Elija el mejor transportista internacional

Para las empresas de comercio electrónico que envían internacionalmente, seleccionar el transportista adecuado es esencial para optimizar las operaciones, reducir costos y garantizar la satisfacción del cliente. El tamaño de una empresa puede desempeñar un papel significativo en esta decisión: las empresas más grandes pueden negociar mejores tarifas o manejar múltiples transportistas. En contraste, las empresas más pequeñas deben priorizar soluciones rentables. Cada país presenta su propio conjunto de desafíos de envío, lo que hace vital seleccionar transportistas que se adapten a las necesidades de un negocio en términos de velocidad, servicio y costo. A menudo, esto significa utilizar más de un transportista para diferentes regiones o tipos de pedidos.

Esta guía cubre todo lo que necesita para tomar decisiones informadas en cuatro áreas clave:

• Factores a considerar al seleccionar transportistas

• Tipos de transportistas de envío internacional

• Opciones de transportistas internacionales para pequeñas empresas

• Opciones de transportistas internacionales para grandes empresas/empresas

Factores a considerar 

Al elegir transportistas internacionales, es esencial mirar más allá de los costos básicos. Cada transportista ofrece diferentes opciones, desde la velocidad de envío y la elección del cliente hasta las capacidades de seguimiento y la fiabilidad. Considerar estos factores ayudará a crear una estrategia de envío que se alinee con las expectativas de sus clientes mientras se gestionan los costos de manera efectiva. A continuación, se presentan los factores clave a tener en cuenta al evaluar las opciones de transportistas.

Elección: Asegúrese de que los clientes tengan múltiples opciones de envío

Proporcionar una variedad de opciones de envío en checkout puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar las tasas de conversión. Cuando los compradores ven solo una opción de envío, enfrentan una decisión de sí o no. Ofrecer dos o tres opciones les brinda más flexibilidad y aumenta la probabilidad de que completen su compra.

Tres tipos de envío para ofrecer:

Velocidad: Cumpliendo con las expectativas del cliente

La velocidad de envío es un factor importante en la satisfacción del cliente. Mientras que algunos clientes están dispuestos a esperar por una opción de menor costo, otros priorizan la velocidad y pagarán por una entrega más rápida. Ofrecer una variedad de velocidades de envío, desde exprés hasta económico, ayuda a garantizar que se satisfagan las necesidades de varios segmentos de clientes.

Costo: Apunte a ofrecer a los clientes los costos de envío más bajos

Los costos de envío pueden representar una parte significativa del valor total del pedido de un comprador, por lo que es importante negociar tarifas con los transportistas cuando sea posible. Además, considere los posibles costos ocultos como recargos por demanda, recargos por tamaño excesivo y recargos por manejo adicional. Esté al tanto de las opciones de cada transportista para el pago de derechos e impuestos (por ejemplo, facturar al remitente, facturar a un tercero, facturar al consignatario) y elija una que se alinee con la estrategia de precios de un negocio.

Consideraciones adicionales: Seguimiento, fiabilidad e insurance

Las empresas deben considerar factores adicionales como los servicios de seguimiento, la fiabilidad y el seguro para optimizar aún más la estrategia de envío, especialmente para las empresas que envían bienes de alto valor.

Tipos de transportistas 

Al enviar internacionalmente, los comerciantes tienen una elección de transportistas y niveles de servicio, cada uno con ventajas y desafíos únicos. Comprender estos tipos es crucial para seleccionar los socios adecuados que se alineen con las necesidades de su negocio, ya sea costo, velocidad o fiabilidad. A continuación, describimos los principales tipos de transportistas de envío internacional y sus características para ayudarle a tomar una decisión informada.

Opciones de transportistas basadas en volumen 

Con una comprensión de los diferentes tipos de transportistas, puedes explorar opciones personalizadas para tu negocio según tu volumen de envío.

Resumen 

Ya sea que una pequeña empresa esté enviando solo unos pocos paquetes internacionales cada mes o una gran empresa manejando cientos de envíos diarios, alinear las elecciones de transportistas con el volumen y las necesidades de envío es clave para optimizar una estrategia de envío internacional.

• Bajo volumen: Utilizar servicios postales por su asequibilidad.

• Volumen moderado: Utilizar revendedores o proveedores de logística de terceros para acceder a mejores tarifas.

• Alto volumen: Negociar directamente con transportistas exprés y explorar servicios de consolidación o opciones de cumplimiento local.

A medida que una empresa crece, debe reevaluar regularmente su estrategia de transportista para mantenerse alineada con las expectativas cambiantes de los clientes, nuevos destinos de envío y condiciones de mercado en evolución. Esta evaluación continua ayuda a garantizar que las empresas sigan ofreciendo a sus clientes las mejores opciones mientras gestionan eficazmente los costos. Al alinear las estrategias de transportistas con las necesidades del negocio, las empresas pueden navegar las complejidades del envío internacional con mayor confianza y éxito.

Este enfoque asegura que las empresas sigan ofreciendo opciones competitivas para los clientes mientras controlan costos, permitiéndoles navegar las complejidades del envío internacional con mayor confianza.