Par numéro de commande
Vous pouvez voir le numéro de commande de votre plateforme de commerce électronique sur la page Commandes du tableau de bord.
Identifier le numéro de commande
- Allez sur Tableau de bord -> Commandes.
- Sur la page des Commandes, le numéro de commande sera affiché sous la colonne Numéro de commande de la plateforme.
Par statut de commande
Il existe trois statuts de commande dans le tableau de bord : Réussi, Expédié et Annulé.
- Réussi : Les nouvelles commandes auront un statut de commande "Réussi" en gris. Elles sont prêtes à être expédiées !
- Expédié : Une fois que vous générez une étiquette dans le tableau de bord (ou ajoutez un numéro de suivi à la commande dans le tableau de bord), Zonos mettra à jour le statut de la commande en un statut "Expédié" vert.
- Annulé : Lorsque vous annulez une commande dans le tableau de bord, le statut affichera un statut "Annulé" rouge.
Certaines intégrations synchronisent le statut de la commande de la plateforme de commerce électronique vers le tableau de bord. Selon l'intégration, les commandes expédiées ou annulées en dehors de Zonos peuvent automatiquement mettre à jour le statut dans le tableau de bord.
Vérifier le statut de la commande
- Allez sur Tableau de bord -> Commandes.
- Sur la page des Commandes, le statut de la commande s'affichera à droite de la colonne Total, en vert, rouge ou gris.
Filtrer les commandes
Vous pouvez appliquer des filtres dans le tableau de bord pour localiser facilement des commandes en fonction du statut, de la plage de dates, et plus encore.
Appliquer un filtre
- Allez sur Tableau de bord -> Commandes.
- Au-dessus des commandes, vous pouvez cliquer pour ajouter des filtres pour Total, Niveau de service, Destination, ou Plage de dates.
- Cliquez sur Appliquer pour appliquer le filtre.
- Pour supprimer le filtre, cliquez sur les filtres actifs et désélectionnez les éléments que vous ne souhaitez plus filtrer.
Remarque : Si vous cliquez pour voir une commande et revenez à la page des commandes, les filtres seront automatiquement supprimés, et vous reviendrez à la page de commande initiale affichant votre commande la plus récente.
Rechercher des commandes
Affichez et filtrez les commandes.Trouvez rapidement des commandes et leur statut sur la page des commandes du tableau de bord. Appliquez des filtres pour localiser des commandes spécifiques ou utilisez la Recherche rapide pour trouver des commandes par le numéro de commande de votre plateforme, le numéro de commande zonos, le nom, l'e-mail, etc.