Bestellungen finden

Sie können die Bestellnummer Ihrer E-Commerce-Plattform auf der Dashboard-Seite Bestellungen sehen.

Bestellnummer identifizieren

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Auf der Seite Bestellungen wird die Bestellnummer in der Spalte Bestellnummer angezeigt.

Es gibt vier Bestellstatus im Dashboard: Offen, Erfüllt, Teilweise erfüllt und Storniert.

• Offen: Neue Bestellungen haben den grauen Bestellstatus Offen. Sie sind bereit zum Versand!
• Erfüllt: Sobald alle Artikel in einer Bestellung bearbeitet, verpackt und versendet wurden (mit einem erstellten Etikett und hinzugefügten Tracking-Informationen im Dashboard oder über Ihre E-Commerce-Plattform), wird der Status auf den grünen Status Erfüllt aktualisiert.
• Teilweise erfüllt: Wenn nur einige Artikel in einer Bestellung versendet wurden, während andere noch ausstehen, zeigt die Bestellung den orangefarbenen Status Teilweise erfüllt.
• Storniert: Wenn Sie eine Bestellung im Dashboard stornieren, wird der Status als roter Status Storniert angezeigt.

Einige Integrationen synchronisieren den Bestellstatus von der E-Commerce-Plattform zum Dashboard. Je nach Integration können Bestellungen, die außerhalb von Zonos versendet oder storniert wurden, den Status im Dashboard automatisch aktualisieren.

Bestellstatus überprüfen

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Auf der Seite Bestellungen wird der Bestellstatus rechts in der Spalte Gesamt in grün, rot oder grau angezeigt.

Sie können im Dashboard Filter anwenden, um Bestellungen basierend auf Status, Datum und mehr einfach zu lokalisieren.

Einen Filter anwenden

1. Gehen Sie zu Dashboard -> Bestellungen.
2. Über den Bestellungen können Sie auf klicken, um Filter für Gesamt, Servicelevel, Zielort oder Datum hinzuzufügen.
3. Wählen Sie alle Optionen unter dem Filter aus, die zutreffen.
4. Klicken Sie auf Anwenden, um den Filter anzuwenden.
5. Um den Filter zu entfernen, klicken Sie auf die aktiven Filter und deaktivieren Sie die Elemente, die Sie nicht mehr filtern möchten.

Hinweis: Wenn Sie auf eine Bestellung klicken und zur Bestellseite zurückkehren, werden die Filter automatisch entfernt, und Sie gelangen zurück zur ursprünglichen Bestellseite, die Ihre zuletzt aufgegebene Bestellung anzeigt.