Résolvez les problèmes courants de tarification d'expédition.
Après avoir créé des options d'expédition personnalisées ou connecté des transporteurs, il est important de vous assurer que vos options d'expédition s'affichent comme prévu avant de les utiliser en production ou de les mettre en ligne sur votre site Web. Tester votre expédition permet de vous assurer que vos clients de chaque pays voient, au moment du paiement, les règles, les transporteurs et les niveaux de service que vous souhaitez leur présenter. Un calcul exact des tarifs contribue à l'exactitude de votre landed cost et de vos soumissions d'expédition.
Problèmes courants de tarification d'expédition et leurs solutions :
Les options d'expédition activées n'apparaissent pas au moment du paiement
Vérifiez si vous avez configuré des marges d'expédition qui pourraient entrer en conflit avec vos options d'expédition, et désactivez-les.
Vérifiez dans quelle zone vous avez activé ou créé votre niveau de service ou votre option d'expédition personnalisée. Une option d'expédition personnalisée est créée dans une zone : elle n'apparaît donc que pour les adresses de livraison situées dans un pays de cette zone. Les niveaux de service s'activent par zone; vérifiez donc que le bon niveau de service est activé pour la zone concernée.
Les options d'expédition activées facturent un montant erroné au moment du paiement
Vérifiez si vous avez configuré des marges d'expédition qui pourraient modifier vos tarifs d'expédition ou y ajouter des frais, et désactivez-les.
Désactiver les autres niveaux de service ou options pour que seul le niveau de service ou l'option de règle personnalisée choisi s'affiche
Accédez à Settings -> Shipment rates -> Shipping zones
Sélectionnez la zone dans laquelle vous effectuez vos tests.
Faites défiler jusqu'à Enabled service levels et désélectionnez tous les niveaux de service, sauf celui que vous souhaitez afficher au moment du paiement pour cette zone.
S'il s'agit d'une option d'expédition personnalisée que vous souhaitez afficher, assurez-vous que la règle est créée dans cette zone et désélectionnez tous les niveaux de service activés.
Tester l'expédition
Tester les tarifs d'expédition
Résolvez les problèmes courants de tarification d'expédition.
Après avoir créé des options d'expédition personnalisées ou connecté des transporteurs, il est important de vous assurer que vos options d'expédition s'affichent comme prévu avant de les utiliser en production ou de les mettre en ligne sur votre site Web. Tester votre expédition permet de vous assurer que vos clients de chaque pays voient, au moment du paiement, les règles, les transporteurs et les niveaux de service que vous souhaitez leur présenter. Un calcul exact des tarifs contribue à l'exactitude de votre landed cost et de vos soumissions d'expédition.
Dépannage de l'expédition
Problèmes courants de tarification d'expédition et leurs solutions :
Les options d'expédition activées n'apparaissent pas au moment du paiement
Les options d'expédition activées facturent un montant erroné au moment du paiement
Désactiver les autres niveaux de service ou options pour que seul le niveau de service ou l'option de règle personnalisée choisi s'affiche
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