Bestellungen finden

Sie können die Bestellnummer Ihrer E-Commerce-Plattform auf der Bestellungen-Seite des Dashboards sehen.

Bestellnummer identifizieren 

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Auf der Seite Bestellungen wird die Bestellnummer unter der Spalte Bestellnummer angezeigt.

Es gibt vier Bestellstatus im Dashboard: Open, Fulfilled, Partially fulfilled und Canceled.

• Open: Neue Bestellungen haben den grauen Status Open. Sie sind bereit zum Versand!
• Fulfilled: Sobald alle Artikel einer Bestellung bearbeitet, verpackt und versendet wurden (mit erstelltem Label und hinzugefügten Tracking-Informationen im Dashboard oder über Ihre E-Commerce-Plattform), aktualisiert sich der Status auf einen grünen Fulfilled-Status.
• Partially fulfilled: Wenn nur einige Artikel einer Bestellung versendet wurden, während andere noch ausstehen, zeigt die Bestellung einen orangefarbenen Partially fulfilled-Status.
• Canceled: Wenn Sie eine Bestellung im Dashboard stornieren, zeigt der Status einen roten Canceled-Status.

Einige Integrationen synchronisieren den Bestellstatus von der E-Commerce-Plattform zum Dashboard. Je nach Integration können Bestellungen, die außerhalb von Zonos versendet oder storniert wurden, den Status im Dashboard automatisch aktualisieren.

Bestellstatus überprüfen 

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Auf der Seite Bestellungen wird der Bestellstatus rechts neben der Spalte Gesamt in Grün, Rot oder Grau angezeigt.

Sie können im Dashboard Filter anwenden, um Bestellungen einfach nach Status, Datum und mehr zu finden.

Filter anwenden 

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Über den Bestellungen können Sie Filter für Gesamt, Servicelevel, Ziel oder Datum hinzufügen.
3. Wählen Sie alle zutreffenden Optionen unter dem Filter.
4. Klicken Sie auf Anwenden, um den Filter anzuwenden.
5. Um den Filter zu entfernen, klicken Sie auf die aktiven Filter und deaktivieren Sie die Elemente, nach denen Sie nicht mehr filtern möchten.

Hinweis: Wenn Sie eine Bestellung anzeigen und zur Bestellseite zurückkehren, werden die Filter automatisch entfernt und Sie sehen wieder die ursprüngliche Bestellseite mit Ihrer neuesten Bestellung.

Sie können zwischen der Käuferwährung, die beim Checkout bezahlt wurde, und der nativen Währung Ihres Shops wechseln, indem Sie das Währungssymbol in der oberen rechten Navigation des Dashboards verwenden.

So legen Sie die Standard-Anzeigewährung auf der Bestelllisten-Seite fest, entweder die native Währung Ihres Shops oder die Währung, die der Käufer beim Checkout bezahlt hat:

1. Gehen Sie zu Dashboard.
2. Navigieren Sie zu Kontoeinstellungen, indem Sie unten links auf Ihren Namen klicken.
3. Wählen Sie Konto verwalten
4. Klicken Sie auf Einstellungen
5. Wählen Sie neben Standard-Bestellwährung Native Shop-Währung, um die Bestellliste in der nativen Währung Ihres Shops anzuzeigen, oder Beim Checkout bezahlte Währung, um die Bestellliste in der Währung anzuzeigen, die der Käufer beim Checkout bezahlt hat.