Kunden benachrichtigen
Zonos kann im Auftrag von Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre Kunden für folgende Ereignisse senden:
- Bestellbestätigung
- Bestellstornierung
- Bestattung der Bestellung
- Bestellung versandt
- Verlassener Warenkorb
Um diese Funktion zu aktivieren, müssen Sie zunächst die E-Mail-Adresse verifizieren, die Zonos verwenden soll, um diese Benachrichtigungen zu senden, und dann auswählen, welche Benachrichtigungen wir senden sollen.
Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse
Um Ihre E-Mail zu verifizieren, damit Zonos E-Mails im Auftrag Ihrer Kunden senden kann, führen Sie folgendes aus:
- Gehen Sie zu Dashboard -> Einstellungen -> Checkout.
- Scrollen Sie zum Abschnitt Absender-E-Mail-Adresse.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die wir als Absender für E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre Kunden verwenden sollen.
- Klicken Sie auf Speichern.
- Sie erhalten eine Autorisierungs-E-Mail von Amazon Web Services (AWS). Folgen Sie dem Link in der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren. Der Link läuft nach 24 Stunden ab.
Hinweis: Wenn der Link abgelaufen ist, fügen Sie Ihre E-Mail erneut im Dashboard hinzu und klicken Sie auf Speichern, um eine neue E-Mail zu senden.
- Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben, erscheint ein Banner im Dashboard, in dem Sie Ihre E-Mail eingeben, um zu bestätigen, dass Ihre E-Mail-Adresse verifiziert wurde.
Händler benachrichtigen
Zonos unterstützt ein grundlegendes System zum Senden einer E-Mail an eine oder mehrere E-Mail-Adressen, um diese zu benachrichtigen, wenn Sie eine neue Bestellung erhalten. Diese werden hauptsächlich verwendet, wenn Bestellungen nicht mit Ihrem E-Commerce-System synchronisiert werden, was bei Zonos JS-Integrationen häufig der Fall ist.
Aktivieren von Bestellbenachrichtigungen
Um E-Mail-Benachrichtigungen für Bestellungen an Händler zu aktivieren:
- Gehen Sie zu Dashboard -> Einstellungen -> Checkout Einstellungen.
- Scrollen Sie zum Abschnitt E-Mail und geben Sie die E-Mail-Adressen ein, an die Sie Benachrichtigungen senden möchten, wenn Sie eine neue Bestellung erhalten.
- Klicken Sie auf Speichern.
Bestellbenachrichtigungen
Erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen für internationale Bestellungen.
Zonos unterstützt eine Vielzahl von E-Mail-Benachrichtigungen, sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden. Wenn gewünscht, können Sie Zonos verwenden, um E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre Kunden zu senden. Um doppelte E-Mails zu vermeiden, sollten Sie Zonos nur für den Versand dieser Benachrichtigungen verwenden, wenn Ihre E-Commerce-Plattform dies nicht bereits tut. Zum Beispiel verwendet eine Zonos JS-Integration kein Plugin, das an eine E-Commerce-Plattform gebunden ist, daher erscheinen die Bestellungen normalerweise nur im Dashboard. Wenn Sie diese Bestellungen nicht in Ihre E-Commerce-Plattform importieren, müssen Sie Zonos für alle E-Mail-Kommunikationen zu diesen Bestellungen verwenden. Zonos kann Ihnen auch eine Benachrichtigung senden, jedes Mal wenn Sie eine internationale Bestellung erhalten. Alle Benachrichtigungen können durch Befolgen der untenstehenden Anweisungen verwaltet werden.