DOCS

Saudi-Arabien

Saudi-Arabiens e-handelslov

Lær om Saudi-Arabiens e-handelslov, og hvem den påvirker.

Saudi-Arabiens e-handelslov, som trådte i kraft 24. oktober 2019, regulerer online transaktioner og fastsætter krav til virksomheder, der sælger varer eller tjenester til kunder i landet.

Hvad loven omfatter 

Denne nye lov består af 26 artikler, der har til formål at regulere e-handelstransaktioner og beskytte forbrugere mod svindel og bedrageri.

Hvem loven påvirker 

Loven gælder for enhver e-handelsvirksomhed, der sælger varer eller tjenester i Saudi-Arabien, uanset om virksomheden er beliggende i landet eller ej.

Virksomheder skal som minimum oplyse følgende information på deres website:

  1. Tjenesteudbyderens navn eller anden særskilt identifikation
  2. Tjenesteudbyderens adresse, medmindre virksomheden er registreret hos en godkendelsesinstans for e-shops
  3. Tjenesteudbyderens kontaktoplysninger
  4. Registreringsnavn og -nummer, hvis virksomheden er registreret i et handelsregister eller anden offentligt tilgængelig fortegnelse
  5. Enhver anden information, som reglerne fastsætter
  • Tjenesteudbyderen må ikke opbevare en forbrugers personoplysninger eller elektroniske kommunikation, medmindre det er udtrykkeligt aftalt med forbrugeren.
  • Der gælder en undtagelse i den periode, der kræves for at gennemføre e-handelstransaktionen. I denne periode er tjenesteudbyderen ansvarlig for at beskytte og opretholde fortroligheden af forbrugerens data.
  • Tjenesteudbyderen er også ansvarlig for databeskyttelse, når tredjeparter håndterer forbrugerens personoplysninger.
  • Reglerne fastsætter, hvilke typer af forbrugernes personoplysninger der skal holdes fortrolige.
  • Tjenesteudbyderen må ikke bruge eller videregive forbrugerdata til uautoriserede formål uden forbrugerens samtykke, som loven kræver.

Tjenesteudbyderen skal give forbrugeren en erklæring, der tydeliggør vilkårene og betingelserne for den kontrakt, der skal indgås. Erklæringen skal omfatte følgende:

  • Fremgangsmåder, der skal følges for at indgå kontrakten
  • Oplysninger om tjenesteudbyderen
  • Grundlæggende oplysninger om de produkter eller tjenester, kontrakten vedrører
  • Den samlede pris, herunder alle gebyrer, skatter og leveringsomkostninger, hvis relevant
  • Betalings-, leverings- og gennemførelsesforhold
  • Garantioplysninger, hvis relevant
  • Enhver anden information, som reglerne fastsætter

Reglerne fastsætter de nødvendige datakrav, som tjenesteudbyderen skal indsende, afhængigt af karakteren af hver transaktion.

Tjenesteudbyderen skal udstede en kvittering til forbrugeren efter kontraktens indgåelse, som omfatter følgende oplysninger:

  • Købsprisen for hvert produkt eller hver tjeneste
  • Den samlede pris, herunder alle gebyrer, skatter og leveringsomkostninger, hvis relevant
  • Leveringsdato og -sted i overensstemmelse med reglerne

Artikel 21: Sanktioner ved overtrædelser

Sanktioner for overtrædelser varierer afhængigt af overtrædelsens type og konsekvens. Sanktioner for overtrædelser varierer afhængigt af overtrædelsens alvor og konsekvens. De kan omfatte:

  • Offentliggørelse af overtrædelsen i en eller flere lokale aviser for overtræderens regning
  • Andre sanktioner, der anses for passende under omstændighederne

Offentliggørelsen af overtrædelsen finder først sted, når sanktionsafgørelsen er endelig, eller når den ikke længere kan påklages ved udløbet af den fastsatte klagefrist.

Fortolkning af Saudi-Arabiens e-handelslov

Mange af kravene i loven afspejler standard forretningspraksis, der allerede er på plads. Forsøg på at indhente mere detaljerede oplysninger fra Handelsministeriet har indtil videre været resultatlos.

Book en demo

Var denne side nyttig?