Conozca la ley de comercio electrónico de Arabia Saudita y a quién afecta.
La ley de comercio electrónico de Arabia Saudita, que entró en vigor el 24 de octubre de 2019, regula las transacciones en línea y establece requisitos para las empresas que venden bienes o servicios a clientes en el país.
Esta nueva ley consta de 26 artículos destinados a regular las transacciones de comercio electrónico y proteger a los consumidores del fraude y el engaño.
La ley se aplica a cualquier empresa de comercio electrónico que venda bienes o servicios dentro de Arabia Saudita, independientemente de si la empresa se encuentra dentro del país o no.
Las empresas deben proporcionar como mínimo la siguiente información en su sitio web:
El nombre del proveedor de servicios o cualquier identificación distintiva
La dirección del proveedor de servicios, a menos que esté registrado en una entidad de autenticación de tienda electrónica
La información de contacto del proveedor de servicios
El nombre y número de registro, si está registrado en un registro comercial u otro registro disponible públicamente
Cualquier otra información especificada por las regulaciones
El proveedor de servicios no puede retener los datos personales o las comunicaciones electrónicas de un consumidor a menos que se acuerde explícitamente con el consumidor.
Existe una excepción durante el período necesario para completar la transacción de comercio electrónico. Durante este tiempo, el proveedor de servicios es responsable de proteger y mantener la confidencialidad de los datos del consumidor.
El proveedor de servicios también es responsable de la protección de datos cuando terceros manejan la información personal del consumidor.
Las regulaciones especifican qué tipos de datos personales del consumidor deben mantenerse confidenciales.
El proveedor de servicios no puede usar ni divulgar los datos del consumidor para fines no autorizados sin el consentimiento del consumidor, según lo exija la ley.
Artículo 7: Transparencia del contrato
El proveedor de servicios debe proporcionar al consumidor una declaración que aclare los términos y condiciones del contrato que se va a celebrar. Esta declaración debe incluir lo siguiente:
Los procedimientos que se seguirán para celebrar el contrato
Información sobre el proveedor de servicios
Detalles básicos de los productos o servicios objeto del contrato
El precio total, incluidas todas las tarifas, impuestos y cargos de entrega, si corresponde
Los arreglos de pago, entrega e implementación
Información de garantía, si corresponde
Cualquier otra información especificada por las regulaciones
Las regulaciones especificarán los requisitos de datos necesarios que debe presentar el proveedor de servicios, según la naturaleza de cada operación.
Artículo 8: Requisitos de recibo
El proveedor de servicios debe entregar un recibo al consumidor después de la celebración del contrato que incluya la siguiente información:
El costo de compra de cada producto o servicio
El precio total, incluidas todas las tarifas, impuestos y cargos de entrega, si corresponde
La fecha y el lugar de entrega, de acuerdo con las regulaciones
Artículo 21: Sanciones por infracciones
Las sanciones por infracciones variarán según el tipo e impacto de la infracción cometida. Las sanciones por infracciones varían según la gravedad e impacto de la infracción. Pueden incluir:
Publicación de la infracción en uno o más periódicos locales a expensas del infractor
Otras sanciones que se consideren apropiadas según las circunstancias
La publicación de la infracción no tendrá lugar hasta que la decisión de sanción sea definitiva o quede sin posibilidad de apelación al final del período de apelación especificado.
Descifrando la ley de comercio electrónico de Arabia Saudita
Muchos de los requisitos descritos en la ley reflejan prácticas comerciales estándar ya implementadas. Los intentos de obtener información más detallada del Ministerio de Comercio han sido, hasta ahora, infructuosos.
Arabia Saudita
Ley de comercio electrónico de Arabia Saudita
Conozca la ley de comercio electrónico de Arabia Saudita y a quién afecta.
La ley de comercio electrónico de Arabia Saudita, que entró en vigor el 24 de octubre de 2019, regula las transacciones en línea y establece requisitos para las empresas que venden bienes o servicios a clientes en el país.
Qué implica la ley
Esta nueva ley consta de 26 artículos destinados a regular las transacciones de comercio electrónico y proteger a los consumidores del fraude y el engaño.
A quién afecta la ley
La ley se aplica a cualquier empresa de comercio electrónico que venda bienes o servicios dentro de Arabia Saudita, independientemente de si la empresa se encuentra dentro del país o no.
Las empresas deben proporcionar como mínimo la siguiente información en su sitio web:
Aspectos destacados
Artículo 5: Protección de datos
Artículo 7: Transparencia del contrato
El proveedor de servicios debe proporcionar al consumidor una declaración que aclare los términos y condiciones del contrato que se va a celebrar. Esta declaración debe incluir lo siguiente:
Las regulaciones especificarán los requisitos de datos necesarios que debe presentar el proveedor de servicios, según la naturaleza de cada operación.
Artículo 8: Requisitos de recibo
El proveedor de servicios debe entregar un recibo al consumidor después de la celebración del contrato que incluya la siguiente información:
Artículo 21: Sanciones por infracciones
Las sanciones por infracciones variarán según el tipo e impacto de la infracción cometida. Las sanciones por infracciones varían según la gravedad e impacto de la infracción. Pueden incluir:
La publicación de la infracción no tendrá lugar hasta que la decisión de sanción sea definitiva o quede sin posibilidad de apelación al final del período de apelación especificado.
Muchos de los requisitos descritos en la ley reflejan prácticas comerciales estándar ya implementadas. Los intentos de obtener información más detallada del Ministerio de Comercio han sido, hasta ahora, infructuosos.
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