Combinez plusieurs commandes en une seule expédition.
Lorsque des clients passent plusieurs commandes qui n'ont pas encore été expédiées, vous pouvez les combiner en une seule expédition. Cela réduit les coûts d'expédition et offre une meilleure expérience client en regroupant les livraisons.
La combinaison de commandes est particulièrement utile lorsque des clients effectuent des achats séparés dans un court laps de temps, ou lorsque vous souhaitez optimiser le traitement des commandes en expédiant plusieurs articles ensemble. Lorsque vous combinez des commandes, Zonos recalcule automatiquement les coûts d'expédition en fonction du poids et des dimensions combinés, et émet un remboursement au marchand correspondant à la différence entre les frais d'expédition initiaux et le nouveau tarif regroupé.
La combinaison de commandes est offerte uniquement pour les intégrations API personnalisées de Zonos Checkout. Cette fonctionnalité n'est pas offerte pour les intégrations par plugiciel comme BigCommerce ou Magento.
Cochez les cases à côté d'au moins deux commandes que vous souhaitez combiner.
Cliquez sur Combine orders en haut à droite. Ce bouton n'apparaîtra que si toutes les commandes sélectionnées respectent les critères de combinaison.
Examinez la page de combinaison, qui affiche :
Select orders - Les commandes que vous avez sélectionnées pour la combinaison
Ship from location - Votre point d'origine d'expédition (modifiable au besoin)
Ship to - L'adresse de destination pour l'expédition combinée
Combined shipping options - Nouveaux tarifs d'expédition pour la commande combinée, indiquant le total initial de la commande, les nouvelles options de service d'expédition avec la tarification mise à jour et une comparaison des prix pour voir les économies possibles
Sélectionnez votre niveau de service d'expédition préféré parmi les options disponibles.
Cliquez sur le bouton Combine orders en haut à droite.
Examinez la boîte de dialogue de confirmation, qui indique que :
L'action est définitive et irréversible
Le montant du remboursement que le marchand recevra (la différence entre les coûts d'expédition initiaux et le nouveau coût d'expédition combiné)
Un courriel de confirmation sera envoyé une fois les commandes combinées
Cliquez sur Combine pour finaliser la combinaison de commandes.
Consultez votre nouvelle commande combinée, qui inclut :
Une bannière indiquant « This order is combined from following orders: » avec des liens vers les commandes d'origine
Tous les articles des commandes combinées dans la section de traitement de la commande
Une ventilation du landed cost mise à jour reflétant le nouveau coût d'expédition
Un seul champ de numéro de suivi pour l'expédition combinée
Une fois les commandes combinées, l'action est irréversible. Le statut des commandes d'origine passera à COMBINED et celles-ci seront verrouillées contre toute modification ultérieure.
Une fois combinées, les commandes sources d'origine ne peuvent pas être annulées ni remboursées directement. Toute annulation ou tout remboursement doit être effectué sur la commande combinée. Toute tentative d'annulation ou de remboursement d'une commande source affichera une erreur vous orientant vers la commande combinée.
Remarque : La commande combinée ne détient pas directement les informations de paiement. Les paiements restent associés aux commandes sources d'origine. Lorsque des remboursements sont émis, ils sont traités via les moyens de paiement des commandes sources.
Si les commandes sources ont fait l'objet de remboursements partiels avant la combinaison, ces montants sont soustraits du total lors du calcul des économies de combinaison.
Lorsque des commandes sont combinées, les économies d'expédition sont remboursées au marchand, en commençant par la commande source ayant le montant remboursable le plus élevé. Si le remboursement dépasse le solde remboursable de cette commande, le reste est reporté sur la commande ayant le montant suivant le plus élevé, et ainsi de suite.
Important : Lorsque vous annulez ou remboursez la commande combinée, le remboursement est traité sur les commandes sources d'origine (où se trouve le paiement), et non sur la commande combinée elle-même. La commande combinée n'a aucun paiement direct; elle fait référence aux paiements des commandes sources.
Exemple : Vous combinez la commande A (total de 50 $) et la commande B (total de 150 $). Le coût d'expédition combiné est inférieur de 30 $ aux frais d'expédition distincts initiaux. Le remboursement de 30 $ au marchand sera réparti en commençant par la commande B, puisqu'elle a le montant remboursable le plus élevé.
Combiner des commandes
Combiner des commandes
Combinez plusieurs commandes en une seule expédition.Lorsque des clients passent plusieurs commandes qui n'ont pas encore été expédiées, vous pouvez les combiner en une seule expédition. Cela réduit les coûts d'expédition et offre une meilleure expérience client en regroupant les livraisons.
La combinaison de commandes est particulièrement utile lorsque des clients effectuent des achats séparés dans un court laps de temps, ou lorsque vous souhaitez optimiser le traitement des commandes en expédiant plusieurs articles ensemble. Lorsque vous combinez des commandes, Zonos recalcule automatiquement les coûts d'expédition en fonction du poids et des dimensions combinés, et émet un remboursement au marchand correspondant à la différence entre les frais d'expédition initiaux et le nouveau tarif regroupé.
La combinaison de commandes est offerte uniquement pour les intégrations API personnalisées de Zonos Checkout. Cette fonctionnalité n'est pas offerte pour les intégrations par plugiciel comme BigCommerce ou Magento.
Exigences
Pour combiner des commandes, toutes les commandes sélectionnées doivent respecter les critères suivants :
Comment combiner des commandes
Une fois les commandes combinées, l'action est irréversible. Le statut des commandes d'origine passera à COMBINED et celles-ci seront verrouillées contre toute modification ultérieure.
Restrictions des commandes sources
Une fois combinées, les commandes sources d'origine ne peuvent pas être annulées ni remboursées directement. Toute annulation ou tout remboursement doit être effectué sur la commande combinée. Toute tentative d'annulation ou de remboursement d'une commande source affichera une erreur vous orientant vers la commande combinée.
Remarque : La commande combinée ne détient pas directement les informations de paiement. Les paiements restent associés aux commandes sources d'origine. Lorsque des remboursements sont émis, ils sont traités via les moyens de paiement des commandes sources.
Si les commandes sources ont fait l'objet de remboursements partiels avant la combinaison, ces montants sont soustraits du total lors du calcul des économies de combinaison.
Remboursements sur les commandes combinées
Lorsque des commandes sont combinées, les économies d'expédition sont remboursées au marchand, en commençant par la commande source ayant le montant remboursable le plus élevé. Si le remboursement dépasse le solde remboursable de cette commande, le reste est reporté sur la commande ayant le montant suivant le plus élevé, et ainsi de suite.
Important : Lorsque vous annulez ou remboursez la commande combinée, le remboursement est traité sur les commandes sources d'origine (où se trouve le paiement), et non sur la commande combinée elle-même. La commande combinée n'a aucun paiement direct; elle fait référence aux paiements des commandes sources.
Exemple : Vous combinez la commande A (total de 50 $) et la commande B (total de 150 $). Le coût d'expédition combiné est inférieur de 30 $ aux frais d'expédition distincts initiaux. Le remboursement de 30 $ au marchand sera réparti en commençant par la commande B, puisqu'elle a le montant remboursable le plus élevé.
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