exonération de droits de douane, mais l'application détermine l'admissibilité pour chaque envoi. Si votre cadeau n'est pas admissible, il est traité comme un envoi normal et des droits de douane sont facturés.

J'ai payé les droits de douane mais je ne suis pas encore allé au bureau de poste. Que se passe-t-il ?

Les droits de douane payés via l'application restent en attente jusqu'à ce que vous présentiez votre code QR au guichet. Si vous n'apportez pas votre envoi au bureau de poste dans les 5 jours calendaires, l'autorisation de la carte expire et vous ne serez pas facturé. Vous pouvez recommencer le processus dans l'application sans frais.

J'ai plusieurs colis. Dois-je traiter chacun séparément ?

Oui. Chaque colis nécessite son propre code QR et Declaration ID. Répétez le processus dans l'application pour chaque colis individuel.

Quels sont les taux de droits de douane pour les envois postaux ?

Avant le 24 juillet, les envois postaux n'étaient soumis qu'à la surtaxe de la Section 122 (un taux fixe de 10 % en vigueur depuis le 24 février 2026). Depuis le 24 juillet, les droits de douane normaux (NPF, Section 232, Section 301, etc.) s'appliquent pour la première fois aux envois postaux — ils s'appliquaient déjà aux envois commerciaux. La surtaxe de la Section 122 a expiré pour tous les envois postaux, quelle que soit leur origine, mais pour la plupart des pays (les 60 économies couvertes par le nouveau tarif anti-travail forcé de la Section 301, 10 % ou 12,5 % selon le pays d'origine), ce tarif l'a effectivement remplacée.

Pourquoi y a-t-il des droits de douane sur les marchandises retournées ?

Selon le CBP, les retours vers les États-Unis ne sont pas exonérés de droits de douane — les droits de douane sont exigés.

Devrai-je quand même payer les frais de port ?

Oui. Les frais de port sont payés séparément au guichet de Česká pošta lorsque vous déposez votre envoi. L'application Prepay ne couvre que le prépaiement des droits de douane et les frais de dédouanement — les frais de port sont perçus par Česká pošta au guichet.

Pourquoi les accords de libre-échange (ALE) ne s'appliquent-ils pas ?

Les ALE ne s'appliquent pas aux envois postaux vers les États-Unis, même si chaque article reçoit un code HS dans l'application. Les douanes américaines n'exigent pas actuellement de codes HS pour les envois postaux, de sorte que l'infrastructure de dédouanement postal n'est pas configurée pour traiter les demandes d'ALE. L'application d'un ALE nécessite une classification vérifiée, un certificat d'origine et une déclaration en douane formelle — ce que les envois postaux ne subissent pas. La seule exception concerne les « documents d'information ». Zonos attribue un code HS pour vérifier si votre envoi est admissible à cette exonération ; si ce n'est pas le cas, les droits de douane sont calculés.

Comment annuler un envoi après sa création ?

Cela dépend si votre code QR a été scanné au bureau de poste :

• Si le code QR n'a pas été scanné, vous pouvez annuler la commande directement dans l'application. Accédez à Compte → Historique des commandes, appuyez sur la commande, faites défiler vers le bas et appuyez sur Annuler la commande.
• Si le code QR a été scanné, vous ne pouvez plus annuler mais vous pouvez demander un remboursement :
  • Si l'envoi n'a jamais été dédouané et a été retourné à l'expéditeur, contactez support@zonos.com avec le numéro de suivi.
  • Si l'envoi a déjà été dédouané, les droits de douane ne peuvent pas être remboursés.

Remarque : Aucun remboursement partiel n'est accordé.

Comment contacter le support ?

Contactez l'équipe d'assistance Zonos à l'adresse support@zonos.com.