Onglet Activity
L'onglet Activity fournit une vue en temps réel des métriques de livraison e-mail et des enregistrements individuels.
Cartes statistiques
En haut de l'onglet Activity, cinq cartes résument les performances e-mail pour la plage sélectionnée :
- Total sent — Total des e-mails envoyés sur la période, avec la plage affichée ci-dessous.
- Delivered — E-mails livrés avec succès au serveur du destinataire.
- Opened — E-mails ouverts par le destinataire (pixel de suivi).
- Clicked — E-mails où le destinataire a cliqué sur un lien.
- Bounced — E-mails non livrés.
Cliquez sur une carte (sauf Total sent) pour filtrer le tableau par ce statut.
Graphique d'activité
Le graphique visualise le volume d'e-mails dans le temps. Pour 30 jours ou moins, regroupement par jour ; au-delà, par semaine — survolez un point pour voir la plage (p. ex. « Jan 19 – Jan 25 »).
Tableau des e-mails
Sous le graphique, le tableau liste les e-mails avec destinataire, objet, type de modèle, statut et date d'envoi. Filtrez par :
- Date — prend en charge « is in the last », « is before », « is between », etc.
- Recipient — recherche par adresse e-mail.
- Template type — filtre par type (p. ex. Order confirmation, Invoice receipt).
- Status — filtre par statut (Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Spam reported).
Cliquez sur une ligne pour ouvrir le dialogue de détail de l'e-mail, qui affiche la chronologie complète de livraison avec les horodatages des événements.
Renvoyer des e-mails
Dans le dialogue de détail, cliquez sur Resend pour renvoyer une copie au destinataire original. Une confirmation apparaîtra avant l'envoi.
Onglet Settings
L'onglet Settings permet de configurer les types d'e-mails activés et le routage des copies.
Catégories d'e-mails
Les e-mails sont organisés par catégorie selon leur objectif :
| Catégorie↕ | Types d'e-mails↕ | Configurable↕ |
|---|---|---|
| Order emails | Order confirmation, order canceled, order shipped, merchant order confirmation, abandoned cart | Oui |
| Invoice emails | Invoice confirmation, invoice receipt, invoice payment ready, invoice payment reminder | Oui |
| Export emails | Catalog export, classification export, manual classification export, report export, inclusive price export | Toujours actif |
| Collection emails | Prepay collect, prepay collect missing tracking | Oui |
| System notifications | Account deactivation, current billing, delinquent billing, carrier account reconnect | Toujours actif |
Paramètres par type
Pour chaque type configurable, vous pouvez définir :
- Enabled/disabled — Activer ou désactiver l'envoi de ce type.
- Reply-to email — Adresse affichée lors des réponses (par défaut
no-reply@zonos.com). - Send copies to — Adresses supplémentaires recevant une copie (BCC) de chaque e-mail de ce type. Séparez les adresses par des virgules.
Paramètres e-mail
Configurez et surveillez les notifications e-mail de votre organisation.
Les paramètres e-mail permettent aux administrateurs de contrôler les e-mails transactionnels envoyés aux clients, configurer les adresses reply-to et les destinataires en copie, et surveiller la livraison. Cette page est disponible sous Settings → Email dans Dashboard.