Question 1

Comment créer des commandes dans Dashboard?

Accepted Answer

1. Accédez à Dashboard -> Orders. 2. Cliquez sur Create order en haut à droite. 3. Une fenêtre s'affiche, dans laquelle vous pouvez saisir les renseignements de votre client.

Question 2

Comment saisir les renseignements du client pour une commande manuelle?

Accepted Answer

Dans la fenêtre qui s'affiche, vous pouvez saisir tous les renseignements du client souhaités pour votre commande créée manuellement. Ensuite, vous pouvez soit envoyer à votre client un lien vers le panier pour qu'il saisisse ses informations de paiement et passe la commande, soit saisir directement les informations de paiement et passer la commande vous-même.

Question 3

Comment saisir les informations de paiement du client et passer une commande manuelle?

Accepted Answer

Si vous connaissez les informations de paiement que vous ou le client souhaitez utiliser pour passer cette commande manuelle, vous pouvez les saisir directement à partir de l'écran Create order dans Dashboard et passer la commande. Si vous saisissez des informations de paiement, la commande est synchronisée dans Dashboard et dans votre plateforme de commerce électronique (lorsque c'est possible), comme toute autre commande internationale avec Zonos. L'adresse courriel utilisée à l'étape 2 recevra toutes les notifications associées à la commande, comme si elle avait servi à passer la commande dans votre boutique en ligne.

Question 4

Comment envoyer un lien de paiement à votre client pour une commande manuelle?

Accepted Answer

Si vous ne souhaitez pas passer la commande immédiatement ou si vous ne connaissez pas les informations de paiement à utiliser pour cette commande, vous pouvez plutôt copier un lien vers le panier et l'envoyer à votre client. Celui-ci pourra ainsi accéder au panier prérempli, saisir ses informations de paiement et passer la commande. Cette option est utile pour envoyer un lien de paiement à une personne qui magasine par téléphone, pour des commandes personnalisées ou lorsque vous n'avez pas de boutique en ligne. Pour copier un lien vers votre paiement, cliquez sur le bouton Copy link à côté du bouton Place order. Une fois la commande passée par le client au moyen du lien de paiement, elle s'affiche dans Dashboard et est synchronisée avec votre plateforme de commerce électronique, comme si elle avait été passée directement dans votre boutique en ligne.

Créer des commandes manuellement

Étapes pour créer une commande

Cette page vous a-t-elle été utile?