Bestelleinstellungen

Jeder Artikel einer Bestellung kann einen oder mehrere Metadaten-Einträge tragen – einen key und einen value. Ihre Plattform sendet diese an Zonos, wenn eine Bestellung erstellt wird. Standardmäßig speichert Zonos diese Metadaten, zeigt sie aber nicht in der Bestellaufschlüsselung an.

Wenn Sie auf der Einstellungsseite einen Schlüssel hinzufügen, sucht Zonos nach diesem Schlüssel bei jedem Bestellartikel und zeigt den passenden Wert als zusätzliche Zeile unter dem Artikel an.

• Mehrere Werte für denselben Schlüssel werden mit einem Komma verbunden – zum Beispiel red, large.
• Artikel ohne den Schlüssel zeigen die Zeile einfach nicht an, damit die Bestelldetails übersichtlich bleiben.
• Schlüssel sind organisationsweit konfiguriert. Jeder Benutzer in Ihrer Organisation sieht dieselben Metadaten-Zeilen.

Häufige Anwendungsfälle:

• Gravur oder Personalisierung – zeigen Sie einen engraving-text-Schlüssel an, damit das Lager weiß, dass die Bestellung vor dem Versand individuell bearbeitet werden muss.
• Geschenkbestellungen – zeigen Sie einen gift-message- oder gift-wrap-Schlüssel an, damit Packer das richtige Beilageblatt einlegen.
• Abonnements oder Treueprogramme – zeigen Sie einen subscription-id- oder loyalty-tier-Schlüssel für Support- und Fulfillment-Kontext an.
• Benutzerdefinierte Plattformfelder – jedes artikelbezogene Feld, das Ihre Plattform durchreicht und das Ihr Team in der Bestellung sehen muss.

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Settings -> Orders -> Preferences.
2. Geben Sie im Feld Metadata keys den exakten Schlüsselnamen ein, den Ihre Plattform sendet (zum Beispiel engraving-text).
3. Klicken Sie auf Add.

Der Schlüssel gilt sofort für alle Bestelldetailseiten. Öffnen Sie eine beliebige Bestellaufschlüsselung, um zu bestätigen, dass die neue Zeile unter jedem Artikel mit diesen Metadaten erscheint.

Schlüsselnamen sind case-sensitive und müssen exakt mit dem übereinstimmen, was Ihre Plattform sendet. Wenn Sie den exakten Schlüssel nicht kennen, prüfen Sie die Roh-Metadaten einer aktuellen Bestellung oder fragen Sie Ihren Entwickler.

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Settings -> Orders -> Preferences.
2. Finden Sie den zu entfernenden Schlüssel in der Liste.
3. Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol rechts in der Zeile.

Die Zeile erscheint nicht mehr in der Bestellaufschlüsselung – weder bei neuen noch bei bestehenden Bestellungen.

Die Zeile erscheint nicht auf der Bestelldetailseite.

• Bestätigen Sie, dass der Schlüsselname exakt übereinstimmt, einschließlich Groß-/Kleinschreibung sowie Bindestrichen oder Unterstrichen (engraving-text ist nicht dasselbe wie Engraving_Text).
• Bestätigen Sie, dass der Bestellartikel tatsächlich diese Metadaten hat. Ältere Bestellungen, die erstellt wurden, bevor Ihre Plattform den Schlüssel zu senden begann, haben ihn nicht.

Die Zeile erscheint, ist aber leer.

• Die Plattform hat den Schlüssel mit einem leeren Wert gesendet. Prüfen Sie die Integration auf Plattformseite, ob der Wert befüllt wird.

Ein Schlüssel wird bei manchen Artikeln angezeigt, bei anderen nicht.

• Das ist erwartetes Verhalten – Metadaten sind pro Artikel, nicht pro Bestellung. Nur Artikel, für die die Plattform den Schlüssel gesendet hat, zeigen die Zeile an.