Bestellungen finden

Sie können die Bestellnummer Ihrer E-Commerce-Plattform auf der Bestellungen Seite des Dashboards sehen.

Identifizieren der Bestellnummer

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Auf der Bestellungen Seite wird die Bestellnummer unter der Spalte Plattform-Bestellnummer angezeigt.

Es gibt drei Bestellstatus im Dashboard: Erfolgreich, Versandt und Storniert.

• Erfolgreich: Neue Bestellungen haben den grauen Bestellstatus "Erfolgreich". Sie sind bereit zum Versand!
• Versandt: Sobald Sie ein Etikett im Dashboard generieren (oder eine Sendungsverfolgungsnummer zur Bestellung im Dashboard hinzufügen), wird Zonos den Bestellstatus auf den grünen Status "Versandt" aktualisieren.
• Storniert: Wenn Sie eine Bestellung im Dashboard stornieren, wird der Status einen roten "Storniert" Status anzeigen.

Einige Integrationen synchronisieren den Bestellstatus von der E-Commerce-Plattform mit dem Dashboard. Abhängig von der Integration können Bestellungen, die außerhalb von Zonos versendet oder storniert werden, den Status im Dashboard automatisch aktualisieren.

Bestellstatus überprüfen

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Auf der Bestellungen Seite wird der Bestellstatus rechts neben der Gesamt-Spalte in grün, rot oder grau angezeigt.

Sie können im Dashboard Filter anwenden, um Bestellungen basierend auf dem Status, dem Datumsbereich und mehr einfach zu finden.

Filter anwenden

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Über den Bestellungen können Sie auf Filter für Gesamt, Servicelevel, Zielort oder Datumsbereich klicken.
3. Klicken Sie auf Anwenden, um den Filter anzuwenden.
4. Um den Filter zu entfernen, klicken Sie auf die aktiven Filter und heben Sie die Elemente auf, nach denen Sie nicht mehr filtern möchten.

Hinweis: Wenn Sie auf eine Bestellung klicken und zur Bestellseite zurückkehren, werden die Filter automatisch entfernt, und Sie gelangen zurück zur ursprünglichen Bestellseite, auf der Ihre neueste Bestellung angezeigt wird.