Fehler auf der checkout-Seite
| Fehler | Nächste Schritte |
|---|---|
| Es tut uns leid, Ihre Bestellung konnte nicht bearbeitet werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsdetails und versuchen Sie es erneut. Ihre Karte unterstützt diese Art von Kauf nicht. | Dieser Fehler bedeutet, dass die Kreditkarte nicht verarbeitet wurde und zusätzliche Schritte erforderlich sind oder möglicherweise grenzüberschreitende Einschränkungen bestehen. Stripe hat Details zur Behebung dieses Fehlers. |
| Der Versand mit UPS Worldwide Economy muss nur aus einem Stück bestehen | Der Versand mit UPS Worldwide Economy unterstützt keine Mehrstücksendungen (mehrere Pakete für dieselbe Bestellung). Sie können entweder den Käufer mehrere Bestellungen aufgeben lassen oder eine andere Serviceebene wählen, die Mehrstücksendungen unterstützt, damit die Bestellung bearbeitet werden kann. |
Probleme bei der Verwendung von PayPal
| Problem | Nächste Schritte |
|---|---|
| Der Kunde kann die Währung nicht ändern, sobald er zu PayPal weitergeleitet wird, um die Zahlung zu autorisieren. | Dies ist eine Einschränkung von PayPal. Entweder Sie oder Ihr Kunde können PayPal kontaktieren, um dieses Problem zu lösen. |
| Die PayPal-Schaltfläche wurde über Zonos Checkout verwendet, aber die Bestellung wird nicht in Ihrer E-Commerce-Plattform oder im Dashboard angezeigt. | Es gibt einige Gründe, warum dieser Fehler auftreten kann: 1. Es wurde eine Testbestellung über PayPal aufgegeben. 2. Die Informationen, die in PayPal eingegeben wurden, waren nicht korrekt oder vollständig. Beispiel: Wenn der Kunde eine falsche Adresse eingegeben hat oder zu früh auf "Enter" gedrückt hat. In beiden Fällen autorisiert PayPal nur die Transaktion, erfasst jedoch keine Zahlung. Während die Zahlung autorisiert, aber noch nicht erfasst ist, hält PayPal die Gelder bis zu fünf Werktage lang zurück. Wenn die Zahlung nicht erfasst wird, werden diese Gelder dem Kunden zurückerstattet. Die Bestellung wird nicht abgeschlossen, daher wird sie nicht im Dashboard angezeigt. Lösung: Geben Sie die Bestellung erneut ein, mit vollständigen und korrekten Informationen. Verwenden Sie PayPal nicht für Testbestellungen - verwenden Sie stattdessen Zonos Payments. |
Checkout-Fehler
Beheben Sie Fehler in Checkout.Bei der Integration mit Zonos Checkout können Fehler auftreten, die Sie beheben müssen. Diese Seite beschreibt die möglichen Fehler auf der checkout-Seite und bei der Verwendung von PayPal, was sie bedeuten und wie Sie sie beheben können.