DHL Express-fakturering

Lær at downloade dine DHL-tolddokumenter til forsendelser og bestride DHL-gebyrer.

Download DHL tolddokumentation 

Forsendelsestvister kan være besværlige, men de er nemmere at håndtere, når du nemt finder dine online tolddokumenter til forsendelser og kan bekræfte problemet.

DHL har værktøjer til at downloade billeder af handelsfakturaen, dokumentation for indenlandsk fortoldning osv. Tilgængelige formularer varierer pr. forsendelse, men du får næsten altid mindst en handelsfaktura. Formularerne er værdifulde ved analyse og løsning af afvigelser i told og skat.

Trin til at hente filer:

1. Log ind på mybill.dhl.com
2. Vælg Search i menuen øverst.
3. Indtast Air waybill (AWB)-nummeret i søgefeltet, og vælg Search. Det viser alle fakturaer knyttet til forsendelsen.
4. I feltet Invoice Type vælger du Duty Invoice for at vise alle fakturaer (eller dokumenter) knyttet til AWB'en.
5. Find det AWB-nummer, du vil downloade dokumenter for, og vælg Image i download-kolonnen. Et nyt vindue Waybill Downloads åbnes.
6. Vælg Customs for at downloade relevante toldformularer. Filer downloades automatisk og findes også under downloads på sitet.
7. Del filerne med relevante personer.

Bestrid gebyrer med DHL 

Hvis clearance-gebyrer ser unøjagtige ud, er det ikke usædvanligt — fx fejl i klassificering eller valutakonvertering. DHL tilbyder online bestridelse i stedet for at vente på en medarbejder. Bemærk: online bestridelse gælder kun fakturaer, der endnu ikke er betalt.

Instruktioner:

1. Gentag trin 1-3 ovenfor.
2. Vælg den faktura, du vil bestride, for at vise alle fakturaer (eller dokumenter) knyttet til AWB'en.
3. Markér afkrydsningsfelt ved AWB'er, der skal bestrides — Dispute-knappen vises.
4. Vælg Dispute, og følg anvisningerne; angiv de nødvendige oplysninger om, hvorfor du bestrider gebyrerne.

Lad Zonos håndtere det 

Selvom DHL tilbyder bestridelsesværktøjer, behøver du ikke bekymre dig med Zonos Landed Cost guarantee. Vi garanterer 100% det beløb for told og skat, der opkræves ved checkout, og håndterer og dækker eventuelle afvigelser.

Ofte stillede spørgsmål 

Referencer 

• My Bill - DHL