Registerkarte Aktivität
Die Registerkarte Aktivität bietet eine Echtzeitansicht der E-Mail-Zustellmetriken Ihrer Organisation und einzelner E-Mail-Datensätze.
Statistik-Karten
Oben auf der Registerkarte Aktivität fassen fünf Statistik-Karten Ihre E-Mail-Performance für den ausgewählten Zeitraum zusammen:
- Gesamt gesendet — Gesamtzahl der im Zeitraum gesendeten E-Mails, mit dem Datumsbereich darunter.
- Zugestellt — E-Mails, die erfolgreich an den Mailserver des Empfängers zugestellt wurden.
- Geöffnet — E-Mails, die vom Empfänger geöffnet wurden (basierend auf Tracking-Pixel).
- Geklickt — E-Mails, bei denen der Empfänger auf einen Link geklickt hat.
- Zurückgewiesen — E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten.
Klicken Sie auf eine Statistik-Karte (außer Gesamt gesendet), um die Datensatztabelle nach diesem Status zu filtern.
Aktivitätsdiagramm
Das Diagramm visualisiert das E-Mail-Volumen im Zeitverlauf. Bei einer Ansicht von 30 Tagen oder weniger werden die Daten nach Tag gruppiert. Bei längeren Zeiträumen werden die Daten nach Woche gruppiert — fahren Sie mit der Maus über einen Datenpunkt, um den vollständigen Wochenbereich zu sehen (z. B. „19. Jan. – 25. Jan.“).
Tabelle der E-Mail-Datensätze
Unter dem Diagramm listet die Datensatztabelle einzelne E-Mails mit Spalten für Empfänger, Betreff, Vorlagentyp, Zustellstatus und Sendedatum auf. Verwenden Sie die Filter oberhalb der Tabelle, um die Ergebnisse einzugrenzen nach:
- Datum — unterstützt „liegt in den letzten“, „liegt vor“, „liegt zwischen“ und andere Datumsmodi.
- Empfänger — Suche nach E-Mail-Adresse.
- Vorlagentyp — Filter nach E-Mail-Typ (z. B. Bestellbestätigung, Rechnungsbeleg).
- Status — Filter nach Zustellstatus (Gesendet, Zugestellt, Geöffnet, Geklickt, Zurückgewiesen, Als Spam gemeldet).
Klicken Sie auf eine Zeile, um den E-Mail-Detaildialog zu öffnen, der die vollständige Zustellzeitachse mit Ereigniszeitstempeln anzeigt.
E-Mails erneut senden
Klicken Sie im E-Mail-Detaildialog auf Erneut senden, um eine weitere Kopie der E-Mail an den ursprünglichen Empfänger zu senden. Vor dem Versand erscheint ein Bestätigungsdialog.
Registerkarte Einstellungen
Auf der Registerkarte Einstellungen können Administratoren konfigurieren, welche E-Mail-Typen aktiviert sind und wie Kopien weitergeleitet werden.
E-Mail-Kategorien
E-Mails sind nach ihrem Zweck in Kategorien unterteilt:
| Kategorie↕ | E-Mail-Typen↕ | Konfigurierbar↕ |
|---|---|---|
| Bestell-E-Mails | Bestellbestätigung, Bestellung storniert, Bestellung versendet, Händler-Bestellbestätigung, Verlassener Warenkorb | Ja |
| Rechnungs-E-Mails | Rechnungsbestätigung, Rechnungsbeleg, Rechnungszahlung bereit, Rechnungszahlungserinnerung | Ja |
| Export-E-Mails | Katalogexport, Klassifizierungsexport, manueller Klassifizierungsexport, Berichtsexport, Inclusive-Pricing-Export | Immer aktiv |
| Collect-E-Mails | Prepay Collect, Prepay Collect fehlende Sendungsverfolgung | Ja |
| Systembenachrichtigungen | Kontodeaktivierung, aktuelle Abrechnung, überfällige Abrechnung, Carrier-Konto erneut verbinden | Immer aktiv |
Einstellungen pro Typ
Für jeden konfigurierbaren E-Mail-Typ können Sie Folgendes festlegen:
- Aktiviert/deaktiviert — Umschalten, ob dieser E-Mail-Typ gesendet wird.
- Antwort-an-Adresse — Die Adresse, die beim Antworten angezeigt wird (Standard:
no-reply@zonos.com). - Kopien senden an — Zusätzliche E-Mail-Adressen, die eine Kopie (BCC) jeder E-Mail dieses Typs erhalten. Trennen Sie mehrere Adressen durch Kommas.
E-Mail-Einstellungen
Konfigurieren und überwachen Sie die E-Mail-Benachrichtigungen Ihrer Organisation.
Mit den E-Mail-Einstellungen können Administratoren steuern, welche Transaktions-E-Mails an Kunden gesendet werden, Antwort-an-Adressen und Kopieempfänger konfigurieren sowie die E-Mail-Zustellaktivität überwachen. Diese Seite ist im Dashboard unter Einstellungen → E-Mail verfügbar.