Find orders

Du kan se dit e-handelsplatforms ordrenummer fra Dashboards Orders-side.

Identify the order number 

1. Gå til Dashboard -> Orders.
2. På siden Orders vises ordrenummeret under kolonnen Order number.

Der er fire ordrestatusser i Dashboard: Open, Fulfilled, Partially fulfilled og Canceled.

• Open: Nye ordrer har en grå Open-ordrestatus. De er klar til, at du kan afsende dem!
• Fulfilled: Når alle varer i en ordre er behandlet, pakket og afsendt (med et label oprettet og sporingsoplysninger tilføjet i Dashboard eller via din e-handelsplatform), opdateres statussen til en grøn Fulfilled-status.
• Partially fulfilled: Hvis kun nogle varer i en ordre er afsendt, mens andre stadig afventer, viser ordren en orange Partially fulfilled-status.
• Canceled: Når du annullerer en ordre i Dashboard, viser statussen en rød Canceled-status.

Nogle integrationer synkroniserer ordrestatus fra e-handelsplatformen til Dashboard. Afhængigt af integrationen kan ordrer, der afsendes eller annulleres uden for Zonos, automatisk opdatere statussen i Dashboard.

Verify order status 

1. Gå til Dashboard -> Orders.
2. På siden Orders vises ordrestatussen til højre for kolonnen Total i grøn, rød eller grå.

Du kan anvende filtre i Dashboard for nemt at finde ordrer baseret på status, dato og mere.

Apply a filter 

1. Gå til Dashboard -> Orders.
2. Over ordrerne kan du klikke for at tilføje filtre for Total, Service level, Destination eller Date.
3. Vælg de relevante indstillinger under filteret.
4. Klik Apply for at anvende filteret.
5. For at fjerne filteret, klik på de aktive filtre og fravælg de elementer, du ikke længere vil filtrere efter.

Note: Hvis du klikker for at se en ordre og vender tilbage til ordresiden, fjernes filtrene automatisk, og du er tilbage på den indledende ordreside, der viser din seneste ordre.

Du kan skifte mellem den valuta, køberen betalte med ved Checkout, og din butiks native valuta ved at bruge valutaikonet i navigationsbjælken øverst til højre i Dashboard.

For at indstille standardvisningsvalutaen på ordrelistesiden til enten din butiks native valuta eller den valuta, køberen betalte med ved Checkout, skal du følge disse trin:

1. Gå til Dashboard.
2. Naviger til Account preferences ved at klikke på dit navn i nederste venstre hjørne.
3. Vælg Manage account
4. Klik Preferences
5. Ved siden af Default order currency, vælg Store native currency for at vise ordrelisten i din butiks native valuta, eller Currency paid at Checkout for at vise ordrelisten i den valuta, køberen betalte med ved Checkout.