Bestellungen finden

Sie können die Bestellnummer Ihrer E-Commerce-Plattform auf der Dashboard-Seite Bestellungen einsehen.

Bestellnummer identifizieren

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Auf der Seite Bestellungen wird die Bestellnummer in der Spalte Bestellnummer angezeigt.

Es gibt vier Bestellstatus im Dashboard: Offen, Erfüllt, Teilweise erfüllt und Storniert.

• Offen: Neue Bestellungen haben den grauen Bestellstatus Offen. Sie sind bereit zum Versand!
• Erfüllt: Sobald alle Artikel in einer Bestellung bearbeitet, verpackt und versendet wurden (mit einem erstellten Etikett und hinzugefügten Tracking-Informationen im Dashboard oder über Ihre E-Commerce-Plattform), wird der Status auf den grünen Status Erfüllt aktualisiert.
• Teilweise erfüllt: Wenn nur einige Artikel in einer Bestellung versendet wurden, während andere noch ausstehen, zeigt die Bestellung den orangefarbenen Status Teilweise erfüllt.
• Storniert: Wenn Sie eine Bestellung im Dashboard stornieren, wird der Status als roter Storniert-Status angezeigt.

Einige Integrationen synchronisieren den Bestellstatus von der E-Commerce-Plattform zum Dashboard. Je nach Integration können Bestellungen, die außerhalb von Zonos versendet oder storniert wurden, den Status im Dashboard automatisch aktualisieren.

Bestellstatus überprüfen

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Auf der Seite Bestellungen wird der Bestellstatus rechts in der Spalte Gesamt in grün, rot oder grau angezeigt.

Sie können im Dashboard Filter anwenden, um Bestellungen basierend auf Status, Datum und mehr leicht zu lokalisieren.

Einen Filter anwenden

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Über den Bestellungen können Sie auf klicken, um Filter für Gesamt, Servicelevel, Zielort oder Datum hinzuzufügen.
3. Wählen Sie alle Optionen unter dem Filter aus, die zutreffen.
4. Klicken Sie auf Anwenden, um den Filter anzuwenden.
5. Um den Filter zu entfernen, klicken Sie auf die aktiven Filter und deselecten Sie die Elemente, die Sie nicht mehr filtern möchten.

Hinweis: Wenn Sie auf eine Bestellung klicken und zur Bestellseite zurückkehren, werden die Filter automatisch entfernt, und Sie gelangen zurück zur ursprünglichen Bestellseite, die Ihre zuletzt aufgegebene Bestellung anzeigt.

Sie können zwischen der Währung des Käufers, die an checkout bezahlt wurde, und der nativen Währung Ihres Shops umschalten, indem Sie das Währungssymbol in der oberen rechten Navigationsleiste des Dashboards verwenden.

Um die Standardwährung auf der Bestellliste-Seite entweder auf die native Währung Ihres Shops oder die Währung, die der Käufer an checkout bezahlt hat, festzulegen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Gehen Sie zu Dashboard.
2. Navigieren Sie zu Kontoeinstellungen, indem Sie auf Ihren Namen in der unteren linken Ecke klicken.
3. Wählen Sie Konto verwalten
4. Klicken Sie auf Einstellungen
5. Neben Standardbestellwährung wählen Sie Native Währung des Shops aus, um die Bestellliste in der nativen Währung Ihres Shops anzuzeigen, oder Währung, die an checkout bezahlt wurde, um die Bestellliste in der Währung anzuzeigen, die der Käufer an checkout bezahlt hat.