Wählen Sie den besten internationalen Versanddienstleister

Für E-Commerce-Unternehmen, die international versenden, ist die Auswahl des richtigen Versanddienstleisters entscheidend, um die Abläufe zu optimieren, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Die Größe eines Unternehmens kann eine wesentliche Rolle bei dieser Entscheidung spielen – größere Unternehmen können möglicherweise bessere Tarife aushandeln oder mehrere Dienstleister nutzen. Im Gegensatz dazu müssen kleinere Unternehmen kosteneffiziente Lösungen priorisieren. Jedes Land bringt seine eigenen Versandherausforderungen mit sich, weshalb es wichtig ist, Dienstleister auszuwählen, die den Bedürfnissen eines Unternehmens in Bezug auf Geschwindigkeit, Service und Kosten entsprechen. Oft bedeutet dies, mehr als einen Dienstleister für verschiedene Regionen oder Bestellarten zu nutzen.

Dieser Leitfaden behandelt alles, was Sie benötigen, um informierte Entscheidungen in vier wichtigen Bereichen zu treffen:

• Faktoren, die bei der Auswahl von Dienstleistern zu berücksichtigen sind

• Arten von internationalen Versanddienstleistern

• Internationale Dienstleisteroptionen für kleine Unternehmen

• Internationale Dienstleisteroptionen für große/Unternehmensunternehmen

Faktoren, die zu berücksichtigen sind 

Bei der Auswahl internationaler Dienstleister ist es wichtig, über die grundlegenden Kosten hinauszuschauen. Jeder Dienstleister bietet unterschiedliche Optionen, von Versandgeschwindigkeit und Kundenwahl bis hin zu Tracking-Funktionen und Zuverlässigkeit. Die Berücksichtigung dieser Faktoren hilft, eine Versandstrategie zu entwickeln, die den Erwartungen Ihrer Kunden entspricht und gleichzeitig die Kosten effektiv verwaltet. Im Folgenden sind die wichtigsten Faktoren aufgeführt, die Sie bei der Bewertung von Dienstleisteroptionen im Auge behalten sollten.

Wahl: Stellen Sie sicher, dass Kunden mehrere Versandoptionen haben

Das Bereitstellen einer Vielzahl von Versandoptionen an checkout kann das Kundenerlebnis verbessern und die Konversionsraten steigern. Wenn Käufer nur eine Versandoption sehen, stehen sie vor einer Ja-oder-Nein-Entscheidung. Das Angebot von zwei oder drei Optionen gibt ihnen mehr Flexibilität und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihren Kauf abschließen.

Drei Arten von Versand, die angeboten werden sollten:

Geschwindigkeit: Erwartungen der Kunden erfüllen

Die Versandgeschwindigkeit ist ein wesentlicher Faktor für die Kundenzufriedenheit. Während einige Kunden bereit sind, für eine kostengünstigere Option zu warten, priorisieren andere die Geschwindigkeit und sind bereit, für eine schnellere Lieferung zu zahlen. Das Angebot einer Reihe von Versandgeschwindigkeiten – von Express bis Economy – hilft sicherzustellen, dass die Bedürfnisse verschiedener Kundensegmente erfüllt werden.

Kosten: Ziel ist es, den Kunden die niedrigsten Versandkosten anzubieten

Die Versandkosten können einen erheblichen Teil des Gesamtbestellwerts eines Käufers ausmachen, daher ist es wichtig, die Tarife mit den Dienstleistern, wo möglich, zu verhandeln. Berücksichtigen Sie außerdem potenzielle versteckte Kosten wie Nachfrageschläge, Übergrößenzuschläge und zusätzliche Handhabungsgebühren. Achten Sie auf die Optionen jedes Dienstleisters zur Zahlung von Zöllen und Steuern (z. B. Rechnung Absender, Rechnung Dritte, Rechnung Empfänger) und wählen Sie eine, die mit der Preisstrategie eines Unternehmens übereinstimmt.

Zusätzliche Überlegungen: Tracking, Zuverlässigkeit und Versicherung

Unternehmen sollten zusätzliche Faktoren wie Tracking-Dienste, Zuverlässigkeit und Versicherung in Betracht ziehen, um die Versandstrategie weiter zu optimieren, insbesondere für Unternehmen, die hochwertige Waren versenden.

Arten von Dienstleistern 

Beim internationalen Versand haben Händler die Wahl zwischen verschiedenen Dienstleistern und Servicelevels, die jeweils einzigartige Vorteile und Herausforderungen mit sich bringen. Das Verständnis dieser Typen ist entscheidend für die Auswahl der richtigen Partner, die den Bedürfnissen Ihres Unternehmens entsprechen, sei es Kosten, Geschwindigkeit oder Zuverlässigkeit. Im Folgenden skizzieren wir die Haupttypen internationaler Versanddienstleister und deren Eigenschaften, um Ihnen zu helfen, eine informierte Wahl zu treffen.

Volumenbasierte Versandoptionen 

Mit einem Verständnis der verschiedenen Dienstleistertypen können Sie maßgeschneiderte Optionen für Ihr Unternehmen basierend auf Ihrem Versandvolumen erkunden.

Zusammenfassung 

Ob ein kleines Unternehmen nur einige internationale Pakete pro Monat versendet oder ein großes Unternehmen täglich Hunderte von Sendungen abwickelt, die Abstimmung der Dienstleisterwahl auf das Versandvolumen und die Bedürfnisse ist der Schlüssel zur Optimierung einer internationalen Versandstrategie.

• Geringes Volumen: Verwenden Sie Postdienste für Erschwinglichkeit.

• Moderates Volumen: Verwenden Sie Wiederverkäufer oder Drittanbieter-Logistikdienstleister, um bessere Tarife zu erhalten.

• Hohes Volumen: Verhandeln Sie direkt mit Expressdienstleistern und erkunden Sie Konsolidierungsdienste oder lokale Fulfillment-Optionen.

Wenn ein Unternehmen wächst, sollte es regelmäßig seine Versandstrategie überprüfen, um mit den sich ändernden Erwartungen der Kunden, neuen Versandzielen und sich entwickelnden Marktbedingungen in Einklang zu bleiben. Diese fortlaufende Bewertung hilft sicherzustellen, dass Unternehmen ihren Kunden weiterhin die besten Optionen anbieten, während sie die Kosten effektiv verwalten. Durch die Abstimmung der Versandstrategien auf die Geschäftsbedürfnisse können Unternehmen die Komplexität des internationalen Versands mit größerem Vertrauen und Erfolg navigieren.

Dieser Ansatz stellt sicher, dass Unternehmen weiterhin wettbewerbsfähige Optionen für Kunden anbieten, während sie die Kosten kontrollieren, was es ihnen ermöglicht, die Komplexität des internationalen Versands mit größerem Vertrauen zu bewältigen.