Pestaña Activity
La pestaña Activity proporciona una vista en tiempo real de las métricas de entrega de correos electrónicos de su organización y los registros individuales de correos.
Tarjetas de estadísticas
En la parte superior de la pestaña Activity, cinco tarjetas de estadísticas resumen el rendimiento de sus correos electrónicos para el rango de fechas seleccionado:
- Total sent — Total de correos electrónicos enviados en el período, con el rango de fechas mostrado debajo.
- Delivered — Correos electrónicos entregados correctamente al servidor de correo del destinatario.
- Opened — Correos electrónicos abiertos por el destinatario (según el píxel de seguimiento).
- Clicked — Correos electrónicos en los que el destinatario hizo clic en un enlace.
- Bounced — Correos electrónicos que no pudieron entregarse.
Haga clic en cualquier tarjeta de estadísticas (excepto Total sent) para filtrar la tabla de registros por ese estado.
Gráfico de actividad
El gráfico visualiza el volumen de correos electrónicos a lo largo del tiempo. Al ver 30 días o menos, los datos se agrupan por día. Para rangos más largos, los datos se agrupan por semana; pase el cursor sobre un punto de datos para ver el rango completo de la semana (por ejemplo, "Jan 19 – Jan 25").
Tabla de registros de correo electrónico
Debajo del gráfico, la tabla de registros enumera correos electrónicos individuales con columnas para destinatario, asunto, tipo de plantilla, estado de entrega y fecha de envío. Use los filtros sobre la tabla para reducir los resultados por:
- Date — admite "is in the last", "is before", "is between" y otros modos de fecha.
- Recipient — busque por dirección de correo electrónico.
- Template type — filtre por tipo de correo electrónico (por ejemplo, Order confirmation, Invoice receipt).
- Status — filtre por estado de entrega (Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Spam reported).
Haga clic en cualquier fila para abrir el diálogo de detalles del correo electrónico, que muestra la línea de tiempo completa de entrega con marcas de tiempo de eventos.
Reenviar correos electrónicos
Desde el diálogo de detalles del correo electrónico, haga clic en Resend para enviar otra copia del correo electrónico al destinatario original. Aparecerá un diálogo de confirmación antes de que se envíe el correo electrónico.
Pestaña Settings
La pestaña Settings permite a los administradores configurar qué tipos de correo electrónico están habilitados y cómo se enrutan las copias.
Categorías de correo electrónico
Los correos electrónicos se organizan en categorías según su propósito:
| Categoría↕ | Tipos de correo electrónico↕ | Configurable↕ |
|---|---|---|
| Order emails | Order confirmation, order canceled, order shipped, merchant order confirmation, abandoned cart | Sí |
| Invoice emails | Invoice confirmation, invoice receipt, invoice payment ready, invoice payment reminder | Sí |
| Export emails | Catalog export, classification export, manual classification export, report export, inclusive price export | Siempre activo |
| Collection emails | Prepay collect, prepay collect missing tracking | Sí |
| System notifications | Account deactivation, current billing, delinquent billing, carrier account reconnect | Siempre activo |
Configuración por tipo
Para cada tipo de correo electrónico configurable, puede establecer:
- Enabled/disabled — Active o desactive si se envía este tipo de correo electrónico.
- Reply-to email — La dirección que aparece cuando los destinatarios responden (el valor predeterminado es
no-reply@zonos.com). - Send copies to — Direcciones de correo electrónico adicionales que reciben una copia (BCC) de cada correo electrónico de este tipo. Separe varias direcciones con comas.
Configuración de correo electrónico
Configure y supervise las notificaciones por correo electrónico de su organización.
La configuración de correo electrónico permite a los administradores controlar qué correos transaccionales se envían a los clientes, configurar direcciones de respuesta y destinatarios en copia, y supervisar la actividad de entrega de correos electrónicos. Esta página está disponible en Settings → Email en Dashboard.