UPS billing-problemer

Håndter UPS billing-udfordringer og strømlin din tolddokumentation med praktisk vejledning. Lær at downloade vigtige dokumenter og adressere charge disputes.

Shipping-afvigelser kan være udfordrende, men de er nemmere at håndtere, når du kan finde tolddokumenter online og præcisere problemet.

Tolddokumentation 

UPS tilbyder værktøjer til at downloade billeder af commercial invoice, in-country clearance-formularer osv. Tilgængelige formularer varierer pr. forsendelse, men du får næsten altid mindst en commercial invoice. Formularerne er værdifulde ved research i duty- og tax-afvigelser.

Download tolddokumentation

1. Log ind på ups.com
2. På Quick Start-menuen vælg View & Pay Bill.
3. Vælg UPS Billing Center.
4. Klik Reporting -> Search.
5. Vælg Tracking Number Detail.
6. Klik på fakturanummeret.
7. Klik Download Documents.
8. Indsæt tracking number i Supporting Documents søgefeltet.
9. Klik på det relevante tracking number-link for importforsendelsens detaljer.
10. Vælg Brokerage Forms nederst på skærmen.
11. Del filen med relevante personer.

Bestrid gebyrer 

Hvis clearance-gebyrer ser unøjagtige ud, er det ikke usædvanligt — fx ufuldstændig HS-klassificering eller unøjagtige valutakurser. UPS har værktøjer til online bestridelse uden at vente på en medarbejder.

Indsend bestridelse

1. Gentag trin 1-10 ovenfor.
2. Vælg Dispute nederst til højre for at åbne vindue til bestridelsesdetaljer.
3. Indtast passende beskrivelse og fortsæt.
4. På næste skærm indtast dollarbeløbet for bestridelsen (det beløb, du mener er forkert).
5. Fortsæt og bekræft pop-ups for at indsende bestridelsen.

Note: Beskrivelsen tillader kun 80 tegn, hvilket sjældent er nok.

Zonos kan håndtere bestridelser for dig 

Selvom UPS tillader online bestridelse, tager Zonos' Landed Cost guarantee sig af alle afvigelser — beløbet ved checkout er 100% garanteret, og vi håndterer og betaler difference ved fejl.

Ofte stillede spørgsmål