DHL Express fakturering

Lær hvordan du downloader dine DHL toldfragt dokumenter og bestrider DHL gebyrer.

Download DHL tolddokumentation 

Fragtbestridelser kan være en ulempe, men de er lettere at håndtere, når du nemt kan finde dine online toldfragt dokumenter og bekræfte, hvad problemet er.

DHL har værktøjer, der gør det muligt for brugerne at downloade billeder af den kommercielle faktura, dokumentation for toldbehandling i landet osv. Selvom du næsten altid vil få en kopi af den kommercielle faktura som minimum, varierer tilgængeligheden af formularerne fra forsendelse til forsendelse. Når det kommer til at analysere og løse told- og skatteforskelle, er disse formularer ekstremt værdifulde.

Følg trinene nedenfor for at få disse filer:

1. Log ind på mybill.dhl.com
2. Vælg Søg fra menuen øverst på screen.
3. Indtast Air waybill (AWB) nummeret i søgefeltet for air waybill og vælg Søg. Dette vil udfylde alle fakturaer knyttet til den forsendelse.
4. I feltet Fakturatype skal du vælge Toldfaktura for at vise alle fakturaer (eller dokumenter) knyttet til denne AWB.
5. Find AWB nummeret, som du gerne vil downloade dokumenter for, og vælg Billede i downloadkolonnen. Dette vil poppe et nyt vindue op med titlen Waybill Downloads.
6. Vælg Told for at downloade alle relevante toldformularer for den forsendelse. Filene skal automatisk downloades til dig, men de vil også være placeret i downloadsektionen på hjemmesiden, hvis du har brug for at få adgang til dem senere.
7. Del filerne med de relevante personer.

Bestrid gebyrer med DHL 

Så du har fundet ud af, at dine toldgebyrer muligvis er unøjagtige. Bare rolig; det sker. Dette kan skyldes en fejl i klassificeringen, valutakonvertering osv. Heldigvis tilbyder DHL nogle fantastiske værktøjer, der giver dig mulighed for at bestride disse gebyrer online i stedet for at vente på at tale med en repræsentant. Husk, at du kun kan bestride gebyrer online for fakturaer, der ikke er betalt endnu.

Nedenfor er instruktioner til at bestride gebyrer:

1. Gentag trin 1-3 i ovenstående liste.
2. Vælg den faktura, du gerne vil bestride, for at vise alle fakturaer (eller dokumenter) knyttet til denne AWB.
3. Tjek boksen ved siden af de AWB'er, du gerne vil bestride, hvilket vil fremhæve en Bestrid knap.
4. Vælg Bestrid og følg anvisningerne; angiv de nødvendige oplysninger om, hvorfor du bestrider gebyrerne.

Lad Zonos håndtere det 

Selvom DHL tilbyder værktøjer, der giver dig mulighed for at bestride unøjagtige gebyrer, vil du aldrig skulle bekymre dig om dette med Zonos Landed Cost garanti. Vi garanterer 100% beløbet for told og skat, der opkræves på tidspunktet for checkout, og vi vil håndtere og dække enhver forskel, der måtte opstå.

Ofte stillede spørgsmål 

Referencer 

• My Bill - DHL