Ce que la loi implique
Cette nouvelle loi se compose de 26 articles destinés à réglementer les transactions de commerce électronique et à protéger les consommateurs contre la fraude et la tromperie.
Qui la loi concerne
La loi s'applique à toute entreprise de commerce électronique qui vend des biens ou des services en Arabie Saoudite, que l'entreprise soit située à l'intérieur du pays ou non.
Les entreprises sont tenues, au minimum, de fournir les informations suivantes sur leur site web :
- Le nom du fournisseur de services ou toute identification distinctive
- L'adresse du fournisseur de services, sauf si enregistré auprès d'une entité d'authentification de boutique en ligne
- Les coordonnées du fournisseur de services
- Le nom et le numéro d'enregistrement, s'ils sont enregistrés auprès d'un registre commercial ou d'un autre document public
- Toute autre information spécifiée par les règlements
Article 5 : Protection des données
- Le fournisseur de services ne peut pas conserver les données personnelles d'un consommateur ou les communications électroniques, sauf accord explicite avec le consommateur.
- Une exception existe pendant la période nécessaire à l'achèvement de la transaction de commerce électronique. Pendant ce temps, le fournisseur de services est responsable de la protection et du maintien de la confidentialité des données du consommateur.
- Le fournisseur de services est également responsable de la protection des données lorsque des tiers traitent les informations personnelles du consommateur.
- Les règlements spécifient quels types de données personnelles des consommateurs doivent rester confidentielles.
- Le fournisseur de services ne peut pas utiliser ou divulguer les données des consommateurs à des fins non autorisées sans le consentement du consommateur, comme l'exige la loi.
Article 7 : Transparence des contrats
Le fournisseur de services doit fournir une déclaration au consommateur qui clarifie les termes et conditions du contrat à conclure. Cette déclaration doit inclure les éléments suivants :
- Les procédures à suivre pour conclure le contrat
- Informations sur le fournisseur de services
- Détails de base des produits ou services sous contrat
- Le prix total, y compris tous les frais, taxes et frais de livraison, le cas échéant
- Modalités de paiement, de livraison et de mise en œuvre
- Informations sur la garantie, le cas échéant
- Toute autre information spécifiée par les règlements
Les règlements préciseront les exigences de données nécessaires qui doivent être soumises par le fournisseur de services, en fonction de la nature de chaque opération.
Article 8 : Exigences en matière de reçus
Le fournisseur de services doit soumettre un reçu au consommateur après la conclusion du contrat, qui inclut les informations suivantes :
- Le coût d'achat de chaque produit ou service
- Le prix total, y compris tous les frais, taxes et frais de livraison, le cas échéant
- La date et le lieu de livraison, conformément aux règlements
Article 21 : Sanctions pour violations
Les sanctions pour violations varieront en fonction du type et de l'impact de l'infraction commise. Les sanctions pour violations varient en fonction de la gravité et de l'impact de l'infraction. Elles peuvent inclure :
- Publication de la violation dans un ou plusieurs journaux locaux aux frais du contrevenant
- D'autres sanctions jugées appropriées dans les circonstances
La publication de la violation n'aura pas lieu avant que la décision de sanction ne soit définitive ou déclarée non susceptible d'appel à la fin de la période d'appel spécifiée.
Loi sur le commerce électronique en Arabie Saoudite
Découvrez la loi sur le commerce électronique de l'Arabie Saoudite et qui elle concerne.
La loi sur le commerce électronique de l'Arabie Saoudite, entrée en vigueur le 24 octobre 2019, réglemente les transactions en ligne et fixe des exigences pour les entreprises vendant des biens ou des services aux clients dans le pays.