Qué implica la ley
Esta nueva ley consta de 26 artículos destinados a regular las transacciones de comercio electrónico y proteger a los consumidores del fraude y el engaño.
A quién afecta la ley
La ley se aplica a cualquier empresa de comercio electrónico que venda bienes o servicios dentro de Arabia Saudita, independientemente de si la empresa se encuentra dentro del país o no.
Las empresas deben proporcionar como mínimo la siguiente información en su sitio web:
- El nombre del proveedor de servicios o cualquier identificación distintiva
- La dirección del proveedor de servicios, a menos que esté registrado en una entidad de autenticación de tienda electrónica
- La información de contacto del proveedor de servicios
- El nombre y número de registro, si está registrado en un registro comercial u otro registro disponible públicamente
- Cualquier otra información especificada por las regulaciones
Artículo 5: Protección de datos
- El proveedor de servicios no puede retener los datos personales o las comunicaciones electrónicas de un consumidor a menos que se acuerde explícitamente con el consumidor.
- Existe una excepción durante el período necesario para completar la transacción de comercio electrónico. Durante este tiempo, el proveedor de servicios es responsable de proteger y mantener la confidencialidad de los datos del consumidor.
- El proveedor de servicios también es responsable de la protección de datos cuando terceros manejan la información personal del consumidor.
- Las regulaciones especifican qué tipos de datos personales del consumidor deben mantenerse confidenciales.
- El proveedor de servicios no puede usar ni divulgar los datos del consumidor para fines no autorizados sin el consentimiento del consumidor, según lo exija la ley.
Artículo 7: Transparencia del contrato
El proveedor de servicios debe proporcionar al consumidor una declaración que aclare los términos y condiciones del contrato que se va a celebrar. Esta declaración debe incluir lo siguiente:
- Los procedimientos que se seguirán para celebrar el contrato
- Información sobre el proveedor de servicios
- Detalles básicos de los productos o servicios objeto del contrato
- El precio total, incluidas todas las tarifas, impuestos y cargos de entrega, si corresponde
- Los arreglos de pago, entrega e implementación
- Información de garantía, si corresponde
- Cualquier otra información especificada por las regulaciones
Las regulaciones especificarán los requisitos de datos necesarios que debe presentar el proveedor de servicios, según la naturaleza de cada operación.
Artículo 8: Requisitos de recibo
El proveedor de servicios debe entregar un recibo al consumidor después de la celebración del contrato que incluya la siguiente información:
- El costo de compra de cada producto o servicio
- El precio total, incluidas todas las tarifas, impuestos y cargos de entrega, si corresponde
- La fecha y el lugar de entrega, de acuerdo con las regulaciones
Artículo 21: Sanciones por infracciones
Las sanciones por infracciones variarán según el tipo e impacto de la infracción cometida. Las sanciones por infracciones varían según la gravedad e impacto de la infracción. Pueden incluir:
- Publicación de la infracción en uno o más periódicos locales a expensas del infractor
- Otras sanciones que se consideren apropiadas según las circunstancias
La publicación de la infracción no tendrá lugar hasta que la decisión de sanción sea definitiva o quede sin posibilidad de apelación al final del período de apelación especificado.
Ley de comercio electrónico de Arabia Saudita
Conozca la ley de comercio electrónico de Arabia Saudita y a quién afecta.
La ley de comercio electrónico de Arabia Saudita, que entró en vigor el 24 de octubre de 2019, regula las transacciones en línea y establece requisitos para las empresas que venden bienes o servicios a clientes en el país.