Zonos Prepay para remitentes de Česká pošta

Una orden ejecutiva de EE. UU. exige que se paguen aranceles en todos los envíos que ingresan a EE. UU. A partir del 24 de julio de 2026, el umbral de prepago de aranceles para envíos postales ha aumentado de 800 USD a 2.500 USD. Si envía paquetes valorados en menos de 2.500 USD a Estados Unidos a través de Česká pošta, debe prepagar los aranceles de EE. UU. antes de que se despache su envío.

Para apoyar a particulares y remitentes ocasionales, Zonos permite a los clientes de Česká pošta pagar aranceles de EE. UU. mediante la aplicación Zonos Prepay. Con el pago de aranceles realizado, recibirá un código QR para presentar en el mostrador; Česká pošta aceptará su paquete e imprimirá su etiqueta de envío en el acto.

Si es una empresa que procesa muchos envíos, considere usar una Verified Account de Zonos en su lugar, por eficiencia.

¿Qué es la aplicación Zonos Prepay? 

La aplicación Zonos Prepay es una aplicación gratuita que permite a particulares y remitentes ocasionales calcular y prepagar aranceles de EE. UU., y recibir un Declaration ID como comprobante de pago, todo antes de visitar la oficina de correos.

La aplicación admite pago en coronas checas (CZK) y está disponible en 27 idiomas.

Cómo funciona 

1. Descargue la aplicación Prepay gratuita y cree una cuenta

La aplicación Prepay está disponible para dispositivos iOS y Android. Es gratuita para descargar: no hay cuotas de suscripción. La aplicación solo solicitará el pago de aranceles (e incluirá una tarifa de despacho aduanero/procesamiento) cuando la use para enviar un artículo a EE. UU.

Descargue la aplicación:

• Descargar para iOS
• Descargar para Android
• Usar la versión web

Una vez descargada, configure su cuenta Prepay:

1. Haga clic en Create an account.
2. Inicie sesión con su cuenta de Google o Apple, o introduzca su dirección de correo electrónico y una contraseña.
3. Recibirá un correo electrónico con un código de verificación de 6 dígitos. Introduzca este código para finalizar la configuración de su cuenta.

2. Prepague aranceles en un envío

1. Abra la aplicación Prepay.
2. Seleccione el tipo de envío (paquete estándar, regalo, documento o devolución).
3. Seleccione Česká pošta como operador postal.
4. Haga clic en Continue.
5. Haga clic en Add items manually para introducir la información de sus artículos, o haga clic en Take a picture para que la aplicación complete automáticamente los detalles de sus artículos. Puede incluir todos los artículos en una foto o tomar varias fotos.
6. Revise la información de los artículos. Haga clic en Edit para hacer ajustes, o en + Add another item para agregar más artículos.
7. Cuando esté listo, marque la casilla de confirmación en la parte inferior y haga clic en Calculate duties.
8. Si no hay aranceles pendientes, haga clic en Complete para recibir su Declaration ID.
9. Si hay aranceles pendientes, haga clic en Pay para completar el pago en coronas checas (CZK). Los pagos están garantizados: su destinatario no se le cobrarán aranceles en la entrega.
10. La aplicación generará un código QR y un Declaration ID como comprobante de pago. Haga clic en Print receipt o Share receipt para guardar su recibo.

3. Presente su código QR en la oficina de correos

Lleve su código QR al mostrador de Česká pošta. Muéstrelo al empleado postal como comprobante de pago de aranceles, luego pague el franqueo. Su etiqueta de envío se imprimirá en el mostrador.

¿Qué es un Declaration ID? 

Un Declaration ID es un código que demuestra que ha completado su declaración aduanera y ha prepagado los aranceles requeridos. Sin un Declaration ID, Česká pošta no puede aceptar su paquete con destino a EE. UU.

Tipos especiales de envíos 

Regalos

Los regalos también pasan por la aplicación Prepay, incluidos los regalos de menos de 100 USD. Seleccione Gift como tipo de paquete y la aplicación le guiará por los pasos. Si su envío es elegible para la exención de regalos, la aplicación lo confirma y proporciona un Declaration ID que muestra que el envío está despachado. Si la exención no aplica, el regalo se trata como un envío normal y se calculan los aranceles.

Documentos

Las cartas y documentos no están sujetos a aranceles y no requieren la aplicación Prepay. Use la aplicación para paquetes estándar, regalos y devoluciones valorados en menos de 2.500 USD.

Devoluciones

Las devoluciones a EE. UU. no están libres de aranceles. Si devuelve un paquete a EE. UU., debe usar la aplicación Prepay para pagar aranceles y obtener un Declaration ID antes de enviar.

Preguntas frecuentes 

¿Cuándo debo usar la aplicación Prepay?

Use la aplicación Prepay cada vez que envíe un paquete valorado en 2.500 USD o menos a Estados Unidos a través de Česká pošta. Las excepciones incluyen cartas y documentos.

¿Qué debo hacer antes de visitar la oficina de correos?

Use la aplicación Zonos Prepay para prepagar aranceles antes de llegar. Después del pago, la aplicación genera un código QR como comprobante. En el mostrador, muestre el código QR al empleado, pague el franqueo y su etiqueta se imprimirá en el acto.

¿Cuánto cuesta?

No hay cuota de suscripción. Se cobra una tarifa de despacho aduanero/procesamiento por envío, que se muestra en la aplicación junto con el cálculo de aranceles. El pago es en coronas checas (CZK). Los pagos de aranceles a través de Zonos Prepay están garantizados: no se cobrarán aranceles adicionales a su destinatario en la entrega.

El arancel de mi envío es 0. ¿Es correcto? ¿Aún debo usar la aplicación?

Sí, algunos artículos están libres de aranceles. La aplicación calculará el arancel y le informará si no se debe ninguno. Aún debe completar el envío a través de la aplicación para recibir su Declaration ID; es obligatorio incluso cuando el arancel es cero. La tarifa de despacho aduanero/procesamiento sigue aplicándose.

¿Los regalos de menos de 100 USD deben usar la aplicación?

Sí. Todo regalo pasa por la aplicación Prepay, incluidos los regalos de menos de 100 USD. Si su envío es elegible para la exención de regalos, la aplicación lo confirma y proporciona un Declaration ID. Si no lo es, el regalo se trata como un envío normal con aranceles.

¿Por qué se cobró arancel en mi regalo?

Los regalos de menos de 100 USD pueden calificar para una exención de aranceles, pero la aplicación determina la elegibilidad de cada envío. Si su regalo no califica, se trata como un envío normal y se cobran aranceles.

Pagué aranceles pero aún no he ido a la oficina de correos. ¿Qué sucede?

Los aranceles pagados a través de la aplicación están en estado pendiente hasta que presente su código QR en el mostrador. Si no lleva su envío a la oficina de correos en un plazo de 5 días naturales, la autorización de la tarjeta expira y no se le cobrará. Puede iniciar el proceso de nuevo en la aplicación sin costo.

Tengo varios paquetes. ¿Debo procesar cada uno por separado?

Sí. Cada paquete requiere su propio código QR y Declaration ID. Repita el proceso en la aplicación para cada paquete individual.

¿Cuáles son las tasas arancelarias para envíos postales?

Antes del 24 de julio, los envíos postales estaban sujetos únicamente al recargo de la Section 122 (un 10 % fijo, vigente desde el 24 de febrero de 2026). A partir del 24 de julio, los aranceles normales (MFN, Section 232, Section 301, etc.) se aplican a los envíos postales por primera vez, ya que antes solo regían para los envíos comerciales. El recargo de la Section 122 en sí expiró para todos los envíos postales, sin importar el país de origen, pero para la mayoría de los países (las 60 economías cubiertas por la nueva tarifa de la Section 301 por trabajo forzado, del 10 % o el 12,5 % según el país de origen), esa tarifa la ha reemplazado en la práctica.

¿Por qué hay aranceles en las mercancías devueltas?

Según CBP, las devoluciones a EE. UU. no están exentas de aranceles: se requieren aranceles.

¿Aún tendré que pagar el franqueo?

Sí. El franqueo se paga por separado en el mostrador de Česká pošta cuando entrega su envío. La aplicación Prepay solo cubre el prepago de aranceles y la tarifa de despacho aduanero; el franqueo lo cobra Česká pošta en el mostrador.

¿Por qué no se aplican los acuerdos de libre comercio (ALC)?

Los ALC no se aplican a los envíos postales a EE. UU., aunque cada artículo recibe un código HS en la aplicación. Aduanas de EE. UU. actualmente no exige códigos HS para envíos postales, por lo que la infraestructura de despacho aduanero postal no está configurada para procesar reclamaciones de ALC. Aplicar un ALC requiere clasificación verificada, certificado de origen y entrada aduanera formal, lo cual los envíos postales no realizan. La única excepción es para materiales informativos. Zonos asigna un código HS para comprobar si su envío califica para esta exención; si no califica, se calcula el arancel.

¿Cómo cancelo un envío después de haberlo creado?

Depende de si su código QR ha sido escaneado en la oficina de correos:

• Si el código QR no ha sido escaneado, puede cancelar el pedido directamente en la aplicación. Vaya a Account → Order History, toque el pedido, desplácese hacia abajo y toque Cancel order.
• Si el código QR sí ha sido escaneado, ya no puede cancelar, pero puede solicitar un reembolso:
  • Si el envío nunca pasó aduanas y fue devuelto al remitente, contacte a support@zonos.com con el número de seguimiento.
  • Si el envío ya pasó aduanas, no se pueden reembolsar los aranceles.

Nota: No se proporcionan reembolsos parciales.

¿Cómo contacto al soporte?

Comuníquese con el equipo de soporte de Zonos en support@zonos.com.