Svindel Screening Variabler
Zonos vurderer en omfattende liste af variabler, når der bestemmes ordrecredibilitet og om yderligere screening er nødvendig. Disse variabler inkluderer:
- Mængde og værdi af individuelle varer
- Samlet ordre værdi
- Fakturerings- og leveringsadresser
- Shopper's IP-adresse
- Tekstformat i formularfelter
- Tidligere svindelordrer knyttet til kundedata
- Antal betalingsforsøg og metoder
- Bank BIN, AVS-koder og 3-D Secure koder
Forståelse af 3D Secure
3D Secure er et ekstra lag af sikkerhed, der implementeres ved checkout. Det involverer verifikation af kortindehaverens identitet gennem unik information, som kun de kender, eller en forudbestemt adgangskode. Det er dog vigtigt at bemærke, at ikke alle banker deltager i 3D Secure-programmet.
Hvis 3D Secure-godkendelsen fejler, kan den tilknyttede ordre muligvis ikke behandles korrekt, eller den kan havne i Zonos's gennemgangskø for yderligere kontrol. For nogle handlende, især dem med lavrisikoprofiler, kan 3D Secure-godkendelse være valgfri.
Ordrer, der er godkendt med 3D Secure, bliver normalt godkendt, da ansvaret for enhver uautoriseret tilbageførsel overgår til banken. Det er dog muligt, at ordrer, der udviser stærke tegn på svindel, kan blive godkendt på grund af en vellykket 3D Secure-godkendelse.
Ofte stillede spørgsmål
Er Zonos svindelbeskyttelse inkluderet i Checkout?
Ja, svindelbeskyttelse er en integreret funktion af Zonos Checkout. For mere information, venligst kontakt os direkte.
Hvor lang tid har en kortindehaver til at åbne en tvist?
Kortindehavere kan åbne tvister inden for:
- 180 dage for PayPal-konti
- 75-120 dage for kreditkort
Undtagelser kan laves af PayPal og kreditkortudstedere.
Hvad hvis en kunde underretter Zonos om, at en kortindehaver har rapporteret en 3D Secure-godkendt transaktion som svindel?
I dette tilfælde:
- Vi informerer slutkunden om, at deres transaktion blev fuldt godkendt ved checkout. Ethvert ansvar for tilbageførsel overgår til den kortudstedende bank. Kunden skal kontakte deres kortudsteder for at åbne en tilbageførsel.
- Vores Ordre Gennemgang/Svindel afdeling bliver underrettet.
Hver situation er unik, og visse transaktioner kan blive vurderet fra sag til sag.
Hvordan håndterer Zonos tilbageførsler?
Zonos håndterer direkte tilbageførsler, hvilket beskytter din virksomhed mod yderligere besvær.
Et gebyr på $25 gælder for hver tilbageførsel. Afhængigt af processor vil dette gebyr blive trukket, når kravet er betalt (Stripe) eller når tvisten tabes (PayPal).
Eliminér international svindel
Udforsk hvordan Zonos teknologi eliminerer international svindel.
Zonos svindelbeskyttelse er en omfattende løsning designet til virksomheder, der ønsker at ekspandere globalt. Den reducerer drastisk den tid, der bruges på at overvåge potentielle svindelordrer og hjælper med at godkende gyldige nye ordrer præcist.
Vores svindelbeskyttelsestjeneste kommer som en integreret del af Zonos Checkout. Alle transaktioner vurderes automatisk for troværdighed på købstidspunktet, hvilket effektivt reducerer risikoen for uautoriserede tilbageførsler.
En almindelig fejl, som onlineforhandlere begår, når de modarbejder svindel, er anvendelsen af brede forebyggende foranstaltninger, såsom at blokere IP-adresser for hele regioner eller insistere på bankoverførsler som betalingsmetode. Selvom denne tilgang reducerer svindel, hæmmer den samtidig ægte købere fra at gennemføre køb, hvilket negativt påvirker dine konverteringsrater og samlede indtægter.
Zonos tager en anden tilgang. Vores svindelbeskyttelse målretter, identificerer og blokerer individuelle svindlere i stedet for at implementere brede politikker, der påvirker legitime kunder. Dens design navigerer i det komplekse terræn af international svindel, som ofte præsenterer mere nuancerede udfordringer end indenlandsk svindel.
Sådanne nuancer kan inkludere:
Selvom disse omstændigheder i første omgang kan vække alarm, bør de i mange tilfælde ikke. Internationale købere bestiller ofte i større mængder for at retfærdiggøre højere forsendelsesomkostninger og sender ofte til fragtforwardere inden for USA.